Se você tiver ou em breve atingirá a cota de carregamento de vídeo, uso ou limite de armazenamento da sua conta, as etapas que você pode tomar para liberar ou adicionar espaço dependem do tipo de plano que você tem e como ele mede a permissão de armazenamento. Este artigo descreve as etapas que você pode seguir dependendo do tipo de permissão de armazenamento do seu plano.
Cota semanal de carregamentos (Basic, Plus, Pro)
Se você atingiu seu limite semanal de cota de carregamento, você pode:
- Comprima o arquivo de origem para reduzir o tamanho do arquivo (p. ex. use uma taxa de bits ou resolução mais baixa).
- Aguarde até que sua cota semanal seja redefinida (passe o mouse sobre o monitor no canto inferior esquerdo da página da biblioteca para ver quando isso acontece).
- Não é possível aumentar sua cota temporariamente ou redefinir sua cota com antecedência.
- Planos Basic: além da cota de carregamento, os planos Basic também têm um limite de armazenamento total de 5 GB, que só pode ser elevado excluindo vídeos ou fazendo upgrade da sua conta.
- Exclua um vídeo que foi carregado desde a última redefinição de cota para liberar espaço na semana de cota atual. Excluir vídeos que foram carregados antes dessa redefinição não liberará espaço para sua cota atual.
💡 Dica para clientes do plano Pro: você também pode excluir versões anteriores dos vídeos que você substituiu desde a última data de redefinição da cota. - Faça upgrade da sua conta para ter mais espaço de armazenamento.
Uso de vídeos (contas gratuitas, Starter, Standard, Advanced criadas antes de 17 de junho de 2024
Você pode verificar a data de inscrição no canto superior esquerdo das configurações da sua conta.
Se você atingir o seu limite de uso de vídeos, você poderá:
- Exclua os vídeos que foram adicionados nas últimas 24 horas após atingir seu limite para abrir mais espaço para os vídeos (você pode baixar o arquivo primeiro).
- Faça upgrade da sua conta para aumentar sua permissão de vídeo.
Espaço de armazenamento total (Todos os outros planos)
Se você atingiu seu limite total de armazenamento, você pode:
- Comprima o arquivo de origem para reduzir o tamanho do arquivo (p. ex. use uma taxa de bits ou uma resolução mais baixa)
- Exclua versões anteriores dos vídeos que você substituiu usando o histórico de versões.
- Exclua vídeos que você não precisa mais armazenar.
- Faça upgrade da sua conta para ter mais espaço de armazenamento.