Wir haben hier eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen und Antworten zu Vimeo On Demand zusammengestellt, um dir zu helfen, das Beste aus deiner VOD-Erfahrung zu machen.
In diesem Artikel:
- Wie kann ich anfangen?
- Gibt es Gebühren für die Verwendung von VOD?
- Wann werde ich bezahlt?
- Warum ist meine Auszahlung fehlgeschlagen?
- Könnt ihr eine fehlgeschlagene Zahlung vor Ende des Monats erneut ausstellen?
- Wie kann ich meine Kunden kontaktieren?
- Kann ich mein VOD kostenlos anbieten?
- Können meine Kunden meine VOD-Inhalte herunterladen, um sie offline anzusehen?
- Kann ich mehr VIP-Promo-Codes erhalten?
- Ich habe mit meinem VOD einen Testkauf getätigt. Wie kann ich es in den Zustand „Demnächst/Vorbestellung“ zurücksetzen?
- Was passiert, wenn ich mein VOD lösche?
- Was passiert, wenn ich meine Kaufart (Ausleihen/Kaufen auf Abonnement-VOD) ändern möchte?
- Verkauf von 360-Grad-Videos mit Vimeo on Demand
- Wie funktionieren Kommentare, Likes und Empfehlungen für VODs?
Wie kann ich anfangen?
Mit Vimeo On Demand kannst du Videos einzeln oder in einer Serie verkaufen. Du wirst aufgefordert, eine dieser beiden Optionen auszuwählen, wenn du deine Vimeo On Demand-Seite einrichtest. Das bedeutet, dass du deinen Film und deine Serie auf separaten Seiten verkaufen und jede Seite individuell anpassen kannst. Du kannst dein Video auch als zum Ausleihen, als Kauf oder Abonnement festlegen.
Bevor du loslegst, solltest du ein paar Dinge zur Hand haben:
- Titel und Beschreibung
- Preise
- Trailer-Video
- Werbeposter
- Die Videos/das Video, die/das du zum Verkauf anbietest
Wenn du bereit bist, haben wir hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die dich durch den Prozess führen wird:
Fang an, Videos mit Vimeo Auf Abruf zu verkaufen
Gibt es Gebühren für die Verwendung von VOD?
Wenn du ein Video über VOD verkaufst, behältst du 90 % der Einnahmen nach Abzug der Transaktionskosten. Diese Transaktionskosten beinhalten:
- Transaktionsgebühren von der Zahlungsmethode des Käufers
- Mehrwertsteuer/GST und US-Verkaufssteuer (wo zutreffend)
Gebühren und Steuern bei Vimeo on Demand
Wie viele Videos kann ich zu einem VOD-Titel hinzufügen?
Ein einziger VOD-Titel kann bis zu 600 Videos enthalten.
Wann werde ich bezahlt?
Du erhältst jede Zahlung etwa 30 Tage nach Monatsende. Zum Beispiel wird die Zahlung für alle Verkäufe des Monats Juni am oder um den 30.Juli herum auf dein PayPal-Konto überwiesen. Du erhältst eine ausführlicheres Statement, wenn die Zahlung bearbeitet wurde, und bald darauf ist auch das Geld in deinem PayPal-Konto.
Warum ist meine Auszahlung fehlgeschlagen?
Es gibt eine Reihe von Faktoren, die zum Scheitern einer Auszahlung beitragen könnten. Am häufigsten ergeben sich diese Probleme aus deinen PayPal-Kontoinformationen.
Um mit der Fehlerbehebung bei einer fehlgeschlagenen Auszahlung zu beginnen, solltest du zunächst deine Seite mit den Zahlungseinstellungen überprüfen und sicherstellen, dass dein PayPal-Konto verbunden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, klicke auf „Verbinden“, um dein PayPal-Konto auf dieser Seite zu verbinden.
Hinweis: Vimeo unterstützt keine geschäftlichen PayPal-Konten. Du musst also dein persönliches PayPal-Konto für Zahlungen verwenden.
Du solltest sicherstellen, dass du dein PayPal-Konto auch verifiziert hast (weitere Informationen über den Verifizierungsprozess von PayPal findest du im PayPal-Hilfecenter.).
Als Nächstes solltest du dein PayPal-Konto überprüfen, um sicherzustellen, dass es für den Empfang von Zahlungen eingerichtet ist. Wenn dies bereits der Fall ist, gehe zu deinen Zahlungseinstellungen und klicke auf „Deine PayPal-Verbindung bearbeiten“, und vergewissere dich, dass die Schreibweise von Name und E-Mail-Adresse genau mit den Angaben in deinem PayPal-Konto übereinstimmt.
