Vimeo OTTでサイトを管理していて、サポートに連絡しようとしたときにログインを促すプロンプトが表示される場合、vhx.tvにはログインしていてもvimeo.comにはログインしていない可能性があります。
可能な限り迅速なサポートを受けるために、vhx.tvへのログインに使用するのと同じメールアドレスを使用して、vimeo.comでアカウントを作成するか、ログインすることを強くお勧めします。これにより、当社のシステムがお客様を認識することができます。
vimeo.comのアカウントをお持ちでない場合は、次の手順でVimeoアカウントを作成します。
- vimeo.comにアクセスします。
- 右上にある登録をクリックします。
-
vhx.tvへのログインに使用するのと同じメールアドレスを使用して登録し、メールアドレスで登録をクリックします。
- 注：vimeo.comのパスワードは、vhx.tvアカウントのパスワードと異なる場合があります。
- vimeo.comにログインし、可能な限り迅速なサポートを受けることができます。お問い合わせフォームページを更新してサポートリクエストを送信します。
⚠️注：Vimeo OTTサイトのオーナーの方は、 OTTアカウント設定からOTTサイトをVimeoアカウントに接続できます。
または、連絡先フォームのページで、いいえ、別の質問がありますをクリックして、連絡先フォームに進むこともできます。この場合、最初の返信が遅れることがありますのでご了承ください。