Vimeo OTT의 일부 시장용 Standard Connect

⚠️참고: 현재 브라질에서만 사용할 수 있습니다. 

플랫폼의 기존 결제 통합 기능은 일부 국가에서는 이용할 수 없습니다. 더 많은 국가에서 Vimeo 플랫폼을 지원하기 위해 이제 Stripe Standard Connect를 사용하여 OTT를 제공합니다. Stripe Standard Connect와 Vimeo의 기본 결제 처리업체 간의 판매자 경험이 어떻게 다른지 아래에서 확인할 수 있습니다.

온보딩

먼저 Vimeo OTT에 가입 하고 비즈니스가 등록된 국가를 선택해야 합니다. 비즈니스 및 은행 세부 정보에 대한 예비 정보를 작성한 후 정산 설정 완료를 선택할 수 있습니다.

지불 페이지 상단에 추가 작업 항목이 있습니다. 확인 절차를 완료하기 위해 Stripe로 이동을 클릭합니다. Stripe 온보딩 양식으로 리디렉션됩니다.

Standard Connect를 사용하는 경우 Stripe 계정에 로그인한 후 비즈니스 세부 정보로 이동하여 언제든지 비즈니스 및 은행 정보를 직접 변경할 수 있습니다. 

인증 또는 자격 증명 업데이트에 문제가 있는 경우 Stripe 지원팀에 문의해 주세요.

고객(구독자/뷰어) 지원

Vimeo OTT를 사용하여 동영상 콘텐츠를 판매하는 경우 고객 지원을 이용하실 수 있습니다. 고객에게 최대한 빠르고 효과적으로 답변해드릴 수 있도록 노력하고 있습니다. 고객은 24시간 내에 기술 지원에 대한 Vimeo OTT 지원 스태프의 답변을 받을 수 있습니다. 

Standard Connect를 사용하면 발생하는 모든 청구 문제에 대해 지원을 직접 제공할 수 있습니다. 

Vimeo 팀은 초기 문의와 관해 도움을 드리며, 이후 결제와 관련한 문제는 판매자가 지정한 지원 이메일로 직접 전달합니다.

수익금 및 수수료

고객이 사이트에서 구매할 때 일일 수익금을 받게 됩니다. Vimeo는 결제 금액을 보류하지 않지만 Stripe는 고객 구매에 대해 처리 수수료를 원천징수합니다. 해당 수수료는 여기에서 확인할 수 있습니다. 

Vimeo는 Standard에 대한 수익금을 발행하지 않으므로, 수수료가 다른 방식으로 공제됩니다.

수익금에 문제가 있는 경우 Stripe 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

지불 거절

Standard를 사용하면 Stripe 대시보드에서 발생하는 모든 분쟁을 관리할 수 있습니다. Vimeo는 판매자를 대신하여 지불 거절을 처리하지 않습니다. 

분쟁과 관련된 수수료 또는 자금 원천징수는 판매에서 공제될 수 있습니다. 

세금

Vimeo는 고객 구매에 대한 판매세를 계산, 원천징수 또는 납부하지 않습니다. 납세 의무를 이해하고 이행하기 위해 해당 국가의 세무 전문가에게 도움을 받는 것이 좋습니다.

Vimeo는 세금 자문을 제공할 수 없습니다.

구독 및 거래 분석

구독자 분석은 OTT 대시보드 메인 페이지 와 구독자 보고서에 반영되지만, 거래(TVOD) 구매는 구매 및 대여 보고서에 나타나지 않습니다. 구매/대여 거래를 추적하려면 고객 CSV를 확인해야 합니다.