Cet article contient des informations sur la modification de votre mot de passe Vimeo et sur la résolution de divers problèmes de connexion.
Sommaire de l'article :
- Comment mettre à jour mon mot de passe
- Comment créer un mot de passe
- Comment mettre à jour mon mot de passe si je ne peux pas me connecter
- Que puis-je faire si je n'ai pas reçu l'e-mail de réinitialisation du mot de passe ou si le lien vers l'e-mail ne fonctionne pas ?
- Comment puis-je localiser l'adresse e-mail utilisée sur mon compte Vimeo si je ne me rappelle pas ?
- Quelles sont les exigences en matière de mot de passe ?
Comment mettre à jour mon mot de passe
Vous pouvez mettre à jour votre mot de passe en suivant les étapes ci-dessous :
- Une fois connecté(e), sélectionnez la photo de votre profil et choisissez Paramètres.
- Sélectionnez Mot de passe dans la barre latérale gauche pour accéder à la page des paramètres de mot de passe.
- Saisissez votre ancien mot de passe, puis le nouveau.
- Sélectionnez Enregistrer.
Comment créer un mot de passe
Si vous avez créé votre compte via un tiers en vous connectant à Vimeo avec Facebook, Google, ou Apple, vous devrez définir un mot de passe pour accéder à certaines fonctionnalités. Procédez comme suit pour définir un mot de passe :
- Accédez aux paramètres de votre compte.
- Sélectionnez Mot de passe dans la barre latérale gauche.
- Cliquez sur le lien Modifier le mot de passe.
- Un message vous invitera à saisir un nouveau mot de passe et à le confirmer.
Comment mettre à jour mon mot de passe si je ne peux pas me connecter
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si celui-ci n'est pas reconnu, vous devrez le réinitialiser en utilisant l'adresse e-mail principale de votre compte.
- Accédez à la page des paramètres de votre compte.
- Sélectionnez Mot de passe dans la barre latérale gauche.
- Sélectionnez Mot de passe perdu. Vous devez être déconnecté de votre compte Vimeo pour accéder à cette page.
- Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire à Vimeo. Veuillez patienter quelques minutes pour recevoir l'e-mail de réinitialisation du mot de passe.
- Une fois l'e-mail reçu, cliquez sur le lien qui vous permettra de choisir un nouveau mot de passe pour votre compte.
Que puis-je faire si je n'ai pas reçu l'e-mail de réinitialisation du mot de passe ou si le lien vers l'e-mail ne fonctionne pas ?
- Si vous ne voyez pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe après quelques minutes, assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable.
- N'oubliez pas que chaque fois que vous demandez la réinitialisation d'un mot de passe, nous supprimons tous les liens de réinitialisation des mots de passe existants. Par conséquent, assurez-vous de cliquer sur le dernier e-mail que vous avez reçu.
- Si vous rencontrez toujours des difficultés pour réinitialiser votre mot de passe après ce processus, veuillez nous contacter et nous pourrons vous aider davantage.
Comment puis-je localiser l'adresse e-mail utilisée sur mon compte Vimeo si je ne me rappelle pas ?
Si vous ne savez pas quelle adresse e-mail est associée à votre compte Vimeo, remplissez ce formulaire pour contacter notre équipe d\'assistance et nous vous aiderons à le trouver, si possible. Vous devez être déconnecté de votre compte Vimeo pour accéder à cette page.
Veillez à fournir le plus d'informations possible. Nous devrons vérifier certains détails avec vous afin de nous assurer que vous êtes bien le propriétaire du compte et vous fournir ainsi les informations nécessaires pour y accéder.
Quelles sont les exigences en matière de mot de passe ?
Les exigences en matière de mot de passe sont les suivantes :
- 8 caractères au moins
- Une majuscule
- Une minuscule
- Un caractère spéciaux