Para cumprir o Digital Services Act, todos os vendedores do Vimeo On Demand devem exibir seu endereço, número de telefone e endereço de e-mail aos compradores. Os vendedores devem se verificar até 13 de fevereiro de 2025, ou seus títulos do Vimeo On Demand serão despublicados e removidos da venda globalmente.
Neste artigo
- Por que isso é necessário?
- O que acontece se eu não fizer isso?
- Posso evitar fazer isso se não estou na UE ou não desejo vender meu conteúdo nessa região?
- O que é a Persona? Eles são confiáveis?
- O que acontece se minha verificação falhar?
- Como posso resolver problemas de verificação?
- Quais informações eu preciso para concluir a verificação?
- Como posso atualizar minhas informações de contato?
- Tenho que usar minhas informações de contato pessoais? Posso usar um escritório virtual?
- Quais informações de contato ficarão visíveis nas minhas listagens de VOD?
- Por que também preciso fazer login com o PayPal?
- Quais documentos são necessários como comprovante de registro comercial?
- Por quanto tempo meus dados de verificação de identidade são armazenados?
- Posso alterar minha conta de individual para empresarial sem interromper minhas listagens existentes?
Por que isso é necessário?
Os artigos 30 e 31 do Digital Services Act (DSA) da União Europeia exigem que o Vimeo verifique e exiba as informações de contato de todos os vendedores do Vimeo On Demand. Isso inclui seu endereço, número de telefone e endereço de e-mail, que serão exibidos aos compradores em suas páginas de listagem do Vimeo On Demand na UE. Isso faz parte de um esforço contínuo para garantir a transparência e manter os usuários do Vimeo seguros.
💡Dica: Você pode ler mais sobre o Digital Services Act aqui.
O que acontece se eu não fizer isso?
Se você não concluir o processo de verificação até 13 de fevereiro de 2025:
- Seus títulos do Vimeo On Demand serão despublicados e removidos da venda globalmente.
- Se você tiver assinantes pagantes do seu conteúdo Vimeo On Demand, suas assinaturas serão canceladas de forma irreversível.
- Novos vendedores não verificados não poderão publicar títulos do Vimeo On Demand.
Posso evitar fazer isso se não estou na UE ou não desejo vender meu conteúdo nessa região?
O Vimeo exige que todos os vendedores se verifiquem, independentemente da sua localização ou das regiões em que estão vendendo.
A partir de 7 de fevereiro de 2025, os vendedores podem optar por não exibir suas informações de contato e remover suas listagens da venda na União Europeia.
Esta configuração está disponível em dois lugares.
O fluxo "verificar para receber":
Em Configurações > On Demand > Pagamentos:
O que é a Persona? Eles são confiáveis?
A Persona é nossa parceira de confiança para o gerenciamento da verificação de identidade. É uma plataforma de verificação de identidade que ajuda empresas a confirmar a identidade de seus usuários (indivíduos e empresas). Saiba como a Persona protege e resguarda suas informações e consulte a Política de Privacidade da Persona.
O que acontece se minha verificação falhar?
Você pode tentar novamente o processo de verificação clicando em Verificar agora nas páginas Vimeo On Demand Criar novo ou Configurações de Pagamento do Vimeo On Demand ou contatar nossa equipe de suporte para obter assistência.
Quais informações eu preciso para concluir o processo de verificação?
A imagem abaixo representa como será o processo de verificação para um indivíduo:
Você será guiado por um processo simples de verificação com a Persona. Aqui está o que você pode esperar:
- Autenticação: Primeiro você precisará fazer login com o PayPal.
- Redirecionamento: Você será redirecionado para o site seguro da Persona.
- Informações: Será solicitado que você forneça informações básicas para confirmar sua identidade, como seu nome, endereço e um documento de identidade emitido pelo governo.
- Confirmação: Confirme seu endereço de e-mail e número de telefone com um código de uso único.
- Verificação: A Persona verificará suas informações de forma rápida e segura.
- Conclusão: Após a verificação, você será retornado ao Vimeo. Você não precisa criar uma conta separada na Persona.
Como posso resolver problemas de verificação?
Se você encontrar problemas com o fluxo de verificação do módulo Persona, pode verificar se há divergências nas informações fornecidas ou clicar aqui para tentar verificar novamente. Você também pode consultar o Centro de Ajuda da Persona. Listados abaixo estão os artigos mais relevantes para nossa integração com a Persona:
- Transferência entre dispositivos: continue a verificação em outro dispositivo
- Vejo um erro "Não é possível acessar sua câmera".
- Por que o código de barras não está sendo capturado claramente?
- Vejo um erro "Falha ao capturar a captura de tela e/ou o ícone de Reproduzir" quando tiro uma foto.
- Como escanear seu passaporte com NFC
- Solução de problemas: receber SMS (mensagem de texto)
- Solução de problemas: receber e-mail
Como posso atualizar minhas informações de contato?
Se você precisar atualizar suas informações de contato, veja o que fazer:
Para atualizar seu nome, primeiro atualize-o em sua conta PayPal. Após a conclusão, retorne ao fluxo de verificação da Persona para verificar novamente o nome atualizado.
