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Eine Zahlungsmethode ändern oder entfernen

Dieser Artikel soll dir helfen, deine Kartendaten zu ändern oder zu bearbeiten und deine Zahlungsmethode zu wechseln.

In diesem Artikel:

Wie kann ich die für mein Abonnement hinterlegte Karte ändern?

Wenn du eine Mitgliedschaft auf Vimeo.com erwirbst, wird deine Zahlungsmethode automatisch gespeichert. So aktualisierst du deine Zahlungsmethode:

  1. Besuche die Seite Mitgliedschaft in deinen Zahlungseinstellungen.
  2. Öffne das Dropdown-Menü unter Zahlungsmethode, in dem deine aktuelle Zahlungsmethode aufgelistet ist, und klicke auf Neue Karte hinzufügen.
  3. Gib auf dieser Seite deine neuen Zahlungsinformationen ein. 
  4. Nach dem Absenden kannst du zurück zur Seite Mitgliedschaft und die gewünschte Zahlungsmethode aus dem gleichen Dropdown-Menü auswählen.

Lesen Sie den Artikel zur Behebung von Zahlungsproblemen, wenn Sie Ihre Zahlungsmethode nicht hinzufügen, ändern oder speichern können. 

Wie lösche ich die gespeicherten Karteninformationen?

So löschst du deine Kartendaten:

  1. Besuche die Seite Zahlungsmethoden in deinen Zahlungseinstellungen.
  2. Klicke auf das „X“ rechts neben den Zahlungsdaten, die du entfernen möchtest.

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Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie bereits ein Abonnement bei Vimeo haben, nur einige Ihrer Karten von Ihrem Konto entfernen können; eine Karte muss verbleiben, damit das Abonnement verlängert werden kann. Wenn Sie die Mitgliedschaft nicht fortsetzen möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt Mein Abonnement kündigen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Karte zu entfernen, kann dies der Grund sein. In diesem Fall müssen Sie eine neue Karte in die Datei aufnehmen, bevor Sie die ältere Karte löschen.

⚠️Note: Um eine abgelaufene Karte zu löschen und durch eine neue Karte mit derselben Kartennummer zu ersetzen, entfernen Sie die bestehende Zahlungsmethode und geben Sie die neue Kreditkartennummer erneut ein.

Zahlungsmethode zu PayPal wechseln 

Wir können zwar keine direkte Möglichkeit anbieten, deine Zahlungsmethode während eines aktiven Abonnements von Kreditkarte auf PayPal umzustellen, aber es ist möglich, die Zahlungsmethode zu ändern, wenn du ein Abonnement verlängerst oder dich neu registrierst.

In diesem Fall kannst du PayPal als Zahlungsoption auswählen, wenn du dich für eine neue Mitgliedschaft registrierst (d. h. du kannst eine neue Mitgliedschaft erwerben, wenn deine alte ausläuft, oder ein bestehendes Abonnement vorzeitig verlängern, bevor es ausläuft.).

Wenn Sie mehrere Sitze als Teil Ihres ursprünglichen Plans gekauft haben, können wir Ihnen diesen Kauf vollständig zurückerstatten, wenn dies mit unseren Bedingungen vereinbar ist. Sie können dann Ihren Plan mit der gewünschten Anzahl von Plätzen neu kaufen. Wenden Sie sich dazu bitte an unser Support-Team.

Wenn Sie das aktuelle PayPal-Konto in ein anderes PayPal-Konto umwandeln möchten, müssen Sie die automatische Verlängerung Ihres Abonnements abbrechen, das Konto auslaufen lassen und dann einen neuen Kauf tätigen. 

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