⚠️Hinweis: Derzeit nur für Amazon verfügbar.
Unsere bestehende Zahlungsintegration auf der Plattform ist nicht in allen Ländern verfügbar. Damit unsere Plattform den Support in mehr Ländern öffnet, bieten wir jetzt OTT mit Stripe Standard Connect an. Unten findest du, wie sich die Verkäufererfahrung zwischen Stripe Standard Connect und unserem Standard-Zahlungsabwickler unterscheiden wird.
Onboarding
Sie müssen sich zunächst bei Vimeo OTT anmelden und das Land auswählen,in dem Ihr Unternehmen registriert ist. Sobald Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrem Unternehmen und Ihren Bankdaten eingegeben haben, können Sie „Auszahlungseinrichtung abschließen“ auswählen.
Sie werden feststellen, dass oben auf Ihrer Auszahlungsseite ein zusätzlicher Schritt erforderlich ist. Klicken Sie auf Go To Stripe, um den Verifizierungsprozess abzuschließen. Sie werden dann zum Onboarding-Formular von Stripe weitergeleitet.
Mit Standard Connect können Sie Ihre Geschäfts- und Bankinformationen jederzeit selbst ändern, indem Sie sich in Ihr Stripe-Konto einloggen und zu „Geschäftsdetails“ gehen.
Sollten Sie Probleme bei der Verifizierung oder Aktualisierung Ihrer Zugangsdaten haben, wenden Sie sich bitte an den Stripe-Support.
Kundensupport (Abonnenten/ Zuschauende).
Wenn Sie Vimeo OTT nutzen, um Ihre Videoinhalte zu verkaufen, stehen wir Ihnen mit unserem Kundensupport zur Seite. Wir sind bestrebt, Ihren Kunden so schnell und effektiv wie möglich zu antworten und ihnen zu helfen. Ein Kunde muss maximal 24 Stunden auf eine Antwort des Vimeo OTT-Supportteams für technischen Support warten.
Mit Standard Connect können Sie jetzt direkten Support bei allen Problemen mit der Abrechnung bieten.
Unser Team hilft Ihnen beim ersten Kontakt und leitet Sie dann – ausschließlich bei Abrechnungsfragen – direkt an Ihre bevorzugte Support-E-Mail-Adresse weiter.
Auszahlungen & Gebühren
Sie erhalten täglich Auszahlungen, sobald Ihre Kunden über Ihre Website einkaufen. Vimeo selbst verwaltet keine Gelder, Stripe behält jedoch Bearbeitungsgebühren von den Kundenzahlungen ein. Diese Gebühren können Sie hier einsehen.
Da Vimeo für das Standard-Abo keine Auszahlungen vornimmt, werden unsere Gebühren anders abgezogen:
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Abonnement (SVOD) |
1 US-Dollar / Abonnent / Monat |
Die Abbuchung von der Kreditkarte erfolgte am Monatsende für die Umsätze des Vormonats. |
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Kaufen & Mieten (TVOD) |
10 % + 0,50 € / Transaktion |
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API-Aufgaben & Kunden hinzufügen |
1 US-Dollar / Einheit
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Werbeaktionen |
100 GRATIS / Monat 1 US-Dollar für jedes weitere Hinweis: Auch bei einer Werbeaktion mit 100 % Rabatt berechnen wir eine Gebühr von 1 US-Dollar pro Abonnent. |
Sollten Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben, wenden Sie sich bitte an den Stripe-Support.
Rückbuchungen
Mit Standard können Sie alle Streitigkeiten verwalten, die in Ihrem Stripe-Dashboard angezeigt werden. Vimeo übernimmt keine Rückbuchungen in Ihrem Namen.
Etwaige Gebühren oder Einbehalte von Geldern im Zusammenhang mit einer Streitigkeit können von Ihren Umsätzen abgezogen werden.
Steuern
Vimeo berechnet, behält keine Umsatzsteuer auf Kundenkäufe ein und führt diese auch nicht ab. Es ist unerlässlich, dass Sie mit einem Steuerexperten in Ihrem Land zusammenarbeiten, um Ihre Steuerpflichten zu verstehen und zu erfüllen.
Vimeo kann keine Steuerberatung anbieten.
Abonnement- und Transaktionsanalysen
Ihre Abonnentenanalysen werden auf der Hauptseite des OTT -Dashboards und im Abonnentenberichtangezeigt. Transaktionsbasierte ( Analytics)Käufe werden jedoch nicht im Kauf- und Ausleihbericht angezeigt. Um deine Kauf-/Ausleihtransaktionen zu verfolgen, musst du die Kunden- CSV-Datei überprüfen.