Denke daran: Alle versäumten Zahlungen werden auf die Zahlung des nächsten Monats angerechnet.
Könnt ihr eine fehlgeschlagene Zahlung vor Ende des Monats erneut ausstellen?
Leider dauert es 30 Tage, bis das System von PayPal die fehlgeschlagene Zahlungsaufforderung zurückerstattet. Da wir keine Zahlungen vornehmen können, bevor die vorherigen nicht diesen Prozess durchlaufen haben, können wir dir erst am Ende des folgenden Monats eine erfolgreiche Umsatzzahlung zukommen lassen. Versäumte Zahlungen werden zur Zahlung des Folgemonats hinzugerechnet, sobald das Problem, das zum Scheitern der Zahlung geführt hat, gelöst ist.
Wie kann ich meine Kunden kontaktieren?
Aus rechtlichen Gründen sind wir nicht in der Lage, den Verkäufern die Namen oder Kontaktinformationen derer mitzuteilen, die ihre Werke kaufen.
Dennoch gibt Vimeo On Demand den Zuschauern die Möglichkeit, sich für den Erhalt von Updates von VOD-Verkäufern zu entscheiden. Ein Button „Updates erhalten“ wird auf allen VOD-Seiten angezeigt, und dieser Button wird auch angezeigt, sobald jemand einen Vimeo On Demand-Kauf getätigt hat (direkt nach Abschluss des Kaufvorgangs).
Im Tab „Zuschauergruppen“ in den Einstellungen deiner VOD-Seite siehst du einen Button „E-Mail-Adressen exportieren“. Damit kannst du eine .CSV-Datei mit den E-Mail-Adressen aller Personen herunterladen, die sich für den Erhalt von Updates von dir entschieden haben.
Du solltest die „Richtlinie zur angemessenen E-Mail-Nutzung“ in deinen VOD-Einstellungen überprüfen, bevor du deine Zuschauer informierst. Denke auch daran, dass sich deine Zuschauer einloggen können, ohne deinen Titel vorbestellt zu haben – und umgekehrt, sie können vorbestellen, ohne sich einzuloggen.
Kann ich mein VOD kostenlos anbieten?
Wenn du einem oder mehreren Zuschauenden kostenlosen Zugang zu einem Vimeo On Demand-Titel gewähren möchtest, solltest du am besten Aktionscodes erstellen und sie verteilen. Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten, je nachdem, ob du nur einen oder mehrere Codes haben möchtest. Weitere Informationen über Aktionscodes findest du unter Vimeo On Demand-Aktionscodes.
Allerdings haben die Verkäufer auch die Möglichkeit, kostenlosen Streaming-Zugang zu einer oder mehreren Episoden eines Serien-VOD-Titels zu gewähren. Dies kann von der Videosektion der VOD-Einstellungen aus erfolgen, indem man auf den unter dem Titel einer Episode aufgeführten Preis klickt. Daraufhin wird eine Lightbox angezeigt, in dem du die Option „Kostenloses Streaming“ aus dem Dropdown-Menü unter der Überschrift „Dieses Video kann“ auswählen können. Denke daran, dass die Episode dann für alle kostenlos gestreamt werden kann. Wenn du nur einigen Zuschauern Zugang bieten möchtest, solltest du besser einen Promo-Code herausgeben.
Können meine Kunden meine VOD-Inhalte herunterladen, um sie offline anzusehen?
Wenn du deinen Käufern die Möglichkeit geben möchtest, deine VOD-Inhalte herunterzuladen, um sie offline anzusehen, kannst du die Option zum Herunterladen über den Tab „Preise“ auf deiner VOD-Einstellungsseite aktivieren. Wenn du die Download-Option für Videos, die über die Option „Kaufen“ erworben wurden, nicht aktiviert hast, wenn dein Käufer den VOD-Inhalt kauft, kannst du diese Option nach dem Kauf nicht mehr rückwirkend aktivieren.
Kann ich mehr VIP-Promo-Codes erhalten?
Zurzeit kann die Gesamtzahl der Einlösungen aller Codes, die mit einer einzelnen Vimeo On Demand-Seite verbunden sind, 5.000 nicht überschreiten. Das bedeutet, dass du einen Stapel von 5.000 einzelnen Codes zur einmaligen Nutzung erstellen kannst (oder 5 Codes, die jeweils 1.000 Mal eingelöst werden können, oder 50 Codes, die jeweils 100 Mal eingelöst werden können, usw.).
