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Anforderungen für Vimeo On Demand-Verkäufer: Verifizierung und Anzeige von Kontaktinformationen

Zur Einhaltung des Gesetzes über digitale Dienste (Digital Services Act) müssen alle Vimeo On Demand-Verkäufer ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse für Käufer anzeigen. Verkäufer müssen sich bis zum 13. Februar 2025 verifizieren, andernfalls werden ihre Vimeo On Demand-Titel weltweit aus dem Verkauf genommen und entfernt.

In diesem Artikel

Warum ist dies erforderlich?

Die Artikel 30 und 31 des Gesetzes über digitale Dienste (DSA) der Europäischen Union verpflichten Vimeo, die Kontaktinformationen aller Vimeo On Demand-Verkäufer zu verifizieren und anzuzeigen. Dazu gehören Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, die Käufern auf Ihren Vimeo On Demand-Listing-Seiten in der EU angezeigt werden. Dies ist Teil unserer fortlaufenden Bemühungen, Transparenz zu gewährleisten und die Sicherheit der Vimeo-Nutzer zu schützen.

💡Tipp: Weitere Informationen zum Gesetz über digitale Dienste finden Sie hier.

Was passiert, wenn ich dies nicht tue?

Wenn Sie den Verifizierungsprozess nicht bis zum 13. Februar 2025 abschließen:

  • Werden Ihre Vimeo On Demand-Titel weltweit aus dem Verkauf genommen und entfernt.
  • Wenn Sie zahlende Abonnenten Ihrer Vimeo On Demand-Inhalte haben, werden deren Abonnements unwiderruflich gekündigt.
  • Nicht verifizierte neue Verkäufer können keine Vimeo On Demand-Titel veröffentlichen.

Kann ich darauf verzichten, wenn ich nicht in der EU bin oder meine Inhalte nicht in dieser Region verkaufen möchte?

Vimeo verlangt von allen Verkäufern eine Verifizierung, unabhängig von ihrem Standort oder den Regionen, in denen sie verkaufen.

Ab dem 7. Februar 2025 können Verkäufer wählen, ihre Kontaktinformationen nicht anzuzeigen und ihre Listings aus dem Verkauf in der Europäischen Union zu entfernen.

Diese Einstellung ist an zwei Stellen verfügbar.

Der „Verifizieren, um bezahlt zu werden"-Ablauf:

Unter Einstellungen > On Demand > Zahlungen:

 

Was ist Persona? Ist das Unternehmen vertrauenswürdig?

Persona ist unser vertrauenswürdiger Partner für die Identitätsverifizierung. Es handelt sich um eine Identitätsverifizierungsplattform, die Unternehmen dabei hilft, die Identitäten ihrer Nutzer (Privatpersonen und Unternehmen) zu bestätigen.  Erfahren Sie, wie Persona Ihre Informationen sichert und schützt und lesen Sie die Datenschutzrichtlinie von Persona.

Was passiert, wenn meine Verifizierung fehlschlägt?

Sie können den Verifizierungsprozess wiederholen, indem Sie auf Jetzt verifizieren auf den Seiten Vimeo On Demand Neu erstellen oder Vimeo On Demand-Zahlungseinstellungen klicken oder unser Support-Team kontaktieren.

Welche Informationen benötige ich, um den Verifizierungsprozess abzuschließen?

Das untenstehende Bild zeigt, wie der Verifizierungsprozess für eine Privatperson aussieht:
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Sie werden durch einen einfachen Verifizierungsprozess mit Persona geführt. Folgendes erwartet Sie:

  • Authentifizierung: Sie müssen sich zunächst mit PayPal anmelden.
  • Weiterleitung: Sie werden zur sicheren Website von Persona weitergeleitet.
  • Informationen: Sie werden gebeten, grundlegende Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anzugeben, wie Ihren Namen, Ihre Adresse und einen amtlichen Lichtbildausweis.
  • Bestätigung: Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer mit einem Einmalcode.
  • Verifizierung: Persona verifiziert Ihre Informationen schnell und sicher.
  • Abschluss: Nach der Verifizierung werden Sie zu Vimeo zurückgeführt. Sie müssen kein separates Persona-Konto erstellen.

