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Salesforce Sales CloudとVimeoの統合について

この機能を利用するには、Enterpriseプランが必要です。

この記事では、VimeoアカウントをSalesforce Sales Cloudに接続する方法について説明します。

動画またはイベント登録フォームをSales Cloudと同期できます。これにより、Sales Cloudの目的のキャンペーン内で、Vimeoの動画またはイベントからリードを収集し、評価することができます。

この統合を有効にすると、Vimeoのリード生成データをSales Cloudに送信し、Sales CloudのデータをVimeoにインポートできます。視聴者レベルの分析（キャンペーンメンバーのステータス、視聴時間、アンケート回答、Q&A）をSales Cloudに同期することもできます。

記事の内容：

Sales Cloud統合を有効にする方法

Sales CloudデータをVimeoにリンクするには、以下の手順に従います。

  1. Vimeo にログインしてください。
  2. Vimeoのプロフィールアイコンを選択し、次に設定を選択してアカウント設定にアクセスします。
  3. マーケティングに移動し、統合を選択します。
  4. Salesforce Sales Cloudの横にある接続を選択します。
    白い長方形のボックスには、Salesforceのロゴ（青い雲に白い文字で「salesforce」と書かれています）と「Salesforce Sales Cloud」というテキストが含まれています。右側には、角が丸い白いボタンがあり、青い枠と青い文字で「Connect」と書かれています。⚠注：Salesforce Sales CloudをVimeoアカウントに接続するには、アカウント所有者である必要があります。
  5. Salesforce Sales Cloudアカウントにログインし、Sales Cloud OAuthを通じてアカウントを認証するよう求められます。
  6. アカウントが正常に認証されると、Salesforce Sales Cloudがマーケティング設定で接続済み として表示されます。
  7. ライブイベントや動画の登録フォームを設定するときにSales Cloudリストと同期できるようになりました。

Sales Cloud統合の使用方法

ライブイベントやビデオでSales Cloudとの統合を使用する方法を学ぶには、以下をご覧ください。

  1. Salesforceでキャンペーン > 新しいキャンペーンを選択して、動画またはライブイベントの新しいキャンペーンを作成します。
    ダッシュボードの上部ナビゲーションバーに「キャンペーン」のドロップダウンメニューが表示されます。メニューが開いており、上部に「+ 新しいキャンペーン」ボタンが表示されています。下に「最近の記録」と「最近のリスト」が表示されます。
  2. 動画またはイベントの登録フォームで、メールリストと同期するオプションにあるSales Cloudキャンペーンを選択します。
    • ウェビナーの登録フォームにアクセスするには、イベント設定ページの右上にある設定（歯車）を選択し、右側のパネルから登録を選択します。
      上部のナビゲーションバーの歯車アイコンが選択され、設定メニューが表示されています。「設定」メニューには、「制作」と「登録」のセクションが含まれています。「登録」の下に「0人登録済み」と「登録者を管理」ボタンが表示されます。その下には、登録フォームのプレビューと「フォームをカスタマイズ」ボタンがあります。
    • 動画の登録フォームにアクセスするには、動画設定ページの左側にあるインタラクティブ機能タブに移動し、登録 を選択します。
      左側のツールバーから選択された「インタラクティビティ」オプション。手のひらのカーソルアイコンが特徴。右側に「インタラクティビティ」というタイトルのポップアップメニューが開いており、「インタラクティブエディター」、「チャプター」、「登録」、「カード」、「終了画面」などのオプションが表示されている。
  3. Sales Cloudキャンペーンをウェビナーまたはビデオに同期した後、ユーザーは視聴する前にVimeoフォームを通じて登録するよう求められます。

視聴者がフォームを通じて登録すると、Vimeoは彼らのメールアドレスをスキャンし、Sales Cloudにリードまたはコンタクトが存在するかどうかを確認します。

  • リードまたは連絡先が存在する場合、登録者（Salesforceのカスタムオブジェクト）が作成され、そのリードまたは連絡先レコードに関連付けられます。登録者は、Vimeo Eventsで同期されたキャンペーンに表示されます。
  • リードまたは連絡先が存在しない場合 → ユーザーのために新しいリードが作成 → 登録者が作成され、そのリードまたは連絡先レコードに関連付けられ → 登録者はVimeo Eventsで同期されたキャンペーンに表示されます。

Sales Cloudキャンペーンから同期して、既存のリードをインポートすることも可能です。詳細についてはCSVファイル、CRM、MAP経由でライブイベントやウェビナーに参加者を追加する方法を参照してください。

