Cet article explique comment vous pouvez retrouver l'accès à votre compte Vimeo OTT en réinitialisant ou en modifiant votre mot de passe sur la page Mot de passe perdu ou la page Paramètres du compte.
Sommaire de l'article
- Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte Vimeo OTT
- Si vous êtes actuellement connecté(e) à votre compte Vimeo OTT et que vous souhaitez changer de mot de passe
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte Vimeo OTT
Si vous ne parvenez pas à accéder ou à vous connecter à votre compte Vimeo OTT, suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur la pageMot de passe supprimé de Vimeo OTT.
- Saisissez l'adresse e-mail liée à votre site Vimeo OTT et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
- Si un compte Vimeo OTT est associé à l'adresse e-mail que vous avez saisie, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne voyez pas cet e-mail dans votre boîte de réception, veuillez vérifier vos dossiers de courrier indésirable. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, veuillez nous contacter.
Vous pouvez également suivre les étapes mentionnées ci-dessus pour retrouver l'accès à la section administrateur de votre compte Vimeo OTT.
💡Conseil : ajoutez «support@vhx.tv » à votre liste de contacts pour vous assurer que les messages de Vimeo OTT ne se terminent pas dans votre dossier de courrier indésirable.
⚠️Remarque : les liens de réinitialisation dans l'e-mail de réinitialisation du mot de passe expirent 2 heures après une demande de réinitialisation de votre mot de passe. Vous devrez demander un nouveau lien de réinitialisation du mot de passe.
Si vous êtes actuellement connecté(e) à votre compte Vimeo OTT et que vous souhaitez changer de mot de passe :
- Rendez-vous sur la page des paramètresdu compte de Vimeo OTT et faites défiler jusqu'aux zones Mot de passe.
-
Faites défiler le milieu de la page jusqu'aux nouvelles zones de mots de passe.
- Saisissez le nouveau mot de passe pour lequel vous souhaitez remplacer le mot de passe actuel de votre compte dans la zone Nouveau mot de passe .
- Saisissez à nouveau le nouveau mot de passe pour le vérifier dans le champ Renvoyer le mot de passe.
⚠️ Remarque: pour que les paramètres mis à jour sur cette page soient pris en compte, vous devez saisir votre mot de passe actuel etcliquer sur Enregistrer.
Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe après ces étapes, veuillez nous contacter.