Sommaire de l'article :
- Pourquoi mon formulaire de contact ne s'affiche-t-il pas ?
- Combien de champs personnalisés puis-je ajouter à un formulaire de contact ?
- Combien de formulaires de contact puis-je ajouter à ma vidéo ?
- Comment ajouter un logo personnalisé à un formulaire de contact ?
- Comment ajouter ma politique de confidentialité à un formulaire de contact ?
- Les formulaires de contact sont-ils pris en charge par Facebook ou X ?
- Comment les formulaires de contact fonctionnent-ils pour les événements virtuels ?
- Où puis-je trouver des analyses d'engagement pour un formulaire de contact ?
Pourquoi mon formulaire de contact ne s'affiche-t-il pas ?
Les formulaires de contact ne sont disponibles que sur les navigateurs web. Les utilisateurs qui visionnent une vidéo via l'application mobile Vimeo ne verront pas les formulaires de contact au début de la vidéo. Les formulaires de contact apparaissent toutefois sur les versions mobiles de navigateurs tels que Chrome et Safari.
Combien de champs personnalisés puis-je ajouter à un formulaire de contact ?
Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 champs personnalisés lors de la configuration de votre formulaire de contact. Vos spectateurs peuvent saisir une réponse d'une longueur maximale de 50 caractères par champ.
Combien de formulaires de contact puis-je ajouter à ma vidéo ?
Vous ne pouvez configurer qu'un seul écran de formulaire de contact par vidéo. Par exemple, si vous avez déjà choisi d'afficher l'écran du formulaire de contact avant votre vidéo, vous ne verrez plus les options permettant de l'afficher pendant ou après dans vos paramètres des outils d'interaction. Si vous préférez que le formulaire apparaisse pendant ou après votre vidéo, vous pouvez toujours modifier vos options en cliquant sur l'icône du crayon.
Comment ajouter un logo personnalisé à un formulaire de contact ?
Cliquez sur l'option de logo personnalisé dans le panneau du formulaire de contact. Vous aurez la possibilité de sélectionner un logo ou d'en télécharger un nouveau. Vous pouvez prévisualiser l'affichage de chaque logo dans le lecteur situé à droite de l'écran.
Comment ajouter ma politique de confidentialité à un formulaire de contact ?
Vous pouvez également ajouter l'URL de votre politique de confidentialité à votre formulaire de contact. La politique doit être une URL et est généralement hébergée sur votre propre site. Vous pourrez lire la fenêtre contextuelle de la politique de confidentialité de Vimeo en cliquant sur l'icône Info.
Les formulaires de contact sont-ils pris en charge par Facebook ou X ?
Veuillez noter que, conformément à leurs politiques, les formulaires de contact ne sont pas pris en charge sur Facebook ou X (Twitter).
Comment les formulaires de contact fonctionnent-ils pour les événements virtuels ?
Les événements virtuels récurrents n'offrent pas la possibilité de mettre en place des formulaires de contact ou de saisir des courriels pour la diffusion. Les webinaires auront accès à des formulaires de contact.
Tous les événements virtuels archivés (c'est-à-dire après la fin de la diffusion) comprennent des formulaires de contact dans les paramètres avancés d'interaction vidéo décrits ci-dessus.
Où puis-je trouver des analyses d'engagement pour un formulaire de contact ?
Dans le panneau d'analyse de la page vidéo, vous pouvez vérifier le nombre de fois où l'écran du formulaire de contact a été affiché et le nombre de formulaires soumis au cours des 30 derniers jours. Vous pouvez également télécharger vos soumissions ici. Pour en savoir plus sur les outils d'engagement, cliquez ici.