分析とSales Cloud統合について

視聴者レベルの分析データを取得するには、ウェビナーを手動で完了するか、ウェビナーがオートコンプリートされた1時間後まで待つ必要があります（オートコンプリートは、手動でウェビナーを完了せず、Vimeoが自動的に完了した場合に発生します）。

キャンペーン（VimeoイベントID）内でVimeoの動画とウェビナーのデータにアクセスすることができます。

ダッシュボードのインターフェースに上部のナビゲーションバーの「キャンペーン」タブからページの下にある「Vimeo Events (6+)」セクションを指す赤い矢印が表示される。「Vimeo Events」セクションには、ID、イベントID、タイトルごとに6つのイベントが一覧表示されている。

ウェビナーと動画ごとに登録者を確認できます。登録者IDを掘り下げて、リードの視聴者レベルの分析を確認することができます。分析はVimeo Eventsと登録者のカスタムオブジェクトの下に表示されます。

「Vimeo Events」の登録者インターフェイスに「Vimeo-Event-19」のタブが開いている。メインイベントの詳細の下に「登録者 (1)」セクションが表示され、参加者の名前を表示するリード ID、「ライブ参加」と表示されたステータス、「93%」と表示された視聴時間を持つ登録者が1人表示。

関連には、投票、Q＆A、カスタム、非表示のUTMフィールドがあります。

「アンケート（1）」、「QnA（1）」、「登録/非表示フィールド（1）」のセクションが表示される「関連」タブ。「アンケート」セクションには、「2025年のロードマップにAIを組み込んでいますか？」という質問と「はい」という回答を含むアンケートが表示されている。「QnA」セクションには、「2025年のテクノロジー業界のトレンドは何ですか？」という質問と「質問済み」という回答が表示されている。「登録/非表示フィールド」セクションには、タイプが「登録フィールド」、フィールド名が「業種」、値が「テクノロジー」のフィールドが1つ表示されている。

詳細には、総再生時間の比率と合計動画視聴回数の分析が表示されます。

* 登録済みユーザーの詳細を表示する「詳細」タブ。詳細には「Vimeo Events ID」「視聴時間 (%)」「ステータス」「総視聴回数」「登録日」「リードID」「連絡先ID」「作成者」「最終変更者」の詳細が含まれる。

分析には以下が含まれます。

  • 動画/ウェビナーのタイトル
  • 登録日
  • 非表示のUTMフィールド。詳細については、ウェビナーのUTMパラメータを追跡するを参照してください。
  • 視聴時間 (%)
  • 登録状況
    • 招待済み
      • ユーザーはVimeoフォームまたはSalesforceフォームで登録します
    • 登録済み
      • ユーザーはVimeoまたはSalesforceのフォームに登録し、メールアドレスを通じてSalesforceの連絡先またはリードとマッチングされます
    • ライブに出席済み
      • 登録済みのゲストがウェビナーに参加します
    • 不参表示なし
      • ユーザーは招待/登録されましたが、ウェビナーまたはオンデマンド録画に参加しませんでした
  • Q&A（ライブイベントのみ）
  • ライブイベントのみのアンケートと回答
  • 視聴回数（動画のみ）

詳細については、ウェビナーの参加者のエンゲージメントと分析を追跡するをご覧ください。

Sales Cloud統合の制限

データ同期

ウェビナー分析

  • ウェビナーのタイムゾーンで、CRMデータは最初に深夜に同期を開始します。その後、開始時刻の1時間前と、ウェビナーが始まるまでの15分ごとに同期が継続されます。ウェビナーが終了するか、所要時間2時間を超えると、CRMデータの同期が停止します。そのため、後から登録した視聴者がプラットフォームに反映されない可能性があります。
  • 視聴者レベルの分析は、ウェビナーを手動で完了したとき、またはウェビナーがオートコンプリートされた1時間後に同期されます（オートコンプリートは、手動でウェビナーを完了せず、Vimeoが自動的に完了した場合に発生します）。分析は5分おきに5分間隔で同期します。25分後に同期を終了するはずです。

動画分析

  • アップロード時間は、動画がアップロードされた正確な時間を指します。例えば、6月1日の午前6時に動画をアップロードした場合、この動画の分析は毎日午前7時に同期されます。

すでにご登録済みですか？

現時点では、参加者がSalesforceフォームを介して登録した場合、統合で登録の有無を識別する方法はありません。そのため、ウェビナーの主催者がSalesforceのキャンペーンをインポートした場合でも、出席者はすでにご登録済みですか？をクリックして自分のメールアドレスでサインインする必要があります。

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