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Über die Altersüberprüfung für Großbritannien und die EU

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Diese Funktion gilt für alle nicht Enterprise-Tarife.

Um den neuen regionalen Anforderungen gerecht zu werden, führt Vimeo eine obligatorische Altersverifizierung für Nutzer in Großbritannien und der EU ein. Ab September 2025 müssen sowohl abgemeldete als auch angemeldete Zuschauende und Kontoinhaber auf vimeo.com ihr Alter bestätigen, um auf ihre Konten zugreifen zu können. Dieser Artikel erklärt, was dies für Creator und Zuschauende bedeutet und wie der Verifizierungsprozess abläuft.

In diesem Artikel:

Feature-Verfügbarkeit

Für Benutzer in den folgenden Regionen ist eine Altersüberprüfung erforderlich:

  • Vereinigtes Königreich
  • EU

Diese Liste wird erweitert, wenn weitere Regionen Anforderungen an die Altersüberprüfung einführen.

Was ändert sich für die Zuschauenden?

  • Anmeldung: Wenn Sie Inhaber eines Vimeo-Kontos mit oder ohne aktive Mitgliedschaft(Free, Starter, Standard, Advanced usw.) sind und sich in einer Region befinden, in der eine Altersverifizierung erforderlich ist, müssen Sie Ihr Alter bei Ihrer ersten Anmeldung auf vimeo.com bestätigen. 
  • Anzeige im abgemeldeten Zustand: Nicht bewertete oder nicht jugendfreie Inhalte können auf vimeo.com erst nach Abschluss der Verifizierung angesehen werden. 
  • Eingebettete Wiedergabe: Diese Anforderung betrifft nur die Wiedergabe von Videos auf vimeo.com. Zur Ansicht von Vimeo-Videos, die auf anderen Webseiten eingebettet sind, ist keine Altersverifizierung erforderlich.

Was ändert sich für Creator?

  • Ersteller, die nicht bewertet oder nicht jugendfreie Inhalte veröffentlichen, können in Regionen, in denen eine Altersüberprüfung für den Zugang zu Inhalten auf vimeo.com erforderlich ist, reduziert werden, da einige Betrachter den Prozess möglicherweise nicht abschließen.
    • Dies wirkt sich nicht auf Videos aus, die Sie außerhalb von vimeo.com einbetten.
  • Wir empfehlen allen Creators dringend, ihre Videos zu bewerten. So wissen die Zuschauer, was sie erwartet, und unnötige Bestätigungsaufforderungen werden reduziert. Ausführliche Schritte findest du in unseren Anleitungen zur Inhaltsbewertung.

Überprüfungsmethoden

Vimeo arbeitet mit Persona zusammen, einem vertrauensvollen Drittanbieter-Verifizierungsdienst, um das Alters von Zuschauern sicher zu bestätigen. Persona kümmert sich um den Überprüfungsprozess und Vimeo speichert keine unbearbeiteten Ausweisbilder oder sensible Daten. Erfahren Sie mehr über die Datenschutzpraktiken von Persona.

Je nach Region stehen Ihnen verschiedene Verifizierungsoptionen zur Verfügung. 

Im Vereinigten Königreich stehen drei Verifizierungsoptionen zur Verfügung: 

  • Altersbewertung selfie
  • Von der Regierung ausgestellter Ausweis
  • Kreditkartenverifizierung

In der EU stehen zwei Überprüfungsmöglichkeiten zur Verfügung: 

  • Altersbewertung selfie
  • Von der Regierung ausgestellter Ausweis

Eine Kollaboration aus vier Screenshots zeigt den Prozess der Altersüberprüfung für Vimeo. Der erste Screenshot zeigt die Seite für die ursprüngliche Überprüfung mit Optionen zur Überprüfung des Alters mithilfe von „Nur Self-Pay“, „Government Ausweis und Smartphone“ oder „Kreditkarte“. Der zweite Screenshot zeigt die Seite „Mit einem selfie verifizieren“, auf der erläutert wird, dass ein Foto aufgenommen und die Gesichtsfunktionen analysiert werden, um das Alters zu schätzen. Der Dritte Screenshot zeigt die Anweisungen für die Aufnahme des Fotos, zu denen die Positionierung Ihres Gesichts in der Mitte und das Wenden Ihres Kopfes nach links und rechts gehören. Der letzte Screenshot zeigt eine Bestätigungsmeldung mit der Aufschrift „Ihr Altersniveau wurde verifiziert.“ Alle Screenshots werden mit Persona gesichert.

Verifizierungsprozess fehlgeschlagen

Wenn Sie die Überprüfung über Persona nicht abschließen können, werden Sie aufgefordert, sich an den Vimeo-Support zu wenden.  Der Support kann die nächsten Schritte anbieten wie:

  • Übertrage dein Konto an einen Dritten
  • Schließe dein Konto
  • Exportieren Sie Ihre Daten, damit Sie eine Kopie Ihrer Inhalte behalten können
  • Legen Sie Einspruch gegen weitere Überprüfung ein. 

