Salesforce Sales CloudとVimeoの統合

Vimeo Enterprise アカウントを使用すると、動画やイベント登録フォームをSales Cloudと同期できます。これにより、Sales Cloudの目的のキャンペーン内で、Vimeoの動画またはイベントからリードを収集し、評価することができます。

この統合を有効にすると、Vimeoのリード生成データをSales Cloudに送信し、Sales CloudのデータをVimeoにインポートできます。視聴者レベルの分析（キャンペーンメンバーのステータス、視聴時間、アンケート回答、Q&A）をSales Cloudに同期することもできます。

記事の内容：

• Sales Cloud統合を有効にする方法
• Sales Cloud統合の使用方法
• 分析とSales Cloud統合について
• Sales Cloud統合の制限

Sales Cloud統合を有効にする方法

Sales CloudデータをVimeoにリンクするには、以下の手順に従います。

1. Vimeoにログインし、プロフィールアイコンを選択し、次に設定を選択してアカウント設定を開きます。
2. マーケティングに移動し、統合を選択します。
3. 統合のリストが表示されます。Salesforce Sales Cloudの横にある接続を選択します。
   
   ⚠注：Salesforce Sales CloudをVimeoアカウントに接続するには、アカウント所有者である必要があります。
4. Salesforce Sales Cloudアカウントにログインし、Sales Cloud OAuthを通じてアカウントを認証するよう求められます。
   
5. アカウントが正常に認証されると、マーケティング設定でSalesforce Sales Cloudが接続済み として表示されます。
6. ライブイベントや動画の登録フォームを設定するときにSales Cloudリストと同期できるようになりました。

Sales Cloud統合の使用方法

ライブイベントやビデオでSales Cloudとの統合を使用する方法を学ぶには、以下をご覧ください。

1. Salesforceでキャンペーン > 新しいキャンペーンを選択して、動画またはライブイベントの新しいキャンペーンを作成します。
   
2. 動画またはイベントの登録フォームで、メールリストと同期するの下にあるSales Cloudキャンペーンを選択します。
   • ウェビナーの登録フォームにアクセスするには、まずイベント設定ページの右上にある設定（歯車）に移動します。次に、右側のパネルから登録を選択します。
     
   • 動画の登録フォームにアクセスするには、動画設定ページの左側にあるインタラクティブ機能タブに移動し、登録を選択します。
     
3. Sales Cloudキャンペーンをウェビナーまたはビデオに同期した後、ユーザーは視聴する前にVimeoフォームを通じて登録するよう求められます。

視聴者がフォームを通じて登録すると、Vimeoは彼らのメールアドレスをスキャンし、Sales Cloudにリードまたはコンタクトが存在するかどうかを確認します。

• リードまたは連絡先が存在する場合、登録者（Salesforceのカスタムオブジェクト）が作成され、そのリードまたは連絡先レコードに関連付けられます。登録者は、Vimeo Eventsで同期されたキャンペーンに表示されます。
• リードまたは連絡先が存在しない場合 → ユーザーのために新しいリードが作成 → 登録者が作成され、そのリードまたは連絡先レコードに関連付けられ → 登録者はVimeo Eventsで同期されたキャンペーンに表示されます。

Sales Cloudキャンペーンから同期して、既存のリードをインポートすることも可能です。詳細については、CSVファイル、CRM、MAP経由でライブイベントやウェビナーに参加者を追加する方法の手順に従います。

分析とSales Cloud統合について

視聴者レベルの分析データを取得するには、ウェビナーを手動で完了するか、ウェビナーがオートコンプリートされた1時間後まで待つ必要があります（オートコンプリートは、手動でウェビナーを完了せず、Vimeoが自動的に完了した場合に発生します）。

キャンペーン（VimeoイベントID）内でVimeoの動画とウェビナーのデータにアクセスすることができます。

ウェビナーと動画ごとに登録者を確認できます。登録者IDを掘り下げて、リードの視聴者レベルの分析を確認することができます。分析はVimeo Eventsと登録者のカスタムオブジェクトの下に表示されます。

関連には、投票、Q&A、カスタム、非表示のUTMフィールドがあります。

詳細には、総再生時間の比率と合計動画視聴回数の分析が表示されます。

分析には以下が含まれます。

• 動画/ウェビナーのタイトル。
• 登録日
• 非表示のUTMフィールド。詳細については、ウェビナーのUTMパラメータを追跡するを参照してください。
• 視聴時間 (%)
• 登録状況。
  • 招待済み
    • ユーザーはVimeoフォームまたはSalesforceフォームで登録します
  • 登録済み
    • ユーザーはVimeoまたはSalesforceのフォームに登録し、メールアドレスを通じてSalesforceの連絡先またはリードとマッチングされます
  • ライブに出席済み
    • 登録済みのゲストがウェビナーに参加します
  • 不参表示なし
    • ユーザーは招待/登録されましたが、ウェビナーまたはオンデマンド録画に参加しませんでした
• 質問セッション（ライブイベントのみ）
• ライブイベントのみのアンケートと回答
• 視聴回数（動画のみ）

詳細については、ウェビナーの参加者のエンゲージメントと分析を追跡するをご覧ください。

Sales Cloud統合の制限

データ同期

ウェビナー分析

• ウェビナーのタイムゾーンで、CRMデータは最初に深夜に同期を開始します。その後、開始時刻の1時間前と、ウェビナーが始まるまでの15分ごとに同期が継続されます。ウェビナーが終了するか、2時間を超えると、CRMデータの同期が停止します。そのため、後から登録した視聴者がプラットフォームに反映されない可能性があります。
• 視聴者レベルの分析は、ウェビナーを手動で完了したとき、またはウェビナーがオートコンプリートされた1時間後に同期されます（オートコンプリートは、手動でウェビナーを完了せず、Vimeoが自動的に完了した場合に発生します）。分析は5分おきに5分間隔で同期します。25分後に同期を終了するはずです。

動画分析

• アップロード時間は、動画がアップロードされた正確な時間を指します。例えば、6月1日の午前6時に動画をアップロードした場合、この動画の分析は毎日午前7時に同期されます。

すでにご登録済みですか？

現時点では、参加者がSalesforceフォームを介して登録した場合、統合で登録の有無を識別する方法はありません。そのため、ウェビナーの主催者がSalesforceのキャンペーンをインポートした場合でも、出席者はすでにご登録済みですか？をクリックして自分のメールアドレスでサインインする必要があります。