Es gibt einige häufige Probleme, die Sie möglicherweise daran hindern, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto anzumelden. Dieser Artikel enthält Informationen zum Zurücksetzen Ihres Passworts, zum Auffinden der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse und zum Zugriff auf ein deaktiviertes Konto.
- Wie kann ich mein Kennwort zurücksetzen?
- Ich erhalte die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts nicht.
- Die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts funktioniert nicht.
- Ich habe keinen Zugriff mehr auf die mit meinem Vimeo-Konto verbundene E-Mail.
- Ich erinnere mich nicht mehr an die E-Mail-Adresse, die ich für mein Vimeo-Konto verwendet habe.
- Mein Konto ist nach fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen vorübergehend gesperrt.
- Welche Informationen sollte ich angeben, um mein Konto zu finden?
- Wie finde ich die E-Mail-Adresse meines Vimeo-Kontos, wenn ich mich über einen Drittanbieter angemeldet habe?
- Mein Konto wurde deaktiviert.
Wie kann ich mein Kennwort zurücksetzen?
Unter diesem Link können Sie Ihr Passwort zurücksetzen: Passwort vergessen? – Beachten Sie, dass dieser Link nicht funktioniert, wenn Sie bei einem Vimeo-Konto angemeldet sind.
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich bei Vimeo angemeldet haben, und warten Sie einige Minuten, bis die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts zugestellt wird. Wenn Sie auf den Link in dieser E-Mail klicken, können Sie ein neues Passwort für Ihr Konto auswählen.
Ich erhalte die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts nicht.
Wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts nach ein paar Minuten nicht sehen solltest, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Bitte kontaktiere uns, damit wir dir helfen können, wenn du sie immer noch nicht findest.
Die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts funktioniert nicht.
Wenn du mehr als einmal eine Kennwortrücksetzung angefordert hast, achte darauf, nur auf die letzte E-Mail zur Kennwortrücksetzung zu klicken. Wenn du nach diesem Vorgang immer noch Probleme haben solltest, dein Kennwort zurückzusetzen, kontaktiere uns bitte, damit wir dir helfen können.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf die mit meinem Vimeo-Konto verbundene E-Mail.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse haben, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben, kontaktieren Sie uns bitte. Füllen Sie dazu dieses Formular aus und klicken Sie auf der zweiten Seite auf den Link
„Passwort zurücksetzen funktioniert nicht“. Beachten Sie, dass dieser Formularlink nicht funktioniert, wenn Sie mit einem Vimeo-Konto angemeldet sind.
Geben Sie uns im Kontaktformular bitte möglichst viele Informationen, um nachzuweisen, dass Sie der wahre Inhaber des Kontos sind.
⚠️Hinweis: Geben Sie nicht Ihr Kontopasswort, Ihre vollständige Kreditkartennummer oder andere vertrauliche Informationen an.
Ich erinnere mich nicht mehr an die E-Mail-Adresse, die ich für mein Vimeo-Konto verwendet habe.
Wenn Sie nicht wissen, welche E-Mail-Adresse mit Ihrem Vimeo-Konto verknüpft ist, füllen Sie dieses Formular aus, um unser Support-Team zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen, die Adresse so schnell wie möglich zu finden.
⚠️Hinweis: Der obige Link funktioniert nicht, wenn Sie bei einem Vimeo-Konto angemeldet sind.
Bitte gib uns so viele Informationen wie möglich, damit wir deine Kontoinhaberschaft überprüfen können.
Mein Konto ist nach fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen vorübergehend gesperrt.
Wenn Sie zu oft versucht haben, sich mit einem falschen Passwort bei Vimeo anzumelden, wird Ihr Konto vorübergehend gesperrt. Sie können Ihr Passwort zurücksetzen oder es später erneut versuchen, nachdem die vorübergehende Sperre Ihres Kontos aufgehoben wurde. Wenn Sie weitere Hilfe beim Anmelden benötigen,kontaktieren Sie uns bitte.
Welche Informationen sollte ich angeben, um mein Konto zu finden?
Finden deines Kontos durch eine Belastung deiner Karte
Wenn deine Karte von Vimeo belastet wurde, können wir die Informationen der Belastung verwenden, um dein Konto zu finden. Wir benötigen den genauen Betrag, das Datum und die letzten vier Ziffern der entsprechenden Karte. Gib niemals deine vollständige Kreditkartennummer in einer E-Mail an.
Für Google Play-Käufe: Gehe zu Google Pay und logge dich ein, und gehe dann zur Seite Aktivitäten. Die Transaktions-ID sollte wie folgt aussehen: GPA.1234-5678-1234-56789.
Sie können uns diese Informationen über das Kontaktformular senden, indem Sie im Dropdown-Menü „Abrechnung und Mitgliedschaft“ und dann „Unbekannte Belastung/Kontosuche“ auswählen.
Finden deines Kontos mit einem Link zu einem Video
Wenn Sie einen Link zu einem Video haben, von dem Sie sicher sind, dass es von Ihrem Konto stammt, können wir Ihr Konto anhand dieser Informationen lokalisieren. Bitte senden Sie uns den Link über dieses Formular (beachten Sie, dass dieser Link nicht funktioniert, wenn Sie mit einem Vimeo-Konto angemeldet sind).
⚠️Hinweis: Wir können kein Konto für Sie finden, indem wir einen Vor-/Nachnamen, einen Firmennamen oder eine Domäne einer E-Mail-Adresse ohne den genauen Benutzernamen verwenden (z. B. @vimeo.com).
Wie finde ich die E-Mail-Adresse meines Vimeo-Kontos, wenn ich mich über einen Drittanbieter angemeldet habe?
Wenn du dein Vimeo-Konto über einen Drittanbieterdienst wie Google, Facebook oder Apple , erstellt hast, fülle dieses Formular aus, um dich mit unserem Support-Team in Verbindung zu setzen, und gib die E-Mail-Adresse an, mit der du dich bei diesem Drittanbieterdienst angemeldet hast.
Wenn du die Apple-Anmeldefunktion „E-Mail verbergen“ verwendet hast, beachte bitte, dass wir nur eine zufällig ausgewählte E-Mail-Adresse gespeichert haben. Um diese zufällig ausgewählte E-Mail-Adresse zu finden und andere mit der Apple-Anmeldung erstellte Konten zu verwalten, folge den Anweisungen auf der Apple-Support-Website hier. Weitere Informationen zu dieser Funktion findest du unter „Erstellen und Anmelden eines Vimeo-Kontos mit der Apple-ID“.
Mein Konto wurde deaktiviert.
Wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Konto anzumelden und die Meldung angezeigt wird, dass es deaktiviert wurde, liegt dies möglicherweise daran, dass Ihr Konto gegen die Servicebedingungen und/oder Richtlinien von Vimeo verstoßen hat. Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach einer Benachrichtigungs-E-Mail von Vimeo, die den Grund für die mögliche Kündigung Ihres Kontos enthält.