Wie kann ich Verifizierungsprobleme beheben?

Wenn Sie auf Probleme mit dem Verifizierungsablauf des Persona-Moduls stoßen, können Sie auf Unstimmigkeiten in den angegebenen Informationen prüfen oder hier klicken, um die Verifizierung erneut zu versuchen. Sie können auch das Persona Help Center konsultieren. Nachfolgend finden Sie die Artikel, die für unsere Integration mit Persona am relevantesten sind:

Wie kann ich meine Kontaktinformationen aktualisieren?

Wenn Sie Ihre Kontaktinformationen aktualisieren müssen, gehen Sie wie folgt vor:

Um Ihren Namen zu aktualisieren, aktualisieren Sie ihn zunächst in Ihrem PayPal-Konto. Kehren Sie nach Abschluss zum Persona-Verifizierungsablauf zurück, um den aktualisierten Namen erneut zu verifizieren.

Wenn Sie andere Details ändern müssen, müssen Sie den Persona-Verifizierungsprozess erneut durchlaufen. Dies erfordert in der Regel die Vorlage von Belegdokumenten zur Verifizierung Ihrer aktualisierten Informationen. 

Der Verifizierungsprozess stellt sicher, dass Ihr Konto sicher und konform bleibt. Halten Sie genaue und aktuelle Dokumente bereit, um sie während des Prozesses vorzulegen. 

Muss ich meine persönlichen Kontaktinformationen verwenden? Kann ich ein virtuelles Büro nutzen?

Sie müssen nicht Ihre persönlichen Kontaktinformationen verwenden und können in der Regel ein virtuelles Büro nutzen. Das Wichtigste ist, dass die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen korrekt und überprüfbar sind und es Ihnen ermöglichen, zuverlässig Korrespondenz von Käufern zu erhalten. Das bedeutet:

  • Eine gültige E-Mail-Adresse: Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf dieses E-Mail-Konto haben.
  • Eine funktionierende Telefonnummer: Dies muss eine Telefonnummer sein, die SMS für die Telefonnummernverifizierung empfangen kann.
  • Eine zuverlässige Postanschrift: Dies kann sein:
    • Ihre Geschäftsadresse (falls vorhanden)
    • Eine virtuelle Büroadresse, die Postempfangsdienste anbietet
    • Ein Postfach

Bitte beachten Sie: Während virtuelle Büros und Postfächer im Allgemeinen akzeptabel sind, müssen es Orte sein, an denen Sie zuverlässig Post und offizielle Korrespondenz empfangen können. Die bloße Angabe einer virtuellen Büroadresse oder eines Postfachs ohne Möglichkeit zum Postempfang ist möglicherweise nicht ausreichend für die Verifizierung.

Welche Kontaktinformationen werden auf meinen VOD-Listings sichtbar sein?

Wenn Sie sich als Privatperson verifizieren, werden die folgenden Informationen sichtbar sein:

  • Name der Privatperson
  • E-Mail
  • Telefonnummer
  • Adresse

Wenn Sie sich als Unternehmen verifizieren, werden die folgenden Informationen sichtbar sein:

  • Unternehmensname
  • Unternehmens-Identifikationsnummer
  • E-Mail
  • Telefonnummer
  • Adresse

Ihre Kontaktinformationen werden Käufern in der EU an zwei Stellen angezeigt:

  • Listing-Seite: Wählen Sie unten rechts im Verkäufernamensfeld durch Klicken auf Kontaktinformationen.
  • Checkout: Wählen Sie auf der linken Seite des Checkout-Fensters durch Klicken auf Kontaktinformationen.

Warum muss ich mich auch mit PayPal anmelden?

Ihre PayPal-Zahlungsinformationen müssen mit den Identitätsinformationen übereinstimmen, die Sie in Persona verifizieren. Die Anmeldung mit PayPal ist schnell und sicher.

