購入したVODに関するよくある質問

購入タイプをレンタルから購入に切り替えるにはどうすればよいですか？

タイトルを借りて、気に入って購入したくなったら、それは素晴らしいことです。 連絡いただければ、喜んでお手伝いさせていただきます。

VODの定期サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？

VODの定期サブスクリプションをキャンセルするには、Vimeoのアカウントにログインし、「お支払い設定」に進み「購入」タブを選択してください。そこから、サブスクライブを解除したいタイトルを見つけて、更新日の下にある「サブスクライブ解除」のリンクをクリックします。

購入したVODの払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？

セキュリティ上の理由から、VOD購入の払い戻しを許可する前に、VOD販売者の承認が必要です。出品者に直接返金をリクエストする場合は、以下の操作を行ってください：

1. VODページから販売者にメッセージを送信します。「メッセージ」ボタンは、ページの右側にあるポスター画像の下にあります。
2. 購入に満足できなかった旨、および払い戻しを希望していることをご説明ください。返金を希望する場合は、a）Vimeoプロフィールへのリンクと、b）購入の返金リクエストを添えて、当社に連絡する必要があることを伝えます。

購入したVODを公開スクリーニングに使用できますか？

VOD作品をレンタルまたは購入したときに発行されるライセンスは、個人的な視聴のみを目的としています。作品を再配信したり、一般公開することはできません。詳細については、支払いの補遺規定をご覧ください。

ただし、VODの販売者に直接連絡して、作品をこの方法で共有する許可をリクエストすることができます。プロフィールページからプライベートメッセージを送信して連絡を取ることができます（メッセージ機能を使用するには、別のVimeoメンバーをフォローしている必要があります。それがセラーだけであっても同様です）。

非課税の非営利組織の場合、VOD購入時の税金の払い戻しはできますか？

Vimeoのサイトでの免税は、サブスクリプションとストック動画の購入にのみ適用されるため、VOD購入に含まれる税金の払い戻しはできません。

購入価格に追加の税金は加算されないため、これらの免除はVOD購入には適用されません。

購入したVODタイトルの視聴方法は？

アカウントの購入履歴欄から、購入したVODをいつでも表示できます。

1. まず、Vimeoにログインします（このリンクにアクセスしてログインできます：https://vimeo.com/log_in）。正しいメールアドレスでログインしていることを確認してください。
2. ページの右上にあるプロフィール写真にカーソルを合わせ、「購入履歴」をクリックします。
   
3. 次に、「オンデマンド」タブを選択すると、次のページに移動します：https://vimeo.com/ondemand/purchases。そこには、購入およびレンタルしたVODタイトルのリストが表示されます。
   

​​​​また、Vimeoのアプリを使用してログインし、ライブラリに進むと（真ん中にある「ブックマーク」アイコン）モバイルデバイス上で、VODの購入やレンタル作品を視聴できます。購入した動画は、「後で見る」セクションと「購入」セクションの両方に表示されます。

モバイルデバイスを使用している場合は、それらの購入作品をオフラインで視聴できるようにすることができます。動画（またはシリーズの場合はエピソード）の横にある3つのドットマークをタップし、[オフラインで利用可能にする] オプションを選択してダウンロードを開始します。ダウンロードが完了すると、ライブラリのオフラインセクションに表示されます。

タイトルの購入時に使用したVimeoアカウントと同じアカウントにログインする必要がありますのでご注意ください。購入作品が見つからない場合は、ログアウトしてから再度ログインして、正しいアカウントにサインインしているかどうかご確認ください。

注：お客様がVODを購入した際に、VODの販売者が「購入」オプションを使用して購入した動画の「ダウンロード」オプションを有効にしていなかった場合、購入後にそれを有効にしても購入ユーザーには遡ってアクセス権を付与することはできませんのでご注意ください。