Si ves que has alcanzado o alcanzarás pronto la cuota de subida de videos, el límite de uso o el límite de almacenamiento de tu cuenta, los pasos que puedes seguir para liberar o agregar espacio dependen del tipo de plan que tengas y de cómo mida la asignación de almacenamiento. En este artículo, se describen los pasos que puedes seguir según el tipo de asignación de almacenamiento que tengas en tu plan.
Cuota de subida semanal (Basic, Plus, Pro)
Si has alcanzado el límite de tu cuota de subida semanal, puedes hacer lo siguiente:
- Comprime tu archivo fuente para reducir el tamaño del archivo (por ejemplo, utilizar una tasa de bits o una resolución más bajas).
- Espera a que se restablezca tu cuota semanal (pasa el cursor por encima del rastreador en la esquina inferior izquierda de la página de tu biblioteca para ver cuándo ocurre eso).
- No es posible aumentar temporalmente tu cuota o restablecer tu cuota antes de tiempo.
- Planes Basic: además de la cuota de subida, los planes Basic también tienen un límite de almacenamiento total de 5 GB, que solo puede aumentarse eliminando videos o actualizando tu cuenta.
- Elimina un video que hayas subido desde la última vez que restableciste tu cuota para liberar espacio en tu cuota semanal actual. Eliminar los videos que se subieron antes de ese restablecimiento no liberará espacio para tu cuota actual.
💡 Consejo para los clientes del plan Pro: También puedes eliminar las versiones anteriores de los videos que hayas reemplazado desde la última fecha de restablecimiento de la cuota. - Actualiza tu cuenta para obtener más espacio de almacenamiento.
Uso de video (cuentas Free, Starter, Standard, Advanced creadas antes del 17 de junio de 2024
Puedes comprobar la fecha de registro en la esquina superior izquierda de la configuración de tu cuenta.
Si alcanzas el límite de uso de video, podrás hacer lo siguiente:
- Elimina cualquier video que se haya agregado en las últimas 24 horas después de alcanzar el límite para liberar más espacio de video (considera descargarlo primero).
- Actualiza tu cuenta para aumentar la cantidad permitida de videos.
Almacenamiento total (todos los demás planes)
Si has alcanzado el límite total de almacenamiento, puedes hacer lo siguiente:
- Comprime tu archivo fuente para reducir el tamaño del archivo (por ejemplo, utilizar una tasa de bits o una resolución más bajas)
- Elimina las versiones anteriores de los videos que has reemplazado utilizando el historial de versiones.
- Elimina los videos que ya no necesites almacenar.
- Actualiza tu cuenta para obtener más espacio de almacenamiento.