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Salesforce Sales Cloud Integration with Vimeo

Mit einem Vimeo Enterprise Konto können Sie Ihr Video- oder Event-Registrierungsformular mit Sales Cloud synchronisieren. So können Sie Leads aus Ihrem Vimeo Video oder Event innerhalb Ihrer gewünschten Kampagne in Sales Cloud sammeln und auswerten.

Nach der Aktivierung dieser Integration können Sie die Daten zur Leadgenerierung von Vimeo zurück an Sales Cloud übergeben und Sales Cloud-Daten in Vimeo importieren. Sie können auch Analysen auf Zuschauerebene (Status der Kampagnenmitglieder, Sehdauer, beantwortete Umfragen, Fragen und Antworten) mit Sales Cloud synchronisieren. 

In diesem Artikel:

So aktivieren Sie die Sales Cloud-Integration

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Sales Cloud-Daten mit Vimeo zu verknüpfen:

  1. Melden Sie sich bei Vimeo an, wählen Sie Ihr Profilsymbol und wählen Sie dann Einstellungen, um Ihre Einstellungen zu öffnen. 
  2. Navigiere zu Marketing und wähle Integrationen. 
  3. Sie sehen eine Liste der Integrationen. Wähle neben Salesforce Sales Cloud die Option Verbinden aus.

    ⚠Hinweis:     Sie müssen der Kontoinhaber sein, um Salesforce Sales Cloud mit Ihrem Vimeo -Konto zu verbinden.
  4. Du wirst aufgefordert, dich bei deinem Salesforce Sales Cloud-Konto anzumelden und dein Konto über Sales Cloud Oauth zu verifizieren.
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  5. Sobald du dein Konto erfolgreich verifiziert hast, siehst du, dass Salesforce Sales Cloud in deinen Einstellungen verbunden ist. 
  6. Sie können jetzt beim Einrichten von Registrierungsformularen für Live-Events oder Videos mit Sales Cloud-Listen synchronisieren. 

How to use the Sales Cloud integration

Im Folgenden erfährst du, wie du die Integration mit Sales Cloud für deine Live-Events und Videos verwenden kannst.

  1. Erstelle bei Salesforce eine neue Kampagne für dein Video oder Live-Event, indem du Campaigns > New Campaign auswählst.
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  2. Wählen Sie im Registrierungsformular für Ihr Video oder Event unter Mit E-Mail-Liste synchronisieren Ihre Sales Cloud-Kampagne aus.
    • Um auf das Anmeldeformular für ein Webinar zuzugreifen, navigieren Sie zunächstzum Einstellungen oben rechts auf der Seite mit den Einstellungen . Wählen Sie dann Registrierung aus dem rechten Fenster aus. 
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    • Um auf das Registrierungsformular für ein Video zuzugreifen, gehen Sie zum Tab Interaktivität links auf der Einstellungen und wählen Sie dann Registrierung .
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  3. Sobald du eine Sales Cloud-Kampagne mit deinem Webinar oder Video synchronisiert hast, werden die Benutzer aufgefordert, sich über das Vimeo -Formular zu registrieren, bevor sie das Video ansehen. 

Wenn sich Zuschauende über das Formular registrieren, scannen Vimeo ihre E-Mail-Adressen, um zu sehen, ob ein Lead oder Kontakt in der Sales Cloud vorhanden ist.

  • Wenn ein Lead oder Kontakt vorhanden ist → Registrant ( benutzerdefiniert Salesforce-Objekt) erstellt und mit diesem Lead- oder Kontakteintrag verknüpft wird → Der Registrant erscheint in der Kampagne, die im Vimeo -Event oder Video synchronisiert ist. 
  • Wenn ein Lead oder Kontakt nicht vorhanden ist → Neuer Lead wird für den Benutzer erstellt → Der Registrant wird erstellt und mit diesem Lead oder Kontaktdatensatz verknüpft → Der Registrant erscheint in der Kampagne, die im Vimeo -Event oder Video synchronisiert ist.

