이 도움말에서는 Vimeo에서 라이브 스트리밍을 하거나 라이브 이벤트를 호스팅하는 동안 발생할 수 있는 일반적인 문제와 이를 해결하는 방법을 설명합니다.
이 도움말에 포함된 내용:
지원되는 인코더 설정
사용하는 인코더의 종류와 관계없이 Vimeo 요금제 유형을 기반으로 아래 나열된 설정으로 인코더를 구성해야 합니다.
Advanced 및 Premium 요금제:
- 코덱: H.264
- 아웃풋 해상도: 1920 x 1080 (최대)
- 비트레이트: 5000kbps (최대)
- 프레임 레이트: 30 FPS (최대)
- 키프레임 간격: 2초
이벤트 기능이 추가된 Enterprise 계정:
- 코덱: H.264
- 출력 해상도: 1920x1080 (최대)
- 프레임 레이트: 60 FPS (최대)
- 비트레이트: 9000Kbps (최대)
- 키프레임 간격: 2초
웹 기반 제작 도구 지연
Vimeo의 웹 기반 제작 도구를 통해 스트리밍하는 중 지연 또는 느린 응답을 경험하는 경우, 이러한 문제는 종종 브라우저의 캐시를 삭제하면 해결할 수 있습니다. 캐시 삭제 방법을 모르는 경우, 사용하는 운영체제 및 브라우저에 따른 지침을 제공하는 이 사이트를 참고하세요.
소프트웨어 인코더에서 흔히 발생하는 문제
인코더 문제를 나타내는 첫 조짐은 방송 도중에 변하는 비트레이트가 읽히지 않는 것입니다. 비트레이트 정보의 위치는 인코딩 소프트웨어에 따라 다릅니다. 예를 들어, OBS에서는 창의 오른쪽 하단 모서리에 비트레이트가 표시됩니다.
비트 레이트가 변하지 않거나 0 kb/s로 표시되는 경우 인코더 설정이 잘못되었거나 인코더를 리셋해야 합니다.
또한 CPU 사용 현황 및 초당 프레임 수(FPS)를 확인하여 사용 중인 소프트웨어가 어느 정도로 효율적으로 스트림을 인코딩하는지 보다 정확히 이해할 수 있습니다.평균 CPU가 75% 이상인 경우 방송 소프트웨어 (및 방송 뷰가 열려있는 브라우저) 이외의 모든 애플리케이션을 종료하세요.다른 모든 프로그램을 종료한 후에도 CPU가 약 75% 정도인 경우 인코딩 소프트웨어를 다시 시작해보세요.
계속해서 문제가 지속되면 인코더 설정을 확인하여 카메라 또는 캡쳐 카드의 소스 인풋이 인코더 설정의 것과 동일한지 확인하세요. 예를 들어 카메라에서 30FPS로 녹화하는 경우 인코더에서도 30FPS로 스트리밍해야 합니다. 스트림이 Vimeo에서 작동하려면 최고 해상도 1920x1080 및 60FPS로 설정해야 합니다. 포스 키 프레임 기간은 2초로 설정하는 것이 좋습니다.
그래도 스트리밍 관련 문제가 해결되지 않는다면 사용 중인 인코더 설정 및 장비에 대한 상세 설명과 함께 문의해 주세요.
스트리밍 시 흔히 발생하는 하드웨어 문제
하드웨어 인코더는 일반적으로 모든 CPU 사용량을 라이브스트림에 사용할 수 있기 때문에 대부분의 문제는 설정과 관련됩니다. 스트림이 연결되지 않고 비트레이트가 변하지 않는 경우, 스트림 설정이 최고 해상도 1920x1080, 최대 프레임레이트 60FPS, 강제 키 프레임 2초로 설정되어있는지 확인하세요. 스트림이 이렇게 설정되어있지 않은 경우에는 스트리밍 서버에서 액세스가 거부됩니다.
올바른 설정에도 불구하고 스트림이 연결되지 않는다면 기기를 다시 시작하고 스트림을 다시 셋업해보세요 (이전과 동일한 RTMP URL 및 스트림 키로 재연결할 수 있습니다).
기기를 완전히 다시 시작해도 문제가 해결되지 않는다면 브로드캐스트 장비 및 설정에 대한 상세 설명과 함께 문의해 주세요.
스트리밍 시 흔히 발생하는 네트워크 문제
모든 방송 설정이 올바르게 설정되었음에도 불구하고 브로드캐스터 뷰에서 스트림이 나타나지 않는다면, 네트워크 연결에 문제가 있을 수 있습니다.
네트워크 문제는 타사의 인풋이 종종 필요하므로 해결이 어려울 수 있습니다.
스트림에 네트워크 관련 문제가 있다고 의심되는 경우에는 외부 IP 주소, 업로드 속도 테스트 결과 링크, 브로드캐스트 장비에 대한 상세 설명과 함께 문의해 주세요.
네트워크 연결 문제로 인해 콘텐츠가 손실되는 것을 방지하려면, Vimeo의 아카이브 외에도 인코더를 통해 항상 로컬로 스트림을 기록해야 합니다.