360 동영상은 일반 동영상보다 더 높은 컴퓨터 처리 능력이 필요합니다. 다음은 360 재생 문제를 해결하기 위해 시도해볼 수 있는 몇 가지 단계입니다.
이 도움말에 포함된 내용:
화질을 '자동'으로 전환
시스템에서 원활하게 재생하려면 낮은 화질 옵션 중 하나로 전환해야 할 수도 있습니다. 화질 메뉴에서 플레이어를 '자동'으로 설정하고 지원되는 환경에서 시청할 것을 권장합니다.
브라우저 업데이트 (Safari)
동영상이 Safari 내에서 360으로 재생되지 않는 경우 버전 11.0.2 이상을 사용하고 있는지 확인하세요. 이전 버전의 Safari는 360 재생을 지원하지 않습니다.
하드웨어 가속 활성화 (Chrome)
동영상이 Chrome 내에서 360으로 재생되지 않는 경우 WebGL 및 하드웨어 가속이 비활성화되었기 때문일 수 있습니다. 이러한 브라우저 설정은 일반적으로 기본적으로 켜져 있지만 어떤 이유로든 비활성화되면 동영상이 360이 아닌 평면으로 재생됩니다.
하드웨어 가속을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- 주소 표시줄에서 chrome://settings로 이동합니다.
- 오른쪽 패널에서 시스템 을 선택합니다.
- 시스템 섹션에서 사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다(변경 사항을 적용하려면 Chrome을 다시 시작해야 함).
WebGL 활성화 (Chrome)
WebGL을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- 주소 표시줄에서 chrome://flags로 이동합니다.
- WebGL 2.0이 활성화되어있는지 확인합니다. (변경 사항이 적용되려면 Chrome을 다시 시작해야 합니다.)
- WebGL 설정이 없다면 Chrome의 최신 버전을 설치하거나 https://get.webgl.org/로 이동하여설치 방법을 확인하세요.