世界的に進化する法的・規制上の要件に準拠するため、VimeoはユーザーがVimeo.comの特定のコンテンツや機能にアクセスする際に、年齢確認を求める場合があります。これらの要件は、年齢制限コンテンツや有害な可能性のある素材から若い視聴者を保護するためのものです。
欧州連合からVimeoにアクセスするユーザーは、若い視聴者に適切でない可能性のある特定のコンテンツや機能にアクセスしようとする際に、年齢確認を求められる場合があります。英国では、ログイン時にも年齢確認が必要な場合があります。
この記事では、視聴者とクリエイターにとってこれが何を意味するか、確認の仕組み、およびデータの取り扱い方法について説明します。
概要
- 法的要件により、英国およびEUでは年齢確認が必要です
- 成人向けまたは未分類コンテンツへのアクセス時、特定の機能の使用時、またはログイン時（英国などの一部地域）に年齢確認が求められる場合があります
- 若い視聴者にリスクをもたらす可能性のある特定の機能にも年齢確認が必要な場合があります
- サードパーティサイトに埋め込まれた動画は現在影響を受けません
- Vimeoは確認を実施するためにサードパーティプロバイダー（Persona）を使用しています
機能の提供地域
年齢確認は現在、以下の地域のユーザーに適用されます：
- 英国
- 欧州連合
他の地域でも同様の法的要件が採用されるにつれて、このリストは拡大される可能性があります。
視聴者にとって変わること
コンテンツまたは機能へのアクセス
年齢確認が必要な地域からVimeoにアクセスする場合、特定のコンテンツや機能にアクセスしようとする際に年齢確認を求められる場合があります。これには、成人向けまたは未分類コンテンツ、または若い視聴者にリスクをもたらす可能性のある機能が含まれる場合があります。
確認のトリガーは地域によって異なる場合があります。一部の地域（英国など）では、ログイン時に年齢確認を求められる場合があります。
ログアウト状態でのコンテンツ視聴
ログインしていない状態で特定のコンテンツを視聴しようとすると、ログインして年齢を確認するよう求められる場合があります。
これは以下に適用される場合があります：
- 未分類コンテンツ
- 成人向けに分類されたコンテンツ
ほとんどの場合、年齢確認はアカウントごとに1回完了します。法的、セキュリティ、または技術的な理由により、再確認を求められる場合があります。
埋め込み動画
Vimeoの年齢確認要件は現在、Vimeo.comで直接視聴されるコンテンツに適用されます。
Vimeoの動画がサードパーティのウェブサイトに埋め込まれている場合、ウェブサイトのオーナーは、年齢確認やアクセス制御の要件を含む適用法令および規制に埋め込みコンテンツの使用が準拠していることを確認する責任があります。
Vimeoはサードパーティサイトで埋め込み動画がどのように表示されアクセスされるかを制御しません。埋め込み再生の要件は規制の変化とともに変わる可能性があります。
特定の機能の使用
コメント、いいね、ライブチャットなどの特定の機能を使用する前に、年齢確認を求められる場合があります。これは「全年齢向け」コンテンツであっても、それらの機能が若い視聴者にリスクをもたらす可能性がある場合に適用されます。
クリエイターにとって変わること
- 一部の視聴者がプロセスを完了しないことを選択する可能性があるため、確認が必要な地域では視聴者数に影響が生じる場合があります
- この要件はVimeo.com外に埋め込まれた動画には影響しません
コンテンツにレーティングを付けることを強くお勧めします。適切なレーティングは不必要な確認プロンプトを減らし、視聴者体験を向上させます。
確認方法
Vimeoはユーザーの年齢を確認するために、サードパーティの確認プロバイダーであるPersonaと提携しています。
利用可能な確認方法は地域によって異なります：
英国
- 自撮り写真による年齢推定
- 政府発行の身分証明書
- クレジットカード確認（カード所有に基づいて年齢を確認します。別途記載がない限り請求は発生しません）
欧州連合
- 自撮り写真による年齢推定
- 政府発行の身分証明書
利用可能な方法は場所やデバイスによって異なる場合があります。
確認の仕組み
- 年齢確認を求めるプロンプトが表示されます
- 確認方法を選択します
- 必要な手順を完了します（例：自撮り写真または身分証明書のアップロード）
- 確認が成功すると確認メッセージが届きます
確認を完了できない場合は、次のステップに案内されます。
確認が失敗した場合
確認の試みが失敗した場合、次のことができます：
- 確認プロセスを再試行する
- サポートのためにVimeoサポートに連絡する
- 手動レビューを要求する（異議申し立て）
サポートは以下のようなオプションを提供する場合があります：
- アカウントレビュー
- 適格な成人へのアカウント譲渡
- アカウントの閉鎖
- データのエクスポート
異議申し立ては訓練されたスタッフによって審査され、結果が通知されます。
確認しないことを選択した場合
