¿Puedo cancelar la suscripción en cualquier momento?
Prueba un plan sin ningún riesgo durante 30 días. Si no estás satisfecho con la membresía, podrás recibir un reembolso dentro del plazo de 30 días.
¿Mantendré las funciones de Vimeo PRO o de Vimeo Business al cambiarme a Vimeo Premium?
Sí. Mantendrás todas la funciones y videos que tengas y subiremos de categoría tu cuenta para que incluya las funciones y el espacio de almacenamiento adicionales que incluye tu membresía Premium.
¿Qué más necesito para salir al aire?
Aparte de la membresía, los productores de eventos solo necesitan conectarse a una cámara y a un codificador compatible con RTMP, el cual envía la grabación en vivo a Vimeo. Es muy fácil conectarte a un codificador. Nosotros te damos instrucciones sencillas de seguir y un equipo profesional de ayuda técnica si llegas a necesitarla. Puedes usar el codificador que quieras, sin embargo te recomendamos usar Livestream Studio, Mevo, OBS o Telestream Wirecast.
¿Es verdad que no hay límites de transmisión?
Los miembros de Vimeo Premium reciben transmisiones ilimitadas en nuestro reproductor de todos los eventos quieran y para un número ilimitado de espectadores. Además, cada evento podrá durar hasta 12 horas. Sin cargos ocultos ni adicionales.
¿Hay cargos extra o cuotas basadas en el número de espectadores?
No. Haz transmisiones para tantos espectadores como quieras sin preocuparte por tener cargos extra.
¿Los espectadores verán mis eventos en 1080p?
Los espectadores verán tus eventos en 1080p siempre que tu fuente de transmisión tenga una salida de 1080p y que tus espectadores tengan una conexión estable a la red. De no ser así, recibirán una calidad de transmisión apropiada para sus dispositivos y su ancho de banda.
¿Qué es la transcodificación en la nube?
La transcodificación en la nube significa que Vimeo transcodifica todas las transmisiones en vivo para ofrecer una reproducción óptima en el reproductor de Vimeo. Así los espectadores tendrán la mejor experiencia posible para sus dispositivos y ancho de banda; usarás un mínimo del ancho de banda de salida requerido y evitarás los costosos equipos de codificación.
¿Qué puertos de red se necesitan para transmitir en continuo?
Todos los codificadores utilizan varios puertos de Internet para comunicarse con Vimeo en vivo, y todos necesitan estar abiertos a la comunicación entrante y saliente.
Estos puertos son:
- TCP 1935
- TCP 80
- TCP 443
- UDP 53
- UDP 2088
Los puertos 1935, 80, 2088 y 443 representan RTMP, HTTP y HTTPS, respectivamente. Muchas de las políticas de seguridad de las redes corporativas y académicas bloquearán el puerto UDP 53, ya que proporciona DNS. El puerto UDP 2088 debe estar abierto al transmitir desde Mevo (iOS y Android). Si alguno de estos se bloquea, es posible que desees ponerte en contacto con el administrador de red o TI antes de continuar con la configuración.
¿Cuál es la tasa de transferencia mínima para la transmisión en continuo?
La tasa de transferencia ideal para una transmisión en continuo es 6000 kbps con una resolución de 1920 x 1080 y una frecuencia de fotogramas de 60. Si estás transmitiendo con una tasa de transferencia significativamente menor que 6000, tu transmisión podría aparecer pixelada y experimentar retraso.