Cette fonctionnalité nécessite un plan Entreprise avec la fonctionnalité Espaces de travail ajoutée.
Cet article aborde un problème où, lors de la connexion à un espace de travail, les utilisateurs peuvent rencontrer un message d'erreur important et ne pas pouvoir accéder aux données dans les espaces de travail de l'organisation.
Quelle est la cause de cette erreur lors de la connexion à un espace de travail ?
Le membre de l’organisation n’est pas affecté à un espace de travail.
Comment corriger ce message d'erreur
Un propriétaire d’organisation, un administrateur d’organisation ou un administrateur d’espace de travail doit affecter le membre de l’organisation à au moins un espace de travail. Découvrez comment ajouter quelqu'un à un espace de travail dans les articles suivants :
- Comment ajouter et gérer les membres de l'équipe dans mon organisation
- Comment ajouter et gérer les membres de l'équipe dans mon espace de travail
Nous recommandons également au membre de l’organisation de vider le cache et les cookies de son navigateur avant de tenter de se connecter à nouveau.
Soutien supplémentaire
Si un membre de l'organisation ne parvient toujours pas à se connecter à Vimeo ou si le propriétaire ou l'administrateur d'une organisation ne parvient pas à ajouter le membre de l'organisation à un espace de travail, veuillez contacter l'assistance pour obtenir de l'aide et inclure les informations suivantes :
- Fournissez l’adresse e-mail de l’utilisateur qui rencontre le message d’erreur.
- Les étapes suivies pour résoudre le problème et tous les messages d’erreur apparus pendant ou après le processus de dépannage.