Si vous rencontrez une erreur d'adresse IP spécifique lorsque vous essayez d'accéder aux ressources Vimeo via l'API, vous devrez fournir des informations supplémentaires à notre équipe d'assistance pour que le blocage soit supprimé. Cet article liste les messages d'erreur associés à ces blocages et explique comment contacter l'assistance pour les résoudre.
Sommaire de l'article :
- Qu'est-ce qui cause l'erreur d'adresse IP bloquée ?
- Comment résoudre les problèmes de blocage des adresses IP
- Suggestions de prochaines étapes
Qu'est-ce qui cause l'erreur d'adresse IP bloquée ?
À de nombreuses reprises, les serveurs sont bloqués lors de l'accès aux ressources de vimeo.com en raison de protocole de sécurité du réseau. Lorsqu'un serveur est bloqué, vous pouvez rencontrer les erreurs ou messages suivants :
- Votre accès a été bloqué pour des raisons de sécurité du réseau.
- Une erreur HTTP 403
- code_erreur : « 3500 »
- message_développeur : « Vous avez été banni(e). Contactez l'assistance Vimeo pour plus d'informations. »
- Un en-tête x-banner-ip contenant l'adresse IP bannie par notre système
- Une erreur W4A0F6 (pour les utilisateurs dont les adresses IP sont temporairement bloquées)
Comment résoudre les problèmes de blocage des adresses IP
Pour résoudre le problème, veuillez contacter l'assistance en vous rendant dans les informations suivantes :
- Une capture d'écran de l'écran « Votre accès a été bloqué pour des raisons de sécurité du réseau » avec le message d'erreur.
- La demande exactement que vous faites à l'API.
- L'adresse IP exacte a été renvoyée dans l'en-tête x-bannez-ip de la réponse (si vous disposez de cette information).