Was passiert, wenn ich den Verifizierungsprozess nicht abschließen möchte?

Die Verifizierung ist erforderlich, um wieder Zugriff auf Ihr Konto und dessen Inhalte zu erhalten. Wenn Sie die Verifizierung verweigern, können Sie sich nicht anmelden. Um eine Kopie Ihrer Inhalte anzufordern (eine Video-CSV-Datei mit Download-Links kann bereitgestellt werden) oder um mit der Kontolöschung fortzufahren, kontaktieren Sie unser Support-Team, um Unterstützung bei diesen Anfragen zu erhalten.

Häufige Fehlerbehebungen und Fehlerbehebungen

Fehlertyp Beispielnachricht So beheben Sie das Problem
Vorübergehend (wiederversuchbar) „Konnte nicht verifizieren. Bitte versuche es erneut.“ Nimm das Foto bei hellem Licht auf und stelle sicher, dass dein Ausweis klar und lesbar ist.
Fehler bei der Gesichtserkennung „Bitte ziehen Sie in einen Bereich mit hellem Licht …“ Verbessern Sie die Beleuchtung und versuchen Sie es erneut.
Fehler bei der Regierung Ausweis „Stelle sicher, dass deine Ausweisdaten deutlich lesbar sind.“ Passe den Kamerafokus an und versuche es erneut.
Endgültiger Misserfolg „Konnte dein Alters nicht bestätigen.“ Für die manuelle Überprüfung wenden Sie sich an den Vimeo-Support.

Richtlinie zur Datenaufbewahrung und -löschung

  • Self-Events und Ausweisbilder werden sofort nach erfolgreicher Überprüfung gelöscht.
  • Fehlgeschlagene Verifizierungsversuche werden sicher für sieben (7) Tage gespeichert, damit Sie einen Einspruch erheben können, wenn Sie den Support kontaktieren.
  • Nach diesem Zeitraum werden die Bilder automatisch gelöscht.

FAQ

  • Warum ist eine Altersüberprüfung erforderlich?
    Dies ist erforderlich, um regionenbezogene Anforderungen einzuhalten, die ein junges Publikum vor Altersbeschränkungsinhalten schützen sollen.
  • Was passiert, wenn ich die Überprüfung fehlgeschlagen habe?
    Der Vimeo-Support führt Sie durch die nächsten Schritte, dazu kann eine Überprüfung, Übertragung oder Schließung mit Datenexport gehören.
  • Werden alle Benutzer ihr Alterslimit überprüfen?
    Die Altersüberprüfung gilt, wenn Sie abgemeldet sind und versuchen, nicht bewertet oder nicht jugendfreie Inhalte auf vimeo.com anzusehen, oder wenn Sie ein angemeldeter Benutzer in einer Region sind, in der eine Überprüfung erforderlich ist.
  • Was passiert, wenn ich zwischen Regionen reise?
    Wenn Sie von einer Region aus auf vimeo.com zugreifen, in der eine Altersüberprüfung erforderlich ist, werden Sie einer Überprüfung unterzogen, auch wenn Ihr Konto woanders erstellt wurde.
  • Warum wird mir bei Videos mit der Zielgruppe „Alle Zielgruppen“ die Aufforderung zur Altersverifizierung angezeigt?
    Die Aufforderung zur Altersbestätigung beim Ansehen von Videos der Kategorie „Alle Zielgruppen“ ist ein erwartetes Verhalten, wenn ein Zuschauer versucht, mit Interaktionstools wie dem Hinzufügen eines Kommentars, der Nutzung des Live-Chat oder dem Liken des Videos zu interagieren.
  • Muss ich mein Alter bestätigen, um als Zuschauende an einem Live-Event teilnehmen zu können?
    Die Anforderung hängt von Ihrem Anmeldestatus und der Inhaltsbewertung der Veranstaltung ab: 
    • Als abgemeldeter Zuschauender: Diese Anforderung hängt von der Inhaltsbewertung ab: Wenn das Live-Event für alle Altersgruppen freigegeben ist, müssen Sie Ihr Alter nicht bestätigen, um es anzusehen. 
      Wenn das Live-Event keine Altersfreigabe hat oder als „Mature“ (ab 18 Jahren) eingestuft ist, müssen Sie Ihr Alter bestätigen, bevor die Wiedergabe beginnt. 
    • Als angemeldeter Zuschauender (Vimeo-Kontoinhaber): Sie werden beim ersten Anmelden auf vimeo.com aufgefordert, Ihr Alter zu bestätigen. unabhängig von der Bewertung des Events. Nach der Verifizierung haben Sie Zugriff auf alle Inhalte.

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