Se você precisar alterar outros detalhes, deve passar novamente pelo processo de verificação da Persona. Isso normalmente requer o fornecimento de documentação de apoio para verificar suas informações atualizadas.
O processo de verificação garante que sua conta permaneça segura e em conformidade. Esteja preparado para fornecer documentos precisos e atualizados durante o processo.
Tenho que usar minhas informações de contato pessoais? Posso usar um escritório virtual?
Você não precisa usar suas informações de contato pessoais e geralmente pode usar um escritório virtual. O mais importante é que as informações de contato fornecidas sejam precisas e verificáveis e permitam que você receba de forma confiável a correspondência dos compradores. Isso significa fornecer:
- Um endereço de e-mail válido: Certifique-se de ter acesso a esta conta de e-mail.
- Um número de telefone funcional: Deve ser um número de telefone que possa receber mensagens de texto para verificação do número de telefone.
-
Um endereço postal confiável: Pode ser:
- Seu endereço comercial (se tiver um)
- Um endereço de escritório virtual que ofereça serviços de recebimento de correspondência
- Uma caixa postal
Observe: Embora os escritórios virtuais e as caixas postais sejam geralmente aceitáveis, eles devem ser locais onde você possa receber de forma confiável correspondências e correspondências oficiais. Simplesmente fornecer um endereço de escritório virtual ou uma caixa postal sem uma forma de receber correspondência pode não ser suficiente para a verificação.
Quais informações de contato ficarão visíveis nas minhas listagens de VOD?
Se você estiver se verificando como indivíduo, as seguintes informações ficarão visíveis:
- Nome do indivíduo
- Número de telefone
- Endereço
Se você estiver se verificando como empresa, as seguintes informações ficarão visíveis:
- Nome da empresa
- Número de identificação da empresa
- Número de telefone
- Endereço
Suas informações de contato são exibidas aos compradores na UE em dois lugares:
- Página de listagem: Selecione no canto inferior direito, na caixa de nome do vendedor, clicando em Informações de contato.
- Checkout: Selecione no lado esquerdo da janela de checkout clicando em Informações de contato.
Por que também preciso fazer login com o PayPal?
Suas informações de pagamento do PayPal devem corresponder às informações de identidade que você verifica na Persona. Fazer login com o PayPal é rápido e seguro.
Quais documentos são necessários como comprovante de registro comercial?
Aceitamos documentos que atendam aos seguintes critérios, independentemente do nome ou formato, pois estes podem variar por país ou jurisdição:
1. Nome da empresa: O documento deve exibir o nome registrado da empresa.
2. Número de registro comercial: O documento deve incluir o número oficial de registro ou identificação atribuído à empresa pela autoridade competente.
Exemplos de tais documentos podem incluir:
- Certificados de registro comercial
- Documentos de registro fiscal
- Atos constitutivos
- Licenças comerciais
Observe que os documentos podem ser emitidos em vários idiomas e formatos, dependendo do país ou jurisdição. Certifique-se de que os documentos fornecidos sejam originais e mostrem claramente as informações necessárias.
Todos os documentos comerciais devem ser emitidos por uma autoridade oficial, como um governo federal/estadual/municipal, instituição pública (autoridade fiscal, comissão de valores mobiliários), câmara de comércio, registro comercial, etc.
Por quanto tempo meus dados de verificação de identidade são armazenados?
A Persona armazenará seus dados de verificação enquanto você permanecer como vendedor no Vimeo On Demand e por seis meses depois.
O Vimeo usa a Persona, um serviço terceirizado de verificação de identidade, para verificar as identidades dos vendedores. As informações que você fornece durante este processo, como seu documento de identidade, comprovantes de endereço, telefone e endereço de e-mail, são armazenadas enquanto você mantém uma conta de vendedor ativa no Vimeo On Demand. Após você parar de vender no Vimeo On Demand, esses dados de verificação são retidos por mais seis meses. Para detalhes sobre como seus dados são protegidos, consulte nossa política de privacidade completa.
Posso alterar minha conta de individual para empresarial sem interromper minhas listagens existentes?
Sim, você pode alterar sua conta de individual para empresarial sem afetar suas listagens atuais do Vimeo On Demand. Veja como fazer:
- Navegue até as configurações: Vá para a página On Demand / Pagamentos nas Configurações do Vimeo.
- Inicie o processo de verificação: Você pode iniciar o processo de verificação novamente nesta página.
- Nome comercial do PayPal: Para se verificar como empresa, a Persona, nosso provedor de verificação, requer um nome comercial. Esse nome é obtido de sua conta PayPal vinculada. Portanto, confirme que seu nome comercial está corretamente listado em sua conta PayPal.
- Verificação empresarial: Se sua conta PayPal fornecer um nome comercial, você terá a opção de se verificar como empresa na Persona.
- Transição segura: Sua verificação individual atual permanece ativa, e suas listagens permanecerão inalteradas até que você conclua o processo de verificação empresarial.
- Confirmação: Após o sucesso de sua verificação empresarial, sua conta refletirá a alteração.
Suas listagens existentes continuarão disponíveis para seus espectadores durante todo este processo. Se você encontrar alguma dificuldade, contate nossa equipe de suporte para obter assistência.