年齢確認の完了は必須ではありませんが、該当地域でVimeo.comの特定のコンテンツや機能にアクセスするために必要です。一部の地域（英国など）では、年齢確認が完了するまでアカウントにログインできない場合があります。
確認しないことを選択した場合：
- 年齢確認が必要なコンテンツ（未分類または成人向けコンテンツなど）にアクセスできません
- 年齢確認が必要な特定の機能を使用できません
- Vimeoの他の部分は引き続き利用できる場合がありますが、エクスペリエンスが制限されます
データをエクスポートするかアカウントの削除を要求するには、Vimeoサポートにお問い合わせください。
データ保護とプライバシー
VimeoはGDPRおよびUK GDPRを含む適用されるデータ保護法に従って、お客様のプライバシーを保護し、データを取り扱うことを約束します。
年齢確認データの処理は、法的義務を遵守し、年齢制限または有害な可能性のあるコンテンツへのアクセスを防止するために行われます。
データの処理方法
- Vimeoは年齢確認のデータ管理者として機能します
- Personaはデータ処理者としてVimeoに代わって確認データを処理します
- Vimeoは確認成功後、生の身分証明書画像や自撮り写真を保存しません
- 確認データは年齢確認のみに使用され、プロファイリング、マーケティング、その他の目的には使用されません
生体認証データ
自撮り写真ベースの確認を選択した場合、顔分析は年齢推定のみに使用されます。身元確認には使用されず、生体認証テンプレートは作成または保存されません。
データ保持
- 確認成功：画像は処理後すぐに削除されます
- 失敗した試み：異議申し立てを可能にするため、最大7日間安全に保存される場合があります
- コンプライアンス目的のために限定的な確認メタデータが保持される場合があります
データが英国またはEU外に転送される場合、適用されるデータ保護法に従って適切な保護措置が適用されます。
お客様の権利
英国またはEUに居住している場合、以下を含むデータ保護法上の権利があります：
- 個人データへのアクセス
- 処理の削除または制限の要求
- 特定の種類の処理への異議申し立て
データ保護に関するお問い合わせのためのVimeoへの連絡方法を含む詳細については、Vimeoのプライバシーポリシーをご覧ください。
一般的なエラーとトラブルシューティング
| エラーの種類 | メッセージの例 | 推奨される修正方法 |
| 一時的なエラー | 「確認できませんでした。もう一度お試しください。」 | より明るい照明で再試行し、画像が鮮明であることを確認してください。 |
| 顔認識の問題 | 「より明るい場所に移動してください。」 | 照明を改善して再試行してください。 |
| 身分証明書の問題 | 「身分証明書の情報が明確に見えることを確認してください。」 | カメラのフォーカスを調整して再試行してください。 |
| 最終的な失敗 | 「年齢を確認できませんでした。」 | Vimeoサポートにお問い合わせください。 |
よくある質問
年齢確認が必要な理由は何ですか？
若い視聴者に適切でない可能性のある特定のコンテンツや機能へのアクセスを制限する適用法令および規制を遵守するために、年齢確認が必要な場合があります。
確認に失敗した場合はどうなりますか？
確認を完了できない場合、Vimeoサポートがプロセスの再試行、手動レビューの要求、許可される場合のアカウント譲渡、アカウントの閉鎖、またはデータのエクスポートを含む次のステップをサポートします。
すべてのユーザーが年齢を確認する必要がありますか？
いいえ。要件は地域および使用ケースによって異なります。以下の場合に年齢確認を求められる場合があります：
- 特定のコンテンツ（未分類または成人向けコンテンツなど）へのアクセス時
- 若い視聴者にリスクをもたらす可能性のある特定の機能を使用する時
- ログインベースの確認が必要な地域（英国など）からログインする時
地域間を移動した場合はどうなりますか？
年齢確認が必要な地域からVimeoにアクセスする場合、アカウントが作成された場所に関係なく、年齢確認を求められる場合があります。
「全年齢向け」動画で年齢確認プロンプトが表示されるのはなぜですか？
「全年齢向け」動画でコメント、いいね、ライブチャットなどの特定の機能を使用する前に、年齢確認を求められる場合があります。これは、それらの機能が若い視聴者にリスクをもたらす可能性がある場合です。
ライブイベントに年齢確認が必要ですか？
これはイベントのコンテンツレーティング、地域、およびイベントや関連機能に年齢確認が必要かどうかによって異なります。
- ログアウト状態の視聴者は、未分類または成人向けイベントにアクセスする前にログインして年齢を確認するよう求められる場合があります
- すでに年齢確認を完了したログイン状態の視聴者は、法的、セキュリティ、または技術的な理由で再確認が必要な場合を除き、一般的にプロセスを繰り返す必要はありません
- 一部の地域（英国など）では、イベントにアクセスする前にログイン時に年齢確認を完了する必要がある場合があります