Este artículo explica por qué se le solicita que vuelva a iniciar sesión cuando se pone en contacto con el servicio de asistencia, incluso si ya ha iniciado sesión en su cuenta de Vimeo OTT, y proporciona la solución sencilla en un solo paso.
En este artículo:
- ¿Por qué se me pide que vuelva a iniciar sesión?
- Cómo crear una cuenta en Vimeo
¿Por qué se me pide que vuelva a iniciar sesión?
Si administra un sitio en Vimeo OTT y ve un mensaje para iniciar sesión cuando intenta ponerse en contacto con el equipo de asistencia, esto se debe a que puede haber iniciado sesión en vhx.tv pero no en vimeo.com.
Cómo crear una cuenta en Vimeo
Para recibir la asistencia más rápida posible, le recomendamos que cree o inicie sesión en una cuenta en vimeo.com con la misma dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión en vhx.tv. Esto permitirá que nuestro sistema lo reconozca.
Si no tienes una cuenta en vimeo.com, sigue estos pasos para crear una cuenta de Vimeo :
- Visita vimeo.com.
- Haga clic en Unirse en la esquina superior derecha.
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Regístrese con la misma dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión en vhx.tv, luego haga clic en Unirse con correo electrónico.
⚠️Nota La contraseña de vimeo.com puede ser diferente de la contraseña de su cuenta de vhx.tv.
- Ahora has iniciado sesión en vimeo.com y recibirás la respuesta más rápida posible. Actualice la página del formulario de contacto para enviar una solicitud de asistencia.
⚠️Note: Si eres el propietario de un sitio OTT de Vimeo, puedes conectar tu sitio OTT a tu cuenta de Vimeo a través de la configuración de tu cuenta OTT.
Alternativamente, en la página del formulario de contacto, puede hacer clic en No, tengo otra pregunta para pasar al formulario de contacto. Tenga en cuenta que esto puede retrasar nuestra primera respuesta.