Neste artigo:
- O que significa rebaixar assinatura?
- Como faço o rebaixamento da minha assinatura para outro nível pago?
- Como faço o rebaixamento da minha conta para o nível Basic gratuito?
- Posso fazer o rebaixamento da minha assinatura antecipadamente e receber um reembolso?
O que significa rebaixar assinatura?
O rebaixamento de assinatura é um processo que permite que você tenha uma transição perfeita de sua assinatura atual para um nível inferior de serviço pago quando a data de renovação chegar.
Agendar um rebaixamento é uma opção para usuários que tiveram suas necessidades de serviço alteradas e querem garantir que não encontrem um lapso na assinatura.
Como faço o rebaixamento da minha assinatura para outro nível pago?
Se quiser agendar um rebaixamento para outro nível do serviço pago, entre em contato com o Suporte por meio do nosso formulário de contato para que possamos agendá-lo para você. Rebaixamentos não podem ser programados nas 24 horas anteriores à renovação.
Não é possível agendar um downgrade para outro nível de serviço pago através da sua própria página de Configurações da Conta, portanto, entre em contato conosco para obter ajuda.
Abaixo, você encontrará um detalhamento de como seu acesso a determinados recursos e armazenamento mudaria ao passar de assinatura paga para um nível inferior. Se você deseja mudar de uma assinatura paga para o nível Basic gratuito, saiba mais aqui.
Planos atuais
Nível de assinatura - Atual |
Nível de assinatura - Novo |
Recursos alterados |
Standard |
Starter |
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Avançado |
Standard |
|
Planos antigos
Nível de assinatura - Atual |
Nível de assinatura - Novo |
Recursos alterados |
PRÓ |
Plus |
|
Business |
PRÓ |
|
Premium |
Business |
|
Como faço o rebaixamento da minha conta para o nível Basic gratuito?
Fazer o rebaixamento de sua assinatura para nosso nível Basic não exige que você entre em contato com o Suporte. Você pode fazer isso cancelando sua conta.
Observe que, assim que sua conta passar para o Basic, ela estará sujeita às nossas regras de rescisão, conforme descrito aqui.
Posso fazer o rebaixamento da minha assinatura antecipadamente e receber um reembolso?
Os rebaixamentos só podem ser programados para ocorrer na próxima data de renovação da sua conta, que você pode visualizar na página Plano de Assinatura.
Consulte nosso artigo sobre reembolsos para verificar se você tem direito a reembolso. Se sua compra se qualificar para reembolso, você poderá solicitá-lo por meio do nosso formulário de contato.