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Wie kann ich meine Vimeo-Kaufhistorie und Download-Belege einsehen?

Dieser Artikel wurde mit Hilfe von KI übersetzt, was zu Ungenauigkeiten führen kann oder die Benutzeroberfläche möglicherweise nicht genau widerspiegelt. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Wenn Sie einen Kauf bei vimeo.com getätigt haben, sei es ein Vimeo-Abonnement oder Inhalte von Vimeo on Demand, finden Sie Ihre Historie und Belege in Ihren Abrechnungseinstellungen. Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihre Vimeo-Kaufhistorie und Belege finden. 

In diesem Artikel:

Wie kann ich meine Kaufhistorie und Belege von Vimeo ansehen?

Eine Übersicht all Ihrer Käufe bei vimeo.com finden Sie in Ihren Vimeo-Kontoeinstellungen. Dazu: 

  1. Melden Sie sich in Ihrem Vimeo-Konto an, öffnen Sie das Konto-Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Einstellungen.
    Das Hauptnavigationsmenü von Vimeo öffnete sich, wobei die Option „Siedlungen“ hervorgehoben war. Es ist die erste Option unter „Mitglieder einladen“.
  2. Wählen Sie dieRegisterkarte„Abrechnung“ und anschließend „Käufe“. Alle Ihre Einkäufe werden hier aufgelistet.
  3. Wählen Sie das entsprechende Jahr aus dem Dropdown-Menü auf der rechten Seite. 
  4. Wählen Sie „Erneut senden“.
  5. Die Quittung wird direkt an die mit Ihrem Vimeo-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. 
    💡 Tipp: Falls Sie die E-Mail nicht sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder alle gefilterten Ordner. Die Anweisungen, wie Sie sicherstellen können, dass E-Mails von Vimeo in Ihrem Posteingang landen, variieren je nach E-Mail-Anbieter – einige Beispiele finden Sie unten:

Wie kann ich meine Vimeo-Quittungen als PDF ausdrucken oder herunterladen?

Um Ihre Quittung auszudrucken oder als PDF herunterzuladen, befolgen Sie zunächst die oben genannten Schritte, um Ihre Quittung von Ihrer Abrechnungs-Einstellungen-Seite erneut zu senden und sich die Quittung per E-Mail zusenden zu lassen. Danach:

  1. Klicken Sie irgendwo in der E-Mail mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Beleg in einem Browser anzeigen“ aus.
  2. Klicke auf „drucken“.
  3. Wählen Sie Ihren Drucker aus oder speichern Sie die Datei als PDF.
  4. Ihr Beleg wird nun gedruckt oder in Ihrem System gespeichert.

Kann ich einer Quittung benutzerdefinierte Informationen hinzufügen?

Wenn Sie bestimmte Informationen auf Ihrer Quittung benötigen, hängt die Vorgehensweise davon ab, ob es sich um einen früheren Kauf oder einen zukünftigen Kauf, wie beispielsweise eine Abonnementverlängerung, handelt.

  • Für frühere Käufe:
    • Die einzige Möglichkeit, Informationen auf Belegen für vergangene Einkäufe hinzuzufügen oder zu ändern, besteht darin, sich an den Kundendienst zu wenden.
    • Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht die Informationen an, die Sie auf Ihrer Quittung hinzufügen oder ändern möchten, und zwar genau so, wie sie erscheinen sollen. Ein Mitglied unseres Teams wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
  • Für zukünftige Käufe: 
    • Falls Sie für zukünftige Einkäufe eine benutzerdefinierte Rechnungsadresse oder Umsatzsteuer-Nummer auf Ihren Rechnungen benötigen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
      • Wählen Sie bei Ihrem ersten Kauf auf der Checkout-Seite „Umsatzsteuer-Nummer hinzufügen“ aus oder,
      • Gehen Sie in Ihren Konto einstellungen zum Abschnitt „Zahlungsmethoden“ und wählen Sie „Umsatzsteuer-Nummer hinzufügen“, bevor sich Ihr Abonnement verlängert. Dies beinhaltet die Angabe der Umsatzsteuer-Nummer und der Rechnungsadresse auf allen zukünftigen Belegen. 

Wenn Sie Kontoinhaber sind und eine Meldung sehen, dass Sie Ihre Abrechnungseinstellungen nicht verwalten können, wenden Sie sich bitte an den Support. 

Kann ich meine Kaufhistorie und Belege einsehen, wenn ich über die Vimeo-App gekauft habe?

Ja, aber Sie müssen die Plattform nutzen, über die Sie gekauft haben, um Ihre Bestellhistorie und Belege einzusehen:

 

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