Para entrar na sua conta do Vimeo, você precisa usar o endereço de e-mail associado à sua conta e uma senha. Se estiver com problemas, continue lendo para saber como resolver o seu problema.
Redefinindo sua senha
Se você esqueceu sua senha ou se sua senha não está sendo reconhecida, você precisará redefini-la, usando o endereço de e-mail principal da sua conta.
Você pode redefinir sua senha aqui: vimeo.com/forgot_password
Digite o endereço de e-mail que você usa para entrar no Vimeo e espere até 2 minutos para o e-mail de redefinição de senha ser entregue. Quando você clicar no link enviado no e-mail, você poderá escolher uma nova senha para a sua conta. Se você não estiver vendo nada depois de dois minutos, verifique sua pasta de spam.
Lembre-se que cada vez que você solicitar uma redefinição de senha, cancelamos todos os links de redefinição de senha existentes. Portanto, certifique-se de clicar apenas no último e-mail que receber.
Você não se lembra do endereço de e-mail da sua conta
Se você não sabe qual é o endereço de e-mail que está associado à sua conta do Vimeo, preencha este formulário para entrar em contato com a nossa equipe de Suporte e verificaremos assim que possível.
Certifique-se de fornecer o máximo de informação possível. Vamos precisar verificar alguns detalhes, que prove que você é o (a) dono (a) da conta, a fim de lhe fornecer qualquer informação que lhe permita acessar sua conta.
Você não tem mais acesso ao e-mail associado `a sua conta
Se você não tem mais acesso ao endereço de e-mail que você usou para criar sua conta, você precisará preencher este formulário e entrar em contato conosco.
Na segunda página do formulário, clique no botão "Redefinição de Senha não está funcionando", para chegar ao nosso formulário de contato. Forneça a maior quantidade possível de informação, para provar que você é o (a) verdadeiro (a) proprietário (a) da conta.
Você não consegue encontrar sua conta do Vimeo
Se você sabe que você tem uma conta no Vimeo, mas não consegue encontrá-la, preencha este formulário e entre em qualquer endereço de e-mail que você acha que pode estar associado com a sua conta.
Se você não pode rastreá-lo, siga os passos e entre em contato conosco através deste formulário e nos forneça qualquer informação que possa nos ajudar a identificar sua conta.
Você usou um serviço de terceiros para criar sua conta
Se você criou sua conta do Vimeo usando um serviço de terceiros, como Google, Facebook, ou Apple, preencha este formulário para entrar em contato com nossa equipe de Suporte e fornecer o endereço de e-mail usado para fazer o login nesse serviço de terceiros. Se utilizou a funcionalidade de login da Apple “Ocultar o meu e-mail”, esteja ciente que só temos um endereço de e-mail aleatório guardado conosco. Para encontrar esse endereço de e-mail aleatório e gerenciar outras contas criadas com o login da Apple, siga as instruções no site de Suporte da Apple aqui.