Este artículo trata sobre cómo puede recuperar el acceso a su cuenta de Vimeo OTT restableciendo o cambiando su contraseña a través de la página ¿Olvidó la contraseña?o la página de configuración de la cuenta.
En este artículo
- Si no puede acceder a su cuenta de Vimeo OTT
- Si ha iniciado sesión en su cuenta de Vimeo OTT y desea cambiar su contraseña
Si no puede acceder a su cuenta de Vimeo OTT
Si no puede obtener acceso o iniciar sesión en su cuenta de Vimeo OTT, siga estos pasos:
- Visite la página¿Olvidó la contraseña de Vimeo OTT?
- Ingrese la dirección de correo electrónico asociada a su sitio de Vimeo OTT y haga clic en Restablecer contraseña.
- Si hay una cuenta de Vimeo OTT asociada con la dirección de correo electrónico que ingresó, recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña.
Si no ve este correo electrónico en su bandeja de entrada, revise la carpeta de correo no deseado. Si sigue sin encontrar el correo electrónico, póngase en contacto con nosotros.
También puede seguir los pasos mencionados anteriormente para recuperar el acceso a la sección de administrador de su cuenta de Vimeo OTT.
💡Consejo: Agregue 'support@vhx.tv' a su lista de contactos para asegurarse de que los mensajes de Vimeo OTT no terminen en su carpeta de correo no deseado.
⚠️Nota: Los enlaces de restablecimiento que se encuentran en el correo electrónico de restablecimiento de contraseña vencen 2 horas después de que haya solicitado el restablecimiento de su contraseña. Tendrá que solicitar un nuevo enlace de restablecimiento de contraseña.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de Vimeo OTT y desea cambiar su contraseña:
- Visite la página de configuraciónde la cuenta de Vimeo OTT y desplácese hasta los cuadros Contraseña.
-
Desplácese a la mitad de la página hasta los cuadros de la nueva contraseña.
- Escriba la nueva contraseña por la que desea cambiar la contraseña actual de su cuenta en el cuadro Nueva contraseña .
- Vuelva a introducir la nueva contraseña para verificarla en el cuadro Reescribir contraseña.
⚠️ Nota: Para que la configuración actualizada de esta página entre en efecto, deberá ingresar su contraseña actual y hacer clic en Guardar.
Si no puede restablecer su contraseña después de seguir estos pasos,contáctenos.