Adicione um formulário de contato ao seu vídeo

Esse recurso requer uma assinatura Business, Premium, Standard, Advanced ou Enterprise.

Com esse recurso, você tem acesso a um conjunto de ferramentas de interação de vídeo, incluindo a capacidade de capturar o e-mail de um espectador e outros detalhes usando formulários de contato. Você pode configurar a tela do formulário de contato para aparecer antes, durante ou depois de seus vídeos incorporados, incluindo vídeos em Exibições. Em seguida, você pode baixar as informações inseridas pelo espectador ou sincronizá-las com seu provedor de serviços de e-mail (por exemplo, MailChimp).

Se você for um assinante Basic, Plus, Pro, Free ou Starter, precisará atualizar para o Vimeo Business, Premium, Advanced ou Enterprise para desbloquear os formulários de contato do player incorporado.

Observação: os formulários de contato estão disponíveis apenas em navegadores web. Os usuários que visualizam um vídeo por meio do aplicativo móvel Vimeo não verão formulários de contato no início de um vídeo. No entanto, os formulários de contato aparecem em versões móveis de navegadores como o Chrome e o Safari.

Neste artigo:

• Configurando um formulário de contato
• Formulários de contato para eventos virtuais
• Análises de engajamento para formulários de contato
• Baixe os formulários recebidos em todos os vídeos como um CSV 
• Baixar formulários recebidos para um vídeo individual
• Sincronizar o recebimento de formulários de contato com um provedor de serviços de e-mail

Configurando um formulário de contato

1. Para ativar os formulários de contato para um de seus vídeos incorporados, vá para a guia Ferramentas de interação nas configurações do seu vídeo e role para baixo até Formulário de contato.
2. A partir daí, você pode optar por ativar os formulários de contato antes, durante ou depois do vídeo.
   • Se você optar por exibir a tela antes ou durante o vídeo, terá a opção de permitir ou impedir que os espectadores pulem a tela do formulário de contato.
3. Você também pode conectar seu formulário diretamente a uma ou mais das plataformas de e-mail marketing compatíveis com as quais temos parceria, clicando no botão azul Conectar na seção Provedores de e-mail.
   ⚠️Observação: embora o Marketo seja listado como uma opção nas configurações da conta, esteja ciente de que atualmente oferecemos suporte apenas à integração com o Marketo para Webinars e não para vídeos carregados.
4. Depois de selecionar uma plataforma para se conectar, você será solicitado a aceitar os seguintes termos:
   • Eu somente usarei endereços de e-mail coletados para fins de marketing.
   • Não compartilharei estes endereços de e-mail com outras pessoas.
   • Cumprirei a CAN-SPAM, CASL e todas as outras leis aplicáveis.
   • Fornecerei um mecanismo de cancelamento de assinatura e atenderei prontamente a todas as solicitações para não-participação.
5. Depois de concordar com os termos e condições, você poderá fazer login em sua conta com o outro programa e conectá-lo à sua conta do Vimeo.
6. Depois de conectar suas contas, selecione pelo menos uma lista de e-mails para sincronizar as informações coletadas e pressione Aplicar para salvar as alterações.
7. Ao criar seu formulário, você tem a opção de adicionar uma mensagem personalizada, com até 100 caracteres, que será exibida junto com os campos de contato. Sempre será necessário enviar um endereço de e-mail. Você pode fazer com que outros campos, como nome e sobrenome, sejam obrigatórios marcando a caixa de seleção Obrigatório.
   ⚠️Observação: Se você ainda não configurou listas de e-mail às quais pode se conectar, precisará acessar o site do seu provedor de e-mail para configurar uma lista de e-mails
8. Quando seus espectadores estão enviando suas informações, uma barra de progresso na parte inferior da tela do formulário de contato informará quantos passos eles concluíram e quanto mais eles têm que ir antes da tela final de envio. Depois de pressionarem o botão azul Enviar, uma contagem regressiva de 3 segundos para o início do vídeo começará. Esta contagem regressiva aparecerá automaticamente no canto superior direito do player. 

