Largura de banda são os dados usados para entregar seus vídeos aos espectadores. Fatores como o número de espectadores, o tempo médio assistido por visualização e a qualidade da transmissão afetam a largura de banda.
O Vimeo tem um limite de largura de banda mensal de 2 TB (medido como 2.000 GB). Se uma conta exigir mais largura de banda do que nossos planos de assinatura foram projetados para oferecer suporte, entraremos em contato com o usuário para explorar opções alternativas. Essas opções podem incluir a atualização para um plano personalizado que melhor se adapte ao uso de largura de banda, reduzindo sua largura de banda abaixo do limite mensal de 2 TB ou até mesmo a migração de nossa plataforma, se o Vimeo não for mais a melhor solução para suas necessidades.
É importante entender que a grande maioria dos usuários do Vimeo — mais de 99% — não atinge nosso limite de largura de banda mensal e nunca será obrigado a pagar por largura de banda adicional.
Se um usuário exceder nosso limite de largura de banda, ele receberá notificações automatizadas alertando-o sobre o limite. Se o alto uso de largura de banda continuar, o usuário receberá contato direto da equipe do Vimeo. Os usuários terão 30 (trinta) dias para responder à nossa equipe e chegar a uma resolução e, durante esse período, não haverá alterações em sua conta, vídeos ou serviço.
O Vimeo oferece aos proprietários de contas acesso a um relatório em sua conta que mostra o uso mensal da largura de banda (consulte o passo apasso do relatório de largura de banda para ver um passo a passo).
Isenções
Em vigor em 18 de abril de 2022
Podemos, a nosso critério, isentar determinados usuários de autoatendimento do nosso limite de largura de banda mensal ou fornecer largura de banda extra sem custo adicional. Na maioria dos casos, os usuários que atendem aos critérios de isenção abaixo não serão contatados a respeito do seu uso da largura de banda. Se um integrante da nossa equipe entrou em contato com você, e você acredita que um dos critérios abaixo se aplica ao seu caso, pode enviar uma solicitação de isenção para análise:
Profissionais criativos que usam principalmente o Vimeo para mostrar seu trabalho criativo (clique para expandir)
Profissionais criativos (por exemplo, editores de vídeo, produtores, diretores e cineastas) podem se qualificar quando não mais do que 50% da audiência da sua conta do Vimeo nos últimos 12 meses for consumida com a finalidade de (1) monetizar vídeos por meio de um paywall (a menos que seja via Vimeo On Demand) ou de uma solução de publicidade; (2) comercializar produtos ou serviços comerciais (a menos que seja para promover seu trabalho criativo); (3) produção de eventos ao vivo ou sob demanda; ou (4) uma experiência de vídeo customizada por meio de acesso direto a arquivos ou API.
Organizações sem fins lucrativos com um orçamento anual de menos de $1 milhão (clique para expandir)
As organizações sem fins lucrativos devem comprovar o status 501(c)(3), se estiverem nos EUA, ou o status internacional equivalente. Atualmente, organizações sem fins lucrativos nas seguintes áreas não se qualificam para esta isenção, mas podem se qualificar a outros descontos para organizações sem fins lucrativos: organizações religiosas; instituições educacionais (incluindo escolas de ensino fundamental e médio, faculdades, universidades, bibliotecas e escolas técnicas); associações comerciais não beneficentes ou atividades que beneficiem não membros; organizações políticas e trabalhistas; entidades governamentais; e organizações que defendem, apoiam ou praticam discriminação.
Usuários que usam principalmente o Vimeo por meio de uma de nossas integrações de parceria estratégica (clique para expandir)
Os usuários das integrações estratégicas de hospedagem do Vimeo podem se qualificar a uma isenção quando pelo menos 50% da audiência das suas contas do Vimeo nos últimos 12 meses tiver origem na plataforma de parceiros terceirizados usando o Vimeo como solução de hospedagem de vídeo (permitindo que os usuários carreguem e incorporem o player do Vimeo como parte da integração). Atualmente, as integrações estratégicas de hospedagem incluem Patreon, GoDaddy e Constant Contact.
Os critérios de isenção acima têm como objetivo apoiar melhor a comunidade de criadores do Vimeo e as organizações sem fins lucrativos de pequeno porte.
Se você tem um plano ativo de largura de banda customizada do Vimeo e acredita que atende aos critérios de isenção acima, pode enviar uma solicitação de isenção. Caso se qualifique, poderemos permitir que você encerre seu plano customizado do Vimeo e fornecer a você um reembolso proporcional de quaisquer taxas pré-pagas cabíveis correspondentes ao restante do período.
