Si vous constatez que vous avez atteint ou atteindrez bientôt le quota de téléchargement de vidéos, l'utilisation ou la limite de stockage de votre compte, les mesures que vous pouvez prendre pour libérer ou ajouter de l'espace dépendent du type de forfait dont vous disposez et de la façon dont il mesure l'allocation de stockage. Cet article décrit les étapes que vous pouvez suivre en fonction du type d'allocation de stockage dont dispose votre forfait.
Quota de téléchargement hebdomadaire (Basic, Plus, Pro)
Si vous avez atteint votre limite de quota de téléchargement hebdomadaire, vous pouvez :
- Compressez votre fichier source pour réduire la taille du fichier (par exemple utilisez un débit binaire ou une résolution inférieure).
- Attendez que votre quota hebdomadaire soit réinitialisé (survolez le tracker dans le coin inférieur gauche de la page de votre bibliothèque pour voir quand cela se produit).
- Il n'est pas possible d'augmenter temporairement votre quota ou de réinitialiser votre quota plus tôt.
- Forfaits de base : en plus du quota de téléchargement, les forfaits de base ont également une limite de stockage totale de 5 Go, qui ne peut être augmentée qu'en supprimant des vidéos ou en mettant à niveau votre compte.
- Supprimez une vidéo mise en ligne depuis la dernière réinitialisation de votre quota pour libérer de l'espace au cours de votre semaine de quota en cours. La suppression des vidéos mises en ligne avant cette réinitialisation ne libérera pas d'espace pour votre quota actuel.
💡 Astuce pour les clients du forfait Pro: Vous pouvez également supprimer les versions précédentes des vidéos que vous avez remplacées depuis la dernière date de réinitialisation des quotas. - Mettez à niveau votre compte pour obtenir plus de stockage.
Utilisation de la vidéo (comptes Gratuit, Starter, Standard, Avancé créés avant le 17 juin 2024)
Vous pouvez vérifier votre date d'inscription dans le coin supérieur gauche des paramètres de votre compte.
Si vous atteignez votre plafond d’utilisation vidéo, vous pouvez :
- Supprimez toutes les vidéos ajoutées au cours des 24 dernières heures après avoir atteint votre plafond pour ouvrir plus d'espace vidéo (pensez à les télécharger d'abord).
- Mettez à niveau votre compte pour augmenter votre allocation vidéo.
Stockage total (tous les autres forfaits)
Si vous avez atteint votre limite de stockage totale, vous pouvez :
- Compressez votre fichier source pour réduire la taille du fichier (par exemple utilisez un débit binaire ou une résolution inférieure)
- Supprimez les versions précédentes des vidéos que vous avez remplacées à l'aide de l'historique des versions.
- Supprimez les vidéos que vous n'avez plus besoin de stocker.
- Mettez à niveau votre compte pour obtenir plus de stockage.