Podemos trasladar los videos de una cuenta a otra; solo necesitamos algunos datos de verificación para poder migrar el contenido a una nueva cuenta.
Una vez trasladados, todos los videos tendrán la misma URL y el mismo ID de video una vez trasladados de la antigua cuenta a la nueva. Tus inserciones y enlaces de video actuales seguirán funcionando con normalidad.
Sin embargo, hay algunas advertencias:
- Cuando los videos se trasladen a la nueva cuenta, dejarán de estar disponibles en la antigua.
- No podemos trasladar Análisis (reproducciones, vistas, me gusta, etc.) con estos videos. Tus videos perderán sus Análisis y empezarán a contar desde cero en la nueva cuenta.
- No podemos mover colecciones (canales, grupos, presentaciones, carpetas, etc.). Tampoco podemos transferir videos entre colecciones.
- No podemos transferir compras (suscripciones Pro/Plus/Business o VOD) entre cuentas.
- Si tu cuenta es Pro, Business o Premium: las URL de tus páginas de revisión cambiarán e incluirán el nombre de usuario de la cuenta con la que se fusionan tus videos.
- Si tu cuenta tiene VOD activos: no podemos transferir VOD, incluidas su configuración, ventas, etc. a otra cuenta. Si los videos que deseas transferir son títulos de VOD activos, primero debes anular la publicación y eliminar la página del contenedor donde la gente puede comprar y ver sus VOD antes de que transfiramos los videos. Si quieres seguir vendiendo el título, tendrás que crear una nueva página VOD en la cuenta que reciba los videos.
- No podemos mover borradores desde la herramienta Crear. Primero tendrás que representarlos como videos terminados; una vez que estén en tu Administrador de video, podremos transferir los vídeos terminados.
Si deseas avanzar en la transferencia de tus videos de una cuenta a otra, copia y pega el contenido de este archivo adjunto con la información requerida rellenada en el cuerpo de una solicitud de asistencia técnica a nosotros (si deseas transferir algunos, pero no todos los videos, proporciona los ID de video específicos).
Ten en cuenta también que, por motivos de seguridad, haremos una copia de las direcciones de correo electrónico de ambas cuentas.
Una vez que hayamos recibido este acuerdo de tu parte, podremos avanzar en la asistencia para la transferencia de video.