Wenn du Probleme hast, auf Vimeo Videos hochzuladen, könnten die folgenden Schritte dir dabei helfen, das Problem zu beheben.
Wenn dein Problem mit einem HD-Upload zusammenhängt, beachte bitte Folgendes: Es kann sein, dass du Versionen mit höherer Auflösung nicht sofort siehst, da die Konvertierung beim Hochladen eines Videos einige Zeit dauert. Da unsere HD-Wiedergabedateien größer und von höherer Qualität sind, kann es etwas dauern, bis diese Versionen fertig konvertiert sind. Um in diesen Fällen Verzögerungen zu vermeiden, werden zunächst die SD-Versionen deines Videos für die Wiedergabe zur Verfügung gestellt.
Fehlgeschlagene Uploads
Viele Probleme können durch ein einfaches Do-Over gelöst werden. Falls dein Video nicht vollständig hochgeladen wird, versuche es erneut. Wenn es zum zweiten Mal fehlschlägt, probier mal einige der folgenden Schritte:
- Verwende einen anderen Webbrowser wie Chrome oder Firefox
- Überprüfe deine Originaldatei auf eventuelle Probleme. Versuche, wenn möglich, eine Datei gemäß unseren Komprimierungsrichtlinien zu erstellen.
- Deaktiviere Browser-Erweiterungen oder Ad Blocking-Software
- Aktualisiere deinen Browser auf die neueste Version
- Beende oder pausiere alle Aktivitäten in deinem Netzwerk, die möglicherweise viel Bandbreite beanspruchen (Netflix, Online-Spiele, andere Up- oder Downloads usw.).
- Wenn du mit einem eingeschränkten Netzwerk verbunden bist, z. B. an einem Arbeitsplatz oder in einer Bildungseinrichtung, wende dich an deinen Netzwerkadministrator und bestätige, dass die folgenden Top-Level-Domains auf der Whitelist stehen:
*.vimeo.com
*.vimeocdn.com
*.akamaized.net
*.appspot.com
*.googleapis.com
*.google-analytics.com
*.hopx.cedexis.com
Wenn keiner dieser Schritte einen Unterschied macht, kontaktiere uns mit einer detaillierten Beschreibung dessen, was du bisher versucht hast und was dabei herausgekommen ist.
Langsame Uploads
Grundsätzlich haben wir keine Kontrolle darüber, wie lange der Upload eines Videos auf Vimeo dauert. Wir begrenzen die Upload-Geschwindigkeit unserer Mitglieder nicht – wir nutzen so viel Brandbreite, wie dein Internetanbieter zulässt. Sollte dein Upload langsamer als erwartet sein, könnte es dafür mehrere Gründe geben, zum Beispiel:
- Allgemein langsamere Upload-Geschwindigkeit durch deinen Internetvertrag
- Tageszeit/Hauptnutzungszeiten bei deinem Internetanbieter
- Erhöhter Traffic in deinem lokalen Netzwerk
- Falsche Netzwerk-, Firewall- oder Router-Einstellungen
Damit du alles aus deiner Connection herausholst, gibt es ein paar Dinge, die du ausprobieren könntest:
- Starte dein Modem und deinen Router neu
- Verbinde deinen Computer über eine Ethernet-Verbindung direkt mit deinem Modem und deaktiviere WiFi
- Beende oder pausiere alle Aktivitäten in deinem Netzwerk, die Bandbreite verbrauchen oder regulieren könnten
Wenn du immer noch nicht den gewünschten Service bekommst, probiere mal diesen Geschwindigkeitstest aus, um zu sehen, was deine aktuelle Bandbreite ist.
Upload-Geschwindigkeiten werden in der Regel in Tausend oder Millionen Bits pro Sekunde gemessen - Kbps oder Mbps. Dabei sollte beachtet werden, dass Bits nicht dasselbe sind wie Bytes. Anders ausgedrückt, eine 500 Megabyte (MB)-Datei braucht mehr als 5 Sekunden zum Hochladen bei einer 100 Mbit/s-Verbindung.
Wenn du etwas ausrechnen möchtest, gib es direkt bei Google ein. Zum Beispiel:
Angenommen,das Ergebnisvon deinem Geschwindigkeitstest st 100 Mbps (100 Megabit pro Sekunde) und du versuchst, eine 500 MB (Megabyte)-Datei hochzuladen.
Verwende zunächst Google, um deine Megabits in Megabytes umzuwandeln. Suchanfrage: „100 MBit/s zu MB/s"
Teile als Nächstes deine Dateigröße (500 MB) durch das Ergebnis deiner Anfrage (12,5 Megabyte pro Sekunde).
Das Ergebnis dieser Gleichung (500 / 12.5 = 40) zeigt an, wie viele Sekunden dein Upload bei gleichbleibender Bandbreite dauern sollte.
Kurzum, eine 500 MB-Datei sollte etwa 40 Sekunden auf einer 100 Mbit/s-Internetverbindung dauern.
Du kannst immer die Status-Seite von Vimeo für aktualisierte Informationen bezüglich aller aktuellen Probleme für die gesamte Website überprüfen. Kontaktiere uns, wenn du deine Upload-Geschwindigkeit überprüft hast und denkst, dass deine Uploads bei Vimeo immer noch langsamer sind, als sie eigentlich sein sollten. Denke daran, einen Link zu den Ergebnissen deines Geschwindigkeitstests zu teilen!