Unbenutzte Codes können geändert oder gelöscht werden. Sobald ein Code eingelöst wurde, kann er deaktiviert, aber nicht gelöscht werden. Wird das Limit für einen Code erreicht, wird er automatisch deaktiviert.
Ich habe mit meinem VOD einen Testkauf getätigt. Wie kann ich es in den Zustand „Demnächst/Vorbestellung“ zurücksetzen?
Es ist derzeit nicht möglich, dein VOD auf den Status „Demnächst“ oder „Vorbestellung“ zurückzusetzen, wenn VOD-Inhalte bereits gekauft wurden – auch wenn es sich um deine eigenen Käufe handelt. Du solltest dies auf jeden Fall bedenken, bevor du Testkäufe mit deinem VOD-Inhalt tätigst.
Was passiert, wenn ich mein VOD lösche?
Im Allgemeinen raten wir davon ab, einen Titel vollständig aus Vimeo On Demand zu löschen. In den meisten Fällen kannst du einen Titel einfach nicht mehr veröffentlichen, was zukünftige Käufe verhindert und sicherstellt, dass diejenigen, die deinen Titel bereits gekauft haben, immer noch auf ihn zugreifen können. Das Löschen eines Titels löscht dauerhaft alle deine VOD-Statistiken für diesen Titel und kann für deine Zuschauer, insbesondere für diejenigen, die den Titel direkt gekauft haben, ein störendes Erlebnis darstellen.
Wenn du dir jedoch sicher bist, dass du deine VOD-Seite löschen möchtest, musst du die Seite zunächst nicht mehr veröffentlichen. Sobald dein Titel nicht mehr veröffentlicht ist, kannst du auf „Diese Seite löschen“ auf der linken Seite der Einstellungen deiner VOD-Seite klicken.
Wenn du aktive ausgeliehene Videos und Käufe auf deinem Titel hast, wird deine VOD-Seite 30 Tage nach Ablauf des letzten ausgeliehenen Videos gelöscht. Dies liegt daran, dass den Personen, die den „Kauf“-Preis bezahlt haben, eine 30-Tage-Frist zur Sicherung ihrer Käufe garantiert wird.
Sobald der Löschvorgang abgeschlossen ist und alle Käufe honoriert wurden, werden alle mit deinem Titel verbundenen Videos mit der Privatsphäreeinstellung „Privat“ zurück auf dein Konto freigegeben. Von dort aus kannst du sie veröffentlichen, löschen oder zu einer neuen VOD-Seite hinzufügen.
Was passiert, wenn ich meine Kaufart (Ausleihen/Kaufen auf Abonnement-VOD) ändern möchte?
Leider kannst du die Vertriebsart deines VODs nur ändern, indem du eine neue VOD-Seite erstellst, die gewünschte Option auswählst und das aktuelle VOD-Angebot löschst.
Wenn du dein VOD-Angebot als abonnementbasiertes Video-On-Demand-Modell einrichtest und es irgendwann ohne Abonnement-Option verkaufen möchtest, musst du eine neue Seite erstellen und umgekehrt.
Verkauf von 360-Grad-Videos mit Vimeo on Demand
Du kannst Vimeo On Demand nutzen, um 360-Grad-Videos zu verkaufen. Trailer, einzelne Folgen, Features und sogar Bonusmaterial können im 360-Grad-Format hochgeladen werden.
Wie funktionieren Kommentare, Likes und Empfehlungen für VODs?
Jeder kann ein Video mit „Gefällt mir“ markieren oder es kommentieren. Die meisten Zuschauenden hinterlassen positive Kommentare, aber du kannst auch negative Kommentare zu deinen VOD-Titeln entfernen. Bewege den Mauszeiger über den Kommentar, den du löschen möchtest, und ein roter „Löschen“-Link sollte erscheinen. Klicke darauf, um deine Entscheidung zu bestätigen. Wenn du der Meinung bist, dass ein Kommentar gegen unsere Community-Richtlinien verstößt, kontaktiere uns bitte, damit wir uns das ansehen können.
Eine Empfehlung ist noch wertvoller als ein Kommentar oder ein Like, denn nur diejenigen, die einen Vimeo On Demand-Titel gekauft haben, können ihn auch empfehlen. Käufer werden gebeten, ihre Empfehlung direkt beim Ansehen des Videos abzugeben, damit du weißt, dass sie es auch wirklich gesehen haben.