Häufige Fragen zu gekauften VODs

Wie kann ich meine Kaufart von Ausleihen zu Kaufen umstellen?

Wenn du dir einen Titel ausleihst und er dir so gut gefällt, dass du ihn kaufen willst, dann helfen wir dir gerne dabei! Kontaktiere uns ganz einfach, und wir bringen das schon über die Bühne.

Wie kann ich ein wiederkehrendes VOD-Abonnement kündigen?

Wenn du ein wiederkehrendes VOD-Abonnement kündigen musst, melde dich in dein Vimeo-Konto an, dann gehst du zu deinen Rechnungseinstellungen und wählst den Tab Einkäufe. Suche dort den Titel, den du abbestellen möchtest, und klicke auf den Link Abbestellen unter dem Verlängerungsdatum.

Wie kann ich eine Rückerstattung für ein gekauftes VOD erhalten?

Aus Sicherheitsgründen benötigen wir die Genehmigung von VOD-Verkäufern, bevor wir Rückerstattungen für VOD-Käufe gewähren können. Wenn du eine Rückerstattung direkt beim Verkäufer beantragen möchtest, kannst du wie folgt vorgehen:

1. Sende dem Verkäufer eine Nachricht von der VOD-Seite. Der Button „Nachricht“ befindet sich auf der rechten Seite der Seite, unter dem Posterbild.
2. Erkläre, dass du mit deinem Kauf nicht zufrieden warst und dass du eine Rückerstattung beantragen möchtest. Teile ihnen mit, dass sie, wenn sie eine Rückerstattung gewähren möchten, uns mit folgenden Angaben kontaktieren müssen: a) einem Link zu deinem Vimeo-Profil und b) einem Antrag auf Rückerstattung deines Kaufs.

Kann ich das von mir erworbene VOD für öffentliche Vorführungen verwenden?

Die Lizenz, die dir beim Ausleihen oder Kauf eines VOD-Werks ausgestellt wird, ist nur zur privaten Aufführung bestimmt. Sie erlaubt dir nicht, das Werk weiter zu verbreiten oder öffentlich zu zeigen. Weitere Informationen dazu findest du in unserem Zusatz zu den Zahlungsbedingungen. 

Du kannst dich aber auch gerne direkt an die Person, die den VOD-Titel verkauft, wenden und um Erlaubnis bitten, die Arbeit auf diese Weise zu teilen. Du kannst sie kontaktieren, indem du ihr eine private Nachricht über ihre Profilseite schickst (bitte beachte, dass du einem anderen Vimeo-Mitglied folgen musst, um die Nachrichtenfunktion nutzen zu können, auch wenn es nur der/die Verkaufende ist). 

Ich gehöre einer steuerbefreiten Organisation an; könnt ihr die Steuer auf meinen VOD-Kauf zurückerstatten?

Wir sind nicht in der Lage, Steuern, die in deinem VOD-Kauf enthalten sind, zu erstatten, da die Steuerbefreiung auf der Vimeo-Website nur für den Kauf von Abonnements und Archiv-Videos gilt.

Diese Befreiungen werden nicht auf Käufe von VODs ausgedehnt, da keine zusätzliche Steuer auf den Kaufpreis erhoben wird.

Wie kann ich den von mir gekauften VOD-Titel ansehen?

Du kannst die VODs, die du gekauft hast, jederzeit in der Rubrik „Käufe“ deines Kontos einsehen.

1. Melde dich zunächst bei Vimeo an (dazu kannst du diesen Link verwenden: https://vimeo.com/log_in). Achte darauf, dich mit der richtigen E-Mail-Adresse anzumelden.
2. Bewege den Mauszeiger über dein Profilbild in der oberen rechten Ecke der Seite und klicke dann auf Einkäufe.
   
3. Wähle dann den Tab „On-Demand“, der zu dieser Seite führt: https://vimeo.com/ondemand/purchases. Dort findest du eine Liste der von dir gekauften und ausgeliehenen VOD-Titel. 
   

​​​​Du kannst unsere App auch verwenden, um deine VOD-Käufe und Ausleihen auf einem mobilen Gerät anzusehen, indem du dich anmeldest und zu deiner Bibliothek gehst (klicke auf das Lesezeichen-Symbol in der Mitte). Alle Videos, die du gekauft hast, werden dort in den Abschnitten „Später anschauen“ und „Einkäufe“ angezeigt.

Wenn du ein mobiles Gerät verwendest, kannst du diese Käufe für die Offline-Ansicht verfügbar machen. Tippe dazu einfach auf die drei Punkte neben einem Video (oder einer Episode, wenn es sich um eine Serie handelt) und wähle die Option „Offline verfügbar machen“, um den Download zu starten. Sobald der Download abgeschlossen ist, findest du ihn im Offline-Bereich deiner Bibliothek.

Bitte beachte, dass du mit demselben Vimeo-Konto angemeldet sein musst, mit dem du den Titel ursprünglich gekauft hast. Wenn du deine Einkäufe nicht findest, melde dich ab und dann wieder an, um sicherzustellen, dass du mit dem richtigen Konto angemeldet bist.

Hinweis: Wenn VOD-Verkaufende die Download-Option für Videos, die über die Option „Kaufen“ erworben wurden, beim Kauf des VOD-Titels nicht aktiviert haben, kann diese Option nach dem Kauf nicht mehr rückwirkend für die Kaufenden freigeschaltet werden.