Especificações do formulário de contato

• Você pode adicionar até 20 campos personalizados quando configurar seu formulário de contato. Seus espectadores podem inserir uma resposta de até 50 caracteres por campo.
• Você só pode configurar uma tela de formulário de contato por vídeo. Por exemplo, se já optou por exibir a tela do formulário de contato antes do vídeo, você não verá mais as opções para exibi-lo durante ou depois nas configurações das Ferramentas de interação. Se preferir que o formulário apareça durante ou após o vídeo, você sempre pode editar suas opções clicando no ícone de lápis.
• Você também pode carregar logos personalizados para seu formulário de contato. Para alternar entre os logos, clique nos pequenos botões de seta para a esquerda e para a direita para alternar entre os carregamentos. Você pode pré-visualizar como cada logotipo aparece no player no lado direito da tela.
• Você também pode adicionar o URL da sua política de privacidade ao seu formulário de contato. A política deve ser um URL e geralmente está hospedada em seu próprio site. Você poderá ler a janela pop-up da Política de privacidade do Vimeo, se pressionar o ícone Informações clicável.
• Por favor, observe que, em conformidade com suas políticas, os formulários de contato não são suportados no Facebook ou no Twitter.

Formulários de contato para eventos virtuais

Atualmente, os eventos virtuais recorrentes não incluem a capacidade de implementar formulários de contato ou captura de e-mail para a transmissão. Os webinars terão acesso aos formulários de contato.

Todos os eventos virtuais arquivados (ou seja, após o término da transmissão) incluem formulários de contato nas configurações avançadas de interação de vídeo, conforme descrito acima.

Análises de engajamento para formulários de contato

No painel de análise na página do vídeo, você pode verificar o número de vezes que a tela do formulário de contato foi vista e o número de formulários preenchidos enviados nos últimos 30 dias. Você também pode baixar seus formulários recebidos aqui. Saiba mais sobre análises para ferramentas de engajamento de vídeo aqui.

Baixe os formulários recebidos em todos os vídeos como um CSV 

Na aba Marketing das Configurações da sua Conta, você pode baixar um CSV de todas as informações capturadas através de seus vídeos incorporados. O CSV contém o nome (se fornecido), o ID do vídeo, domínio e data de captura associados a cada endereço de e-mail.

Para baixar o CSV, clique no botão abaixo do título “Baixar formulários recebidos”. Na primeira vez que você baixar o CSV, você será solicitado a aceitar os seguintes termos:

• Eu somente usarei endereços de e-mail coletados para fins de marketing.
• Não compartilharei estes endereços de e-mail com outras pessoas.
• Cumprirei a CAN-SPAM, CASL e todas as outras leis aplicáveis.
• Fornecerei um mecanismo de cancelamento de assinatura e atenderei prontamente a todas as solicitações para não-participação.

Após aceitar os termos, o arquivo CSV será baixado em seu dispositivo.

Baixar formulários recebidos para um vídeo individual

Para baixar envios de um vídeo individual, acesse a Biblioteca, selecione o vídeo, vá para a aba de configurações das Ferramentas de interação e, abaixo do cabeçalho do Formulário de contato, clique no ícone de descarga para baixar um CSV com todas as informações enviadas. 

Sincronizar o recebimento de formulários de contato com um provedor de serviços de e-mail

Você pode sincronizar automaticamente as informações capturadas com seu provedor de serviços de e-mail (ESP) na aba Marketing da sua página de Configurações da Conta Por favor, observe que para que as informações sejam sincronizadas, os usuários precisam inserir seus nomes e sobrenome nos campos de envio do formulário de contato. Tenha isso em mente ao configurar seus campos obrigatórios. 

Para conectar sua conta do Vimeo ao seu ESP — Mailchimp, Constant Contact, HubSpot, Campaign Monitor ou Keap, anteriormente conhecido como Infusionsoft — acesse a aba Marketing das Configurações da sua Conta e clique no botão azul “Conectar” ao lado do seu nome. Você será solicitado a aceitar os seguintes termos:

• Eu somente usarei endereços de e-mail coletados para fins de marketing.
• Não compartilharei estes endereços de e-mail com outras pessoas.
• Cumprirei a CAN-SPAM, CASL e todas as outras leis aplicáveis.
• Fornecerei um mecanismo de cancelamento de assinatura e atenderei prontamente a todas as solicitações para não-participação.

Depois de aceitar os termos, você verá uma janela pop-up onde você pode fazer login no seu provedor de serviços de e-mail. Depois de fazer o login com sucesso, selecione a lista (ou tag, no caso do Keap) para onde deseja que as informações capturadas pelo Vimeo sejam enviadas e clique no botão Sincronizar. Seu provedor de serviços de e-mail agora está conectado. A aba Marketing das Configurações da sua Conta deve exibir o nome da lista sincronizada com o Vimeo.

Para desconectar seu provedor de serviços de e-mail do Vimeo, passe o mouse sobre o botão verde Conectado e clique para desconectar.