Wenn Sie Ihren Kauf über einen Desktop-, Laptop- oder mobilen Browser getätigt haben, können Sie Ihre Kaufhistorie und Quittungen auf der Registerkarte Käufe in Ihren Vimeo-Abrechnungseinstellungeneinsehen.
Wenn du deine Käufe über eine mobile App getätigt hast, findest du diese Informationen je nach Gerät im Bestellverlauf deines Geräts.
In diesem Artikel erfährst du:
- So kannst du deine Abonnementkaufhistorie anzeigen
- So findest du deine Belege und kannst sie ausdrucken
- So kannst du benutzerdefinierte Informationen zu deinem Beleg hinzufügen
- Wo Sie Ihre Kaufhistorie finden, wenn Sie über eine mobile App eingekauft haben
Wie kann ich die Kaufhistorie meines Vimeo-Abonnements anzeigen?
So überprüfst du deine Abonnementkaufhistorie:
- Besuchen Sie die EinstellungenIhres Vimeo-Kontos und wählen Sie Abrechnung > Käufe.
- Dort sehen Sie eine Liste mit allem, was Sie bei Vimeo gekauft haben, einschließlich des ursprünglichen Datums, an dem Sie Ihre bezahlte Vimeo-Mitgliedschaft begonnen haben.
- Verwende das Drop-down-Menü Jahr, um alle Käufe aus vergangenen Jahren anzuzeigen.
Wo kann ich meine Quittungen einsehen und ausdrucken?
Zum Anzeigen und Drucken Ihrer Quittungen:
- Melden Sie sich bei Vimeo an, wählen Sie Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie Abrechnung > Käufe.
- Wählen Sie das entsprechende Jahr aus dem Dropdown-Menü auf der rechten Seite.
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Wählen Sie Anzeigen oder Erneut senden.
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Wenn Sie Ansicht sehen und diese auswählen:
- Wähle entweder Beleg per E-Mail oder Beleg drucken aus.
- Wenn SieE-Mail-Empfangwählen, wird Ihre Quittung an die primäre E-Mail-Adresse gesendet, die mit Ihrem Konto verknüpft ist (die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden).
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Wenn Sie die Option Erneut senden sehen und auswählen, wird die Quittung direkt an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
💡Tipp: Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder andere gefilterte Ordner. Die Anweisungen, wie E-Mails von Vimeo in Ihrem Posteingang ankommen, variieren je nach E-Mail-Anbieter - wir haben einige davon unten aufgeführt.
Wie füge ich benutzerdefinierte Informationen zu einem Beleg hinzu?
Für frühere Käufe:
Es ist nicht möglich, Informationen auf Quittungen für frühere Käufe (Abonnement oder Mitgliedschaft) hinzuzufügen oder zu ändern, ohne den Support zu kontaktieren.
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht die Informationen an, die Sie auf Ihrer Quittung hinzufügen oder ändern möchten, und zwar genau so, wie Sie sie haben möchten. Ein Mitglied unseres Teams wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für zukünftige Käufe:
Wenn Sie eine benutzerdefinierte Rechnungsadresse oder eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt.-ID) auf Ihren Rechnungen für zukünftige Käufe angeben möchten, können Sie entweder auf der Kassenseite während Ihres ersten Kaufsdie Option USt.-ID hinzufügen auswählen oder Sie gehen zum Abschnitt Zahlungsmethoden in Ihren Kontoeinstellungen und wählen vor der Erneuerung die Option USt.-ID hinzufügen . Dadurch werden die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und die Rechnungsadresse in alle zukünftigen Rechnungen aufgenommen.
💡Tipp: Wenn Sie ein Teammitglied eines Vimeo-Kontos sind, können Sie Ihre Einstellungen nicht über die Seite mit den Abrechnungseinstellungen verwalten. Bitte wenden Sie sich an den Inhaber des Kontos, um weitere Hilfe zu erhalten.
Wenn Sie Inhaber eines Kontos sind und Ihre Abrechnungseinstellungen nicht verwalten können, wenden Sie sich bitte an den Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ich habe mein Vimeo-Abonnement über eine mobile App gekauft. Wie kann ich meine Kaufhistorie sehen?
Wenn Ihr Kauf über Apple/iTunes getätigt wurde, finden Sie die Anweisungen des Apple Supports, wie Sie Ihre Bestellhistorie einsehen können, unter 'Ihre Kaufhistorie für den App Store, iTunes Store und andere Apple Mediendienste einsehen'.
Wenn Sie Ihren Kauf über Google Play getätigt haben, finden Sie in der Google Play-Hilfe unter "Überprüfen Sie IhrBestellprotokoll"Anweisungen, wie Sie Ihr Bestellprotokoll einsehen können.