Esta política não pretende ser pormenorizada e não deve ser interpretada de forma a impor limitações nem obrigações ao Vimeo que não constem nos nossos Termos de Serviço. Podemos, de tempos em tempos, atualizar nossa política para atender a novas solicitações que possam surgir.
Se você tiver dúvidas sobre seu caso específico de uso de largura de banda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe, e ajudaremos a responder suas perguntas e encontrar a solução certa para suas necessidades.
PERGUNTAS FREQUENTES:
P: O que é largura de banda?
R: Largura de banda são os dados usados quando os espectadores interagem com o conteúdo de vídeo. Quando um vídeo é carregado e compartilhado com espectadores em todo o mundo, os dados são transferidos pelos servidores. A largura de banda é a métrica que mede esses dados (geralmente em unidades de GB ou TB).
P: Qual é a diferença entre largura de banda e armazenamento?
R: Largura de banda são os dados usados para entregar seus vídeos aos espectadores em todo o mundo, enquanto o armazenamento é o espaço necessário para armazená-los em nossos servidores. É verdade que um pode influenciar o outro. Por exemplo, quanto maior o arquivo de vídeo ou maior o número de vídeos publicados, maior a largura de banda necessária.
P: Por que o Vimeo tem um limite de largura de banda?
R: O Vimeo tem um limite de largura de banda porque nosso modelo de negócios exige isso. O Vimeo não tem anúncios, e é por isso que não recuperamos nenhum de nossos custos de entrega de conteúdo por meio de anúncios. Em vez disso, cobramos um valor de assinatura. Quando um usuário consome mais largura de banda do que a que nossos planos de assinatura fixa foram projetados para arcar, os custos podem escalar rapidamente acima do que podemos fornecer de forma sustentável, sem nenhuma cobrança adicional. Nesses casos, pedimos a esses usuários que reduzam o consumo de largura de banda ou atualizem para um plano de largura de banda customizado que seja mais adequado para acomodar seu uso.
P: Qual é o limite de largura de banda do Vimeo?
R: O limite de largura de banda é de 2 TB (medido como 2.000 GB) por mês.
P: O que afeta a largura de banda?
R: Muitos fatores afetam o uso da largura de banda, incluindo a reprodução de um vídeo, o carregamento do player e da imagem em miniatura, o download de um vídeo, o tráfego de vídeo e a transmissão ao vivo de um evento. O principal fator, no entanto, é quantas pessoas assistem a um vídeo ou a uma transmissão ao vivo e a qualidade em que assistem.
O Vimeo oferece aos criadores e espectadores muitas opções quanto à qualidade da reprodução, porque queremos que seus espectadores possam assistir seus vídeos nas condições ideais para o ambiente de visualização. Se o espectador não selecionar a qualidade de reprodução, usaremos o que chamamos de streaming adaptável para escolher de forma inteligente a mais alta qualidade possível com base na conexão de rede do espectador, na capacidade de processamento gráfico e no tamanho do player. Você pode conferir Solucionar problemas de qualidade de reprodução e de buffer para ler sobre a qualidade da reprodução.
Nossa equipe de suporte pode ajudá-lo a executar cálculos sobre a largura de banda esperada, tanto para vídeos ao vivo quanto sob demanda.
P: Como posso rastrear a largura de banda no Vimeo?
R: Os proprietários de contas sempre podem acessar e rastrear o uso da largura de banda em um relatório localizado em sua conta do Vimeo no Analytics(você deve estar logado no Vimeo; esse relatório está disponível para usuários pagos).
P: Quais dos meus vídeos consomem mais largura de banda?
R: Essas informações estarão disponíveis em breve no painel de análise de vídeo da sua conta. Enquanto isso, nossa equipe pode fornecer informações sobre a quantidade de largura de banda consumida de cada vídeo.
P: O que acontece quando excedo o limite de largura de banda mensal?
R: Geralmente, quando os usuários excedem o limite mensal de 2 TB, não aplicamos esse limite com a interrupção de sua capacidade de transmitir. Em vez disso, os usuários receberão notificações automatizadas incentivando-os a manter o uso da largura de banda abaixo do limite mensal do Vimeo. Uma pessoa da nossa equipe pode entrar em contato com você no caso de seu uso:
- Excedeu 2 TB por mês pelo menos duas (2) vezes nos últimos 12 meses, ou
- Excedeu 10 TB por mês uma (1) vez nos últimos 12 meses
P: Quais são minhas opções quando um representante do Vimeo entra em contato comigo sobre meu uso de largura de banda?
R: Existem várias opções para você nesses casos, e nosso objetivo é encontrar uma solução que melhor atenda às necessidades deles. As opções podem incluir:
- Reduzir o uso da largura de banda abaixo de 2 TB/mês e permanecer no seu plano atual do Vimeo.
