계정 소유자 또는 팀원으로서 동영상 설정 페이지에서 소감을 관리할 수 있습니다. 이 문서에서는 뷰어와 협업자 소감의 차이점과 두 가지 유형을 탐색하고 검토하는 방법에 대해 설명합니다. 동영상의 소감 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 '소감 권한을 관리하는 방법'을 참조하세요.
이 도움말에 포함된 내용:
- 뷰어 소감과 협업자 소감의 차이점은 무엇인가요?
- 동영상 설정 페이지에서 댓글을 탐색하는 방법
- 소감 문제 해결 방법
- 댓글을 다운로드하는 방법
- 댓글 권한을 관리하는 방법
- 개별 동영상의 댓글 권한을 업데이트하는 방법
뷰어 소감과 협업자 소감의 차이점은 무엇인가요?
동영상 소유자 또는 팀원은 동영상 설정 페이지의 소감 패널에서 협업자 및 뷰어라는 두 개의 탭을 볼 수 있습니다.
권한에 따라 동영상 페이지에서 동영상 플레이어 아래의 피드백 남기기 또는 관리 버튼을 선택하여 공동 작업자 댓글로 이동할 수 있습니다.
이러한 유형의 소감 간 주요 차이점은 다음과 같습니다.
- 뷰어 소감은 동영상 페이지와 동영상 설정 페이지의 뷰어 탭에 표시됩니다. 협업자 탭의 소감은 동영상 페이지에 표시되지 않습니다.
- 뷰어 소감과 달리 협업자 소감은 비활성화할 수 없습니다.
- 공동 작업자 소감에 액세스하려면 동영상에 대한 '소감 달기', '관리', 또는 '편집' 권한이 있거나 리뷰 링크에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다. 동영상 링크가 있는 모든 사용자는 뷰어 소감이 활성화된 경우 뷰어 소감을 남길 수 있습니다.
동영상 설정 페이지에서 댓글을 탐색하는 방법
동영상 설정 페이지에서 뷰어와 협업자의 소감을 모두 볼 수 있습니다. 소감을 필터링하고 검색하는 방법에 대한 개요를 읽어보세요.
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뷰어 소감 보기: 동영상 페이지의 모든 소감을 보려면 뷰어 탭으로 이동합니다.
- 소감 검색: 패널 상단의 돋보기 아이콘을 사용하여 키워드 또는 이름으로 소감을 검색합니다.
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팀 또는 답글별로 필터링: 필터 아이콘을 선택하여 모든 소감, 팀이나 게스트가 남긴 소감을 보거나, 주의가 필요할 수 있는 답글과 멘션만 보도록 선택합니다.
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정렬 옵션: 최신순, 오래된 순, 소감에 있는 타임코드 순으로 정렬할 수도 있습니다.
- 뷰어 소감 비활성화: 톱니바퀴 아이콘에서 뷰어 소감을 비활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 동영상의 소감 달기 권한을 변경하는 방법[새 버전]을 참조하세요.
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링크 펼치기: 소감에 Vimeo 동영상이 포함된 경우, 여기에서 보거나 새 페이지에서 열 수 있습니다.
소감 문제 해결 방법
Enterprise 팀 소유자이거나 Enterprise 팀의 기여자 또는 관리자 팀원인 경우 동영상에 남겨진 소감 문제를 해결할 수 있습니다.
- 소감 위에 마우스를 올리고 원 아이콘을 선택하여 소감을 해결하세요.
⚠️ 참고: 소감에 추가적인 직접 답글이 있는 경우, 초기 소감을 해결하면 모든 후속 답글도 함께 해결됩니다. 뷰어는 해결된 소감을 볼 수 있는 옵션을 켤 수 있지만, 상호작용은 할 수 없습니다. - 패널 상단에 있는 눈 모양 아이콘을 선택하여 이전에 해결된 모든 소감을 표시할 수 있습니다.
댓글을 다운로드하는 방법
소감 다운로드는 동영상 설정 페이지에서 가능합니다.
톱니바퀴 아이콘을 선택한 후 다른 이름으로 다운로드…를 선택하여 모든 소감 또는 협업자 또는 뷰어 소감만 다운로드합니다.