⚠️Nota: Actualmente solo está disponible para Brasil.
Nuestra integración de pagos existente en la plataforma no está disponible en todos los países. Para que nuestra plataforma abra soporte en más países, ahora ofrecemos OTT utilizando Stripe Standard Connect. A continuación, encontrarás cómo variará la experiencia del vendedor entre Stripe Standard Connect y nuestro procesador de pagos predeterminado.
Incorporación
Aún así, primero tendrá que unirse a Vimeo OTT y seleccionar el país en el que está registrada su empresa. Una vez que haya completado la información preliminar sobre su empresa y sus datos bancarios, podrá seleccionar Completar configuración de pago.
Notará que se requiere una acción adicional en la parte superior de la página de pagos. Haga clic en Ir a Stripe para finalizar el proceso de verificación; Esto lo redirigirá al formulario de incorporación de Stripe.
Con Standard Connect, puede cambiar la información bancaria y de su empresa en cualquier momento por su cuenta iniciando sesión en su cuenta de Stripe y yendo a Detalles de la empresa.
Si tiene algún problema con la verificación o la actualización de sus credenciales, póngase en contacto con el equipo de asistencia de Stripe.
Atención al cliente (suscriptores/ espectadores)
Cuando utiliza Vimeo OTT para vender su contenido de video, contamos con la asistencia del cliente. Nos esforzamos por responder y ayudar a sus clientes de la manera más rápida y eficaz posible. Un cliente no esperará más de 24 horas para recibir una respuesta del personal de asistencia de Vimeo OTT para asistencia técnica.
Con Standard Connect, ahora puedes proporcionar asistencia directa para cualquier problema de facturación que surja.
Nuestro equipo está aquí para ayudarlo con el primer toque, y luego los reenviaremos directamente a su correo electrónico de asistencia preferido solo para problemas de facturación.
Pagos y tarifas
Recibirá pagos diarios cuando sus clientes compren en su sitio. Vimeo no retiene ningún fondo, sin embargo, Stripe retendrá las tarifas de procesamiento de las compras de los clientes. Puede revisar esos cargos aquí.
Dado que Vimeo no emite pagos para Standard, nuestras tarifas se deducen de manera diferente:
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Suscripción (SVOD) |
1 USD/suscriptor/mes |
Cargado en la tarjeta de crédito a fin de mes por las ventas del mes anterior |
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Comprar y alquilar (TVOD) |
10 % + 50¢ por transacción |
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Logística de la API y Agregar cliente |
1 USD por unidad
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Promociones |
100 GRATIS al mes 1 $ por cada adicional Nota: Si emite una promoción del 100 % de descuento, seguiremos cobrando una tarifa de 1 USD/suscriptor |
Si tiene algún problema con su pago, póngase en contacto con el equipo de asistencia de Stripe.
Devoluciones de cargo
Con Standard, puede gestionar cualquier disputa que surja en su panel de Stripe. Vimeo no maneja las devoluciones de cargo en su nombre.
Cualquier tarifa o retención de fondos asociada con una disputa puede deducirse de sus ventas.
Impuestos
Vimeo no calculará, retendrá ni remitirá el impuesto sobre las ventas sobre las compras de los clientes. Será imperativo que trabaje con un profesional de impuestos en su país para comprender y cumplir con sus obligaciones fiscales.
Vimeo no puede proporcionar consultoría fiscal.
Análisis de suscripciones y transacciones
Tus estadísticas de análisis se reflejarán en la página principal del panel de OTT y en el informe de suscriptores; sin embargo, las compras transaccionales (TVOD) no aparecerán en el informe de compras y alquileres. Para realizar un seguimiento de tus transacciones de compra o alquiler, tendrás que comprobar el CSV del cliente.