Não importa qual codificador você esteja usando, certificar-se de que ele está configurado para as seguintes definições:
- Codec H.264
- Resolução de saída de 1920 x 1080 (máximo)
- Taxa de quadros (frame) de 60 fps (máximo)
- Intervalo de quadro-chave (key frame) de 2 segundos
Codificadores de software
A primeira indicação de que você tem um problema de codificador é se seu codificador não lê uma mudança de bitrate enquanto você estiver transmitindo. Você encontrará diferentes informações de bitrate, dependendo do seu software de codificação. Em OBS, por exemplo, o bitrate pode ser encontrado no canto inferior direito da janela.
Se você notar que seu bitrate é constante (ou a 0 kb/s), isso pode significar que suas configurações do codificador estão incorretas ou que seu codificador precisa ser redefinido.
Você também deve verificar o uso da CPU e quadros por segundo (FPS) para desenvolver uma melhor compreensão de como o software está codificando sua transmissão. Se o seu CPU está com uma média superior a 75%, feche todos os aplicativos, menos os seu software de radiodifusão (e o navegador com a visualização de transmissão aberta). Se todos os outros programas estão fechados e seu CPU ainda tem uma média de mais de 75%, tente reiniciar o software codificador.
Se você continuar tendo problemas, verifique suas configurações de codificador e certifique-se que as entradas de fonte da sua câmera ou cartão de captura são consistentes com as configurações do codificador. Por exemplo, se você está gravando a 30FPS em sua câmera, certifique-se que você está transmitindo a 30fps em seu codificador. Para sua transmissão funcionar no Vimeo, você deve ter uma resolução máxima de 1920x1080 e 60FPS. Recomendamos também um quadro-chave com força de 2 segundos de duração.
Se você ainda estiver enfrentando problemas com sua transmissão, entre em contato conosco com uma descrição detalhada de seu equipamento e configurações do codificador.
Codificadores de Hardware
O seu codificador de hardware deve, geralmente, ser capaz de dedicar todo o uso de CPU para a sua transmissão ao vivo. Portanto, a maioria dos problemas estarão relacionados com suas configurações. Se uma transmissão não estiver conectando e você não estiver vendo uma mudança de bitrate, certifique-se de que sua transmissão está definida para uma resolução máxima de 1920x1080, uma frame-rate máxima de 60FPS e uma força de quadro-chave de 2 segundos. Se sua transmissão exceder esses limites, ela será rejeitada pelo servidor de transmissão.
Se essas configurações estão todas corretas e sua transmissão ainda não estiver conectando, tente reiniciar sua máquina e configurar sua transmissão novamente (você poderá se reconectar com a mesma URL RTMP e Chave de Transmissão).
Se uma reinicialização completa da máquina não resolver seus problemas, entre em contato conosco com uma explicação detalhada de seus equipamentos de transmissão e configurações.
Problemas de Rede
Se você tiver certeza de que suas configurações de transmissão estão corretas, mas seu fluxo ainda não está aparecendo na visão da transmissão, você pode ter um problema de conexão de rede.
Problemas de rede podem ser complicados de resolver e muitas vezes requerem a entrada de terceiros para que possam ser resolvidos.
Se você suspeitar que sua transmissão está com um problema de rede, entre em contato conosco com seu endereço de IP externo, um link para os resultados de teste de velocidade de carregamento e uma descrição detalhada do seu equipamento de transmissão.