라이브 브로드캐스터 페이지에서 반복 이벤트나 웨비나로 스트리밍하려고 할 때 이 오류 메시지가 표시되면, 네트워크에서 Vimeo가 카메라와 마이크 신호를 수신하지 못하도록 차단하는 것일 수 있습니다.
이 도움말에 포함된 내용:
브라우저가 카메라 및 마이크에 액세스하도록 허용하기
라이브 스트리밍을 시작하려고 하면 대부분의 브라우저에서 액세스를 허용 또는 차단할 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다. 특정 브라우저에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 참조하세요.
경고 메시지:
위의 단계로 해결되지 않고 "카메라와 마이크가 차단되었습니다." 문제가 계속 발생하는 경우 경우 OS 설정을 확인하세요.
- 경우에 따라 시스템 환경설정에서 웹캠과 마이크가 차단되었을 수 있습니다.
- 액세스 권한을 허용했어도 일부 Chrome 기능 업데이트에 대한 macOS 시스템 설정에서 웹캠과 마이크가 차단될 수 있습니다. 아래 단계에 따라 이 문제를 해결할 수 있습니다.
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- Chrome 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료 옵션을 선택하여 Chrome을 닫습니다.
2. macOS 시스템 환경설정을 엽니다.
3. 웹캠과 마이크가 활성화되어 있는 경우 이에 대한 Chrome 액세스를 비활성화합니다.
4. Chrome이 웹캠과 마이크에 액세스하도록 허용합니다.
웹캠 스트리밍에 필요한 도메인 및 포트 허용하기
브로드캐스터 페이지에서 이 오류가 계속 발생하면 직접 (또는 네트워크 관리자가) 방화벽 구성을 확인하여 아래 나열된 도메인 및 포트가 허용되어 있는지 확인해야 합니다.
RTMP를 통해 스트리밍하기 위한 네트워크 구성 요구 사항을 찾고 있다면 여기를 참조하세요.
허용 목록에 추가할 도메인:
- .agora.io
- .edge.agora.io
- .sd-rtn.com
- .edge.sd-rtn.com
허용할 포트:
TCP
- 80
- 443
- 3433
- 4700-5000
- 5668
- 5669
- 6080
- 6443
- 8667
- 9667
- 30011-30013
UDP
- 3478
- 4700-5000