Si tiene problemas para subir sus videos a su sitio de OTT, aquí tiene algunos consejos de resolución de problemas que podrían ayudar:
- No salga de la página. Esto interrumpirá el proceso de subir y tendrá que empezar de nuevo.
- Cambie el nombre de archivo. Intente eliminar todos los espacios o caracteres especiales de texto del nombre de archivo de video y vuelva a intentarlo.
- "Compruebe la compresión." Si su video falla en la etapa de procesamiento, asegúrese de que esté comprimido según las especificaciones que figuran en nuestra Configuración de compresión de video.
- Cambie de navegador. A veces, probar con otro navegador web puede ayudar.
- Reinicie el enrutador o el módem. Sus problemas podrían depender de la configuración de su red. Actualizarlos puede ayudar.
- Utilice Dropbox. Intente subir el archivo a su cuenta de Dropbox y, luego, transfiéralo a Vimeo OTT, como se describe aquí.
Si sigue teniendo problemas, contáctenos y describa el comportamiento exacto que está observando.