O vídeo 360 requer mais poder de processamento do computador do que o vídeo normal. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para solucionar problemas com a reprodução 360.
Neste artigo:
- Mudar a qualidade para "automático"
- Atualizar navegador (Safari)
- Ativar aceleração de hardware (Chrome)
- Ativar WebGL (Chrome)
Mudar a qualidade para "automático"
Talvez seja necessário mudar para uma das opções de qualidade inferior para uma reprodução uniforme em seu sistema. Recomendamos definir o player como “automático” no menu de qualidade e visualizar em um ambiente compatível.
Atualizar navegador (Safari)
Se seus vídeos não estiverem sendo reproduzidos em 360 no Safari, verifique se você está usando a versão 11.0.2 ou superior. Versões mais antigas do Safari não suportam a reprodução 360.
Ativar aceleração de hardware (Chrome)
Se os vídeos não estiverem sendo reproduzidos em 360 no Chrome, é provável que o WebGL e a aceleração de hardware estejam desativados. Essas configurações do navegador geralmente estão ativadas por padrão, mas se estiverem desativadas por qualquer motivo, os vídeos serão reproduzidos como planos em vez de 360.
Para ativar a aceleração de hardware, siga estas etapas:
- Na barra de endereços, acesse chrome: //settings.
- Selecione Sistema no painel à direita.
- Na seção Sistema, verifique se a caixa de seleção "Usar aceleração de hardware quando disponível" está marcada (você precisará reiniciar o Chrome para que as alterações tenham efeito).
Ativar WebGL (Chrome)
Para ativar o WebGL, siga estas etapas:
- Na barra de endereço, acesse chrome: //flags
- Verifique se que o WebGL 2.0 está ativado (você precisará reiniciar o Chrome para que as alterações passem a vigorar)
- Se a configuração do WebGL não estiver completa, tente instalar uma nova versão do Chrome ou acesse https://get.webgl.org/ para obter instruções de instalação.