Este artigo aborda os motivos mais comuns por que seu vídeo pode ter sido excluído inesperadamente e como obter suporte caso você precise recuperar vídeos excluídos.
Neste artigo:
- Vídeos excluídos devido ao cancelamento ou expiração de assinatura
- Evitar que vídeos sejam excluídos com a retenção legal do Vimeo Enterprise
- Vídeos excluídos ao usar a ferramenta de retenção de dados do Enterprise
- Remoções da DMCA
- Alguém da minha equipe excluiu meu vídeo
- Consultar vídeos substituídos
- Como posso recuperar um vídeo excluído?
Vídeos excluídos devido ao cancelamento ou expiração de assinatura
Se cancelou sua conta do Vimeo, fez o rebaixamento dela ou tem uma assinatura expirada, você pode ter perdido acesso a parte do seu armazenamento de vídeo e, portanto, teve vídeos excluídos.Saiba mais em O que acontece quando minha assinatura expira e passo para o plano Free? ou Vencimento de assinatura paga e conversão para assinatura Basic, dependendo do seu plano.
Evitar que vídeos sejam excluídos com a retenção legal do Vimeo Enterprise
Para contas Enterprise, você pode prevenir que determinados vídeos sejam excluídos usando a retenção legal do Vimeo Enterprise.
Vídeos excluídos ao usar a ferramenta de retenção de dados do Enterprise
Se você está usando a ferramenta de retenção de dados do Enterprise na sua conta, todos os vídeos que foram carregados antes da aplicação da política de retenção estão sujeitos a ser excluídos. Você sempre pode ver o histórico e recuperar vídeos excluídos pela retenção de dados. Para evitar a exclusão de vídeos de determinadas pastas ou grupos, consulte Como usar a ferramenta de retenção de dados do Enterprise.
Remoções da DMCA
O processo fornecido pela DMCA permite que nossos assinantes e detentores de direitos autorais resolvam suas disputas.Se seu vídeo foi excluído devido à DMCA, e você deseja questionar a ação, consulte Como faço para contestar uma notificação de retirada DMCA?
Alguém da minha equipe excluiu meu vídeo
Se você está usando uma conta de equipe, é possível que o proprietário da conta, um administrador ou administrador de pasta tenha excluído o vídeo.
Consultar vídeos substituídos
Assinantes Pro, Business, Premium, Starter, Standard, Advanced e Enterprise podem consultar e restaurar versões anteriores de vídeos usando o histórico de versões.
Como posso recuperar um vídeo excluído?
Apesar de não podermos garantir a recuperação de todos os vídeos excluídos, nossa equipe de suporte pode ajudar caso o vídeo ainda esteja no nosso armazenamento de arquivos.Entre em contato conosco para obter ajuda com vídeos excluídos.