En este artículo:
- ¿Por qué no se muestra mi formulario de contacto?
- ¿Cuántos campos personalizados puedo añadir a un formulario de contacto?
- ¿Cuántos formularios de contacto puedo añadir a mi vídeo?
- ¿Cómo puedo añadir un logotipo personalizado a un formulario de contacto?
- ¿Cómo puedo añadir mi política de privacidad a un formulario de contacto?
- ¿Son compatibles los formularios de contacto en Facebook o X?
- ¿Cómo funcionan los formularios de contacto para eventos virtuales?
- ¿Dónde puedo encontrar análisis de compromiso para un formulario de contacto?
¿Por qué no se muestra mi formulario de contacto?
Los formularios de contacto sólo están disponibles en los navegadores web. Los usuarios que vean un vídeo a través de la aplicación móvil de Vimeo no verán formularios de contacto al principio del vídeo. Sin embargo, los formularios de contacto sí aparecen en las versiones móviles de navegadores como Chrome y Safari.
¿Cuántos campos personalizados puedo añadir a un formulario de contacto?
Puedes agregar hasta 20 campos personalizados cuando configures tu formulario de contacto. Tus espectadores pueden introducir una respuesta de hasta 50 caracteres por campo.
¿Cuántos formularios de contacto puedo añadir a mi vídeo?
Solo puedes configurar una pantalla de formulario de contacto por video. Por ejemplo, si ya has elegido mostrar la pantalla del formulario de contacto antes de tu video, ya no verás las opciones para mostrarlo durante o después en la configuración de Herramientas de interacción. Si prefieres que el formulario aparezca durante o después del video, siempre puedes hacer clic en el icono del lápiz para editar tus opciones.
¿Cómo puedo añadir un logotipo personalizado a un formulario de contacto?
Active la opción de logotipo personalizado en el panel del formulario de contacto. Aquí tendrá la opción de seleccionar un logotipo o subir uno nuevo. Puede previsualizar cómo aparece cada logotipo en el reproductor situado en la parte derecha de la pantalla.
¿Cómo puedo añadir mi política de privacidad a un formulario de contacto?
También puede añadir la URL de su política de privacidad a su formulario de contacto. La política debe ser una URL y suele estar alojada en su propio sitio web. Podrá leer la ventana emergente de la propia política de privacidad de Vimeo si pulsa el icono de información en el que puede hacer clic.
¿Son compatibles los formularios de contacto en Facebook o X?
Tenga en cuenta que, en cumplimiento de sus políticas, los formularios de contacto no son compatibles con Facebook o X (Twitter).
¿Cómo funcionan los formularios de contacto para eventos virtuales?
Los eventos virtuales recurrentes no incluyen actualmente la posibilidad de implementar formularios de contacto o captura de correos electrónicos para la difusión. Los seminarios web tendrán acceso a formularios de contacto.
Todos los eventos virtuales archivados (es decir, una vez finalizada la retransmisión) incluyen formularios de contacto en los ajustes avanzados de interacción de vídeo, tal y como se ha descrito anteriormente.
¿Dónde puedo encontrar análisis de compromiso para un formulario de contacto?
Desde el panel de análisis de la página de vídeo, puede comprobar el número de veces que se ha visto la pantalla del formulario de contacto y el número de envíos de formularios realizados en los últimos 30 días. También puede descargar sus propuestas aquí. Obtenga más información sobre las herramientas de compromiso aquí.