Sie können auch Ihre vorhandenen Leads durch Synchronisierung aus einer Sales Cloud-Kampagne importieren. Folgen Sie den Schritten unter So fügen Sie Teilnehmende zu Ihrem Live-Event oder Webinar per CSV Datei, CRM oder map hinzu, um mehr zu erfahren.  

about Analytics and the Sales Cloud integration

Um Analysen auf Zuschauerebene zu erhalten, musst du das Webinar manuell abschließen ODER eine Stunde nach der automatischen Vervollständigung des Webinars warten (automatisierte Vervollständigung tritt auf, wenn du das Webinar nicht manuell vervollständigen, aber Vimeo es für dich erledigt). 

Du kannst unter der Kampagne ( Vimeo Event ID) auf deine Vimeo Video- und Webinar-Daten zugreifen. 

Kampagnen sfc.png

Sie können die Teilnehmenden pro Webinar und Video sehen. Sie können in die Registranten-ID einsteigen, um die Analysen auf Zuschauerebene des Leads zu sehen. Analytics werden unter dem benutzerdefiniert Objekt Vimeo Events und -Registranten angezeigt.

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Unter Ähnlich finden Sie Umfragen, Fragerunden, benutzerdefiniert und ausgeblendete UTM-Felder. 

verbundene sfdc.png

Unter Details finden Sie Analytics für die Sehdauer % und die Gesamtaufrufe des Videos. 

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Analysen umfassen Folgendes:

  • Titel des Videos/Webinars 
  • Registrierungsdatum
  • Ausgeblendete UTM-Felder. Weitere Informationen findest du unter Verfolgen deines Webinars UTM- Parameter . 
  • Sehdauer (%)
  • Registrierungsstatus 
    • Eingeladen
      • Benutzer registriert sich auf dem Vimeo -Formular oder Salesforce-Formular
    • Registriert
      • Der Benutzer registriert sich auf dem Vimeo oder Salesforce-Formular und wird über die E-Mail-Adresse einem Salesforce-Kontakt oder Lead zugeordnet
    • Live teilgenommen
      • Registrierter Gast nimmt am Webinar teil
    • Keine Show
      • Der Benutzer wurde eingeladen/registriert und hat nicht am Webinar oder der On-Demand-Aufzeichnung teilgenommen
  • QnA (nur Live-Event )
  • Umfragen und Antworten (nur Live-Event )
  • Aufrufe (nur Video)

Weitere Informationen findest du Interaktion und Analytics deines Webinars verfolgen.

Beschränkungen der Sales Cloud-Integration

Datensynchronisierung 

Webinar- Analytics

  • In deiner Webinar-Zeitverschiebung werden die CRM-Daten zum ersten Mal um Mitternacht synchronisiert. Dann wird die Synchronisierung eine Stunde vor der Startzeit und alle 15 Minuten zwischen dem Beginn des Webinars fortgesetzt. CRM-Daten werden nicht mehr synchronisiert, wenn das Webinar endet oder zwei Stunden überschreitet. Daher werden Zuschauende , die sich später registrieren, möglicherweise nicht auf der Plattform angezeigt. 
  • Synchronisierung der Analytics auf Zuschauerebene, wenn Sie das Webinar manuell abschließen ODER eine Stunde nach dem automatischen Vervollständigen des Webinars (automatisierte Vervollständigung tritt auf, wenn Sie das Webinar nicht manuell abschließen, aber Vimeo es für Sie erledigt). Analytics werden alle fünf Minuten in Fünf- Minuten-Interaktionen synchronisiert. Analytics sollten die Synchronisierung nach 25 Minuten beenden.

Video-Analytics

  • Die Hochladezeit bezeichnet den genauen Zeitpunkt, an dem das Video hochgeladen wurde. Wenn Sie beispielsweise am 1. Juni um 6:00 Uhr ein Video hochgeladen haben, werden die Analytics für dieses Video täglich um 7:00 Uhr synchronisiert.

Bereits registriert

Wenn sich ein Teilnehmende über ein Salesforce-Formular registriert, gibt es für die Integration derzeit keine Möglichkeit, zu erkennen, ob er sich registriert hat oder nicht. So, even if the webinar hosts importieren the Salesforce campaign, the Teilnehmer werden immer noch müssen sich mit ihrer E-Mail anmelden, wenn sie auf Bereits registriert klicken.

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