Preguntas frecuentes
- ¿Puedo cancelar la suscripción en cualquier momento?
- ¿Mantendré las funciones de Vimeo Pro o de Vimeo Business al cambiarme a Vimeo Premium?
- ¿Qué más necesito para salir al aire?
- ¿Hay limitaciones con respecto a la transmisión?
- ¿Los espectadores verán mis eventos en 1080p?
- ¿Qué es la transcodificación en la nube?
- ¿Qué puertos de red se necesitan para transmitir en continuo?
- ¿En qué tasa de bits debo transmitir?
- ¿Qué sucede con la velocidad de fotogramas?
¿Puedo cancelar la suscripción en cualquier momento?
Si no estás satisfecho con la membresía, podrás obtener el reembolso de la membresía anual dentro de los 30 días posteriores a la suscripción.
¿Mantendré las funciones de Vimeo Pro o de Vimeo Business al cambiarme a Vimeo Premium?
Sí. Mantendrás todas la funciones y videos que tengas y subiremos de categoría tu cuenta para que incluya las funciones y el espacio de almacenamiento adicionales que incluye tu membresía Premium.
¿Qué más necesito para salir al aire?
Además de la membresía, necesitarás una conexión a internet confiable y una cámara conectada a un codificador habilitado para RTMP, la cual enviará la transmisión en vivo a Vimeo. Puedes utilizar el codificador que quieras, pero te recomendamos Livestream Studio, Mevo, OBS o Telestream Wirecast.
¿Hay limitaciones con respecto a la transmisión?
Con Vimeo Premium, puedes transmitir hasta 3 eventos simultáneamente, cada transmisión está limitada a 12 horas. Los miembros Premium también obtienen transmisiones ilimitadas para cualquier cantidad de espectadores y pueden crear eventos ilimitados, aunque esto está sujeto a la Política de uso legítimo de Vimeo: 'Si tu uso de ancho de banda es superior al del 99 % de los usuarios de autoservicio en nuestra plataforma en cualquier mes calendario (actualmente, alrededor de 2 TB por mes), podemos comunicarnos contigo para ofrecerte un plan más acorde a tus necesidades. La mayoría de las cuentas de Vimeo nunca alcanzan este umbral'.
¿Hay cargos extra o cuotas basadas en el número de espectadores?
Mientras tu cuenta permanezca por debajo del 99 por ciento de uso de ancho de banda en Vimeo (como la mayoría de las cuentas), nunca te cobraremos los excesos.
¿Los espectadores verán mis eventos en 1080p?
Los espectadores verán tus eventos en 1080p siempre que tu fuente de transmisión tenga una salida de 1080p y que tus espectadores tengan una conexión estable a la red. De no ser así, recibirán una calidad de transmisión apropiada para sus dispositivos y su ancho de banda.
¿Qué es la transcodificación en la nube?
La transcodificación en la nube supone que Vimeo transcodifique todas las transmisiones en vivo para ofrecer una reproducción óptima en su reproductor. Esto les proporciona a los espectadores la mejor experiencia posible para sus dispositivos y anchos de banda, mantiene el ancho de banda saliente necesario al mínimo y te ahorra la molestia de utilizar un costoso equipo de codificación.
¿Qué puertos de red se necesitan para transmitir en continuo?
Todos los codificadores utilizan varios puertos de internet para comunicarse con Vimeo, los cuales deben estar abiertos para la comunicación entrante y saliente.
Estos puertos son los siguientes:
- TCP 1935
- TCP 80
- TCP 443
- UDP 53
- UDP 2088
Además, si estás usando nuestro codificador basado en el navegador, tendrás que abrir el siguiente, que es compatible con WebRTC.
- TCP 3478
- TCP19305
- TCP 19307
Los puertos 1935, 80, 2088 y 443 representan RTMP, HTTP y HTTPS, respectivamente. Muchas de las políticas de seguridad de las redes corporativas y académicas bloquearán el puerto UDP 53, ya que proporciona DNS. El puerto UDP 2088 debe estar abierto al transmitir desde Mevo (iOS y Android). Si alguno de estos se bloquea, es posible que desees ponerte en contacto con el administrador de red o TI antes de continuar con la configuración.
Obtén más información sobre nuestras recomendaciones de red.
¿En qué tasa de bits debo transmitir?
2000kbps pueden producir un flujo de 720p mientras que 5000kbps es la máxima tasa de bits que admitimos para una transmisión de 1080p. Si estás transmitiendo con una tasa de bits significativamente inferior a 2000kbps, tu transmisión puede aparecer pixelada o experimentar un retraso.
¿Qué sucede con la velocidad de fotogramas?
Todas las transmisiones en vivo están transcodificadas a 30FPS. Sin embargo, si envías una transmisión a 60FPS, el video archivado de tu evento será transcodificado a 60FPS.