Welche Dokumente sind als Nachweis der Gewerbeanmeldung erforderlich?

Wir akzeptieren Dokumente, die die folgenden Kriterien erfüllen, unabhängig von ihrem Namen oder Format, da diese je nach Land oder Gerichtsbarkeit variieren können:  

1. Unternehmensname: Das Dokument muss den eingetragenen Namen des Unternehmens anzeigen.  

2. Handelsregisternummer: Das Dokument muss die offizielle Registrierungs- oder Identifikationsnummer enthalten, die dem Unternehmen von der zuständigen Behörde zugewiesen wurde.  

Beispiele für solche Dokumente sind:  

  • Gewerbeanmeldungen  
  • Steuerregistrierungsdokumente  
  • Gründungsurkunden  
  • Gewerbescheine  

Bitte beachten Sie, dass Dokumente je nach Land oder Gerichtsbarkeit in verschiedenen Sprachen und Formaten ausgestellt werden können. Stellen Sie sicher, dass die bereitgestellten Dokumente Originale sind und die erforderlichen Informationen klar darstellen.

Alle Geschäftsdokumente müssen von einer offiziellen Behörde ausgestellt werden, wie z. B. einer Bundes-/Landes-/Kommunalverwaltung, einer öffentlichen Einrichtung (Steuerbehörde, Wertpapier- und Börsenkommission), einer Industrie- und Handelskammer, einem Handelsregister usw.

Wie lange werden meine Identitätsverifizierungsdaten gespeichert?

Persona speichert Ihre Verifizierungsdaten so lange, wie Sie Verkäufer auf Vimeo On Demand bleiben, sowie sechs Monate danach.

Vimeo nutzt Persona, einen externen Identitätsverifizierungsdienst, um die Identitäten von Verkäufern zu verifizieren. Die Informationen, die Sie während dieses Prozesses bereitstellen, wie Ihr Ausweisdokument, Adressnachweisdokumente, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, werden gespeichert, solange Sie ein aktives Verkäuferkonto auf Vimeo On Demand führen. Nachdem Sie den Verkauf auf Vimeo On Demand eingestellt haben, werden diese Verifizierungsdaten weitere sechs Monate aufbewahrt. Einzelheiten dazu, wie Ihre Daten geschützt werden, finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzrichtlinie.

Kann ich mein Konto von einer Privatperson auf ein Unternehmen umstellen, ohne meine bestehenden Listings zu beeinträchtigen?

Ja, Sie können Ihr Konto von einem Privatkonto auf ein Geschäftskonto umstellen, ohne dass dies Ihre aktuellen Vimeo On Demand-Listings beeinträchtigt. So funktioniert es:

  1. Zu den Einstellungen navigieren: Gehen Sie zur Seite On Demand / Zahlungen in Ihren Vimeo-Einstellungen.
  2. Verifizierungsprozess starten: Sie können den Verifizierungsprozess von dieser Seite aus erneut beginnen.
  3. PayPal-Unternehmensname: Um sich als Unternehmen zu verifizieren, benötigt Persona, unser Verifizierungsanbieter, einen Unternehmensnamen. Dieser Name wird aus Ihrem verknüpften PayPal-Konto bezogen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Unternehmensname in Ihrem PayPal-Konto korrekt aufgeführt ist.
  4. Unternehmensverifizierung: Wenn Ihr PayPal-Konto einen Unternehmensnamen enthält, haben Sie die Möglichkeit, sich in Persona als Unternehmen zu verifizieren.
  5. Sicherer Übergang: Ihre aktuelle Privatpersonen-Verifizierung bleibt aktiv, und Ihre Listings bleiben unbeeinträchtigt, bis Sie den Unternehmensverifizierungsprozess abgeschlossen haben.
  6. Bestätigung: Sobald Ihre Unternehmensverifizierung erfolgreich ist, wird die Änderung in Ihrem Konto widergespiegelt.

Ihre bestehenden Listings bleiben während dieses Prozesses für Ihre Zuschauer verfügbar. Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, kontaktieren Sie unser Support-Team für Unterstützung.

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