- Fazer um upgrade para uma conta do Vimeo Custom ou Enterprise, em que o preço depende do uso esperado da largura de banda. As taxas são competitivas em relação às alternativas do setor.
- Explorar uma opção alternativa de migração, caso o Vimeo não seja mais a melhor solução para suas necessidades.
P: Quanto tempo eu tenho para decidir?
R: Espera-se que os usuários respondam e cheguem a uma resolução dentro de trinta (30) dias a partir da divulgação inicial de nossa equipe em relação ao uso da largura de banda.
P: O que acontecerá se eu não responder aos avisos do Vimeo sobre meu uso de largura de banda?
R: Espera-se que os usuários respondam e cheguem a uma resolução 30 (trinta) dias a partir de nossa divulgação inicial. Durante esse período, os usuários receberão vários e-mails da equipe do Vimeo. Se uma resolução não for alcançada dentro desse prazo, a conta que não estão em conformidade com o limite corre o risco de ser temporariamente suspensa. Isso significa que seus vídeos do Vimeo, onde quer que sejam distribuídos ou incorporados, não serão mais reproduzidos para os espectadores (no entanto, os usuários ainda terão acesso a esses vídeos). Essa restrição é temporária e pode ser alterada, se houver contato com nossa equipe para encontrar uma solução.
P: Quanto custa a largura de banda no Vimeo?
R: O custo específico para cada usuário depende da quantidade de largura de banda que eles esperam usar. Nossa equipe pode ajudá-lo a estimar a quantidade de largura de banda necessária com base no seu uso. O preço da largura de banda é por GB e inclui descontos por volume, o que significa que quanto maior a quantidade de largura de banda comprada, menor o custo por GB.
P: O que acontece se eu atualizar e usar mais largura de banda do que o estimado?
R: Nossa equipe faz o possível para estimar a largura de banda necessária com base no seu uso, e recomendamos que os usuários adquiram a largura de banda correta antecipadamente, pois é mais econômico. Os planos customizados do Vimeo são oferecidos anualmente. Portanto, as flutuações mensais no uso da largura de banda não afetam o preço anual.
P: Como posso estimar a quantidade de largura de banda que posso usar?
R: Como vários fatores afetam a largura de banda, só é possível fornecer uma estimativa aproximada do uso esperado da largura de banda se as seguintes informações forem conhecidas: quantos espectadores mensais assistirão aos vídeos, qual é o tempo médio de exibição por espectador e qual qualidade/resolução em que o vídeo será assistido.
P: Qual é a diferença entre os planos Custom, Enterprise e OTT no Vimeo?
R: O Vimeo oferece alguns planos avançados que atendem usuários de alta largura de banda:
- Vimeo Custom: com esse plano, os usuários podem continuar usando sua conta do Vimeo em níveis superiores ao limite de 2 TB por mês. Esse plano oferece exatamente o mesmo conjunto de recursos do Vimeo Premium (incluindo transmissão ao vivo), mas com a adição de um gerente de contas que pode atender às suas necessidades diárias e responder a quaisquer perguntas relacionadas aos negócios. Esse plano também oferece suporte avançado ao cliente.
- Vimeo Enterprise: esse plano é destinado a casos de uso de vídeo mais avançados e inclui recursos como acesso à API ao vivo, transmissão de backup ao vivo, webinars do Vimeo, legendas ocultas e muito mais.
- Vimeo OTT: Esta oferta é para usuários que desejam monetizar seu conteúdo de vídeo ao vivo e sob demanda em um site de marca e aplicativos para celular/TV. Saiba mais no Vimeo OTT.
P: O que posso fazer para gerenciar ou reduzir meu uso de largura de banda?
R: O uso da largura de banda é baseado em vários fatores, incluindo:
- Número de espectadores
- Tempo médio assistido por visualização
- Taxa de bits ou qualidade de transmissão: 4k, 1080p (HD), 720p, 540p (SD), etc.
Se um usuário reduzir alguma das entradas acima, o consumo de largura de banda diminuirá.
P: Posso aumentar meu limite de largura de banda usando várias contas de autoatendimento?
R: Não, o limite de 2 TB se aplica a todas as contas controladas conjuntamente. Abrir várias contas não aumenta seu limite de largura de banda.
P: Por que o Vimeo tem uma política de isenção?
R: Acreditamos na importância das nossas ofertas customizadas e corporativas em ajudar empresas a prosperar. Nossa política de isenção existe para apoiar melhor grupos de usuários, como profissionais criativos, que usam o Vimeo principalmente para apresentar seus trabalhos, e organizações sem fins lucrativos de pequeno porte.