Este artigo resume os erros comuns de reprodução de vídeo associados a políticas de indicação e descreve as etapas para solucionar eles de forma eficaz.
In this article
- Casos comuns de erros de reprodução relacionados a referências
- Como verificar sua política de indicação
- Como encontrar o domínio correto para permitir
- Como solucionar o problema
- Ainda com problemas?
Este guia aplica-se a:
- Vídeos com a privacidade no nível de domínio ativada
- O Vimeo incorpora em sites externos ou plataformas CMS
- Sites exibindo um erro de privacidade 403 ou erro de reprodução relacionado a referência
Casos comuns de erros de reprodução relacionados a referências
às vezes, você pode encontrar casos complicados de privacidade de domínio, em que tudo parece estar configurado corretamente nas configurações de vídeo . Ainda assim, o player incorporado exibe uma mensagem de erro: "Sorry. Devido às configurações de privacidade, este vídeo não pode ser reproduzido aqui" no site incorporado.
Motivo 1: conflito na política de redirecionamento
Seu site está evitando que o Vimeo receba informações de indicação devido a um dos seguintes:
- A marca <meta> no seu HTML inclui isso: <meta name="referrer" content="no-referrer">
- A política de indicador de HTTP está definida como: Consulterer-Política: mesma origem
- Como as solicitações de incorporação de player são de origem cruzada, essas configurações impedem o envio do indicador, evitando que o Vimeo verifique se seu domínio está autorizado.
Motivo 2: subdomínios do CMS que ocultam o domínio verdadeiro
Alguns sites usam uma URL de visualização ou editor do CMS (como preview.sitebuilder.com) em vez do nome de domínio real do site. Quando isso acontecer:
- O subdomínio (por exemplo, preview.exampletems.com) é o que o player do Vimeo vê como indicador.
- Se esse subdomínio não estiver listado na configuração de Domínios específicos do seu vídeo, você verá um erro de privacidade, mesmo que o domínio principal tenha permissão.
Como verificar sua política de indicação
Para verificar sua política de indicado:
- Visite a página da internet onde o vídeo está incorporado.
- Clique com o botão direito e escolha Inspecionar ou Inspecionar elemento.
- Clique na aba Rede.
- Atualize a página.
- Encontre a solicitação do vídeo que exibe um erro 403.
- Clique nele e role até a seção Headers .
- Em cabeçalhos de solicitação, encontre o valor do indicador
Se a indicação estiver visível e precisa, é provável que sua política esteja bem. O problema pode ser uma incompatibilidade de domínio. Se a indicação estiver faltando, em branco ou incorreta, sua política atual está bloqueando a indicação.
Como encontrar o domínio correto para permitir
Para encontrar o domínio correto:
- Acesse o site onde o vídeo está incorporado.
- Clique com o botão direito em qualquer lugar da página e selecione Inspecionar ou Inspecionar elemento
- Nas ferramentas para desenvolvedores que aparecem, clique na guia Rede.
- Atualize a página
- Procure a solicitação de vídeo que mostra um erro 403 e clique nele.
- Role para baixo até a seção Headers para encontrar as informações do indicador, geralmente em Headers de solicitação. Esse sinalizador mostrará o domínio real do seu vídeo.
- Você precisará adicionar esse domínio à configuração de privacidade do seu vídeo. Permitir domínios específicos no Vimeo.
Por exemplo: se seu site foi criado com o Google Sites, talvez seja necessário colocar googlecustomcontent.com na lista de permissões em vez de sites.google.com.
Como solucionar o problema
| PROIBIDAS | corrija |
|
Não há metadados de referência <meta name=”referrer” content=”no-referrer”> |
Remova-o ou substitua-o por: <meta name="referrer" content=="ues Confira a política de indicação para saber mais. |
| O cabeçalho HTTP está definido como Consulterrer-Política: same-oring | Encontre informações sobre os controles de cabeçalho HTTP Consulterr-Política e como corrigir o problema. |
| O CMS está ocultando o domínio verdadeiro | Use as ferramentas do navegador para identificar o domínio real e adicioná-lo aos domínios permitidos do seu vídeo do Vimeo |
| O vídeo está incorporado em um site de terceiros (por exemplo, LinkedIn). Estes sites podem bloquear o cabeçalho de referência - a privacidade no nível de domínio não funcionará aqui | Use outra opção de privacidade, como compartilhamento de link privado. |
Ainda com problemas?
Se o problema persistir, entre em contato conosco. Inclua as informações a seguir para que possamos ajudar você mais rapidamente. Verifique também as extensões do seu navegador.
- Um link para a página onde o vídeo está incorporado
- Uma captura de tela do marcador <meta name="referrer"> do seu HTML
- Uma captura de tela das configurações de privacidade do seu vídeo do Vimeo
- Uma captura de tela do valor de referência dos cabeçalhos da solicitação