Se você receber um erro ao tentar criar seu vídeo no aplicativo para iPhone, na maioria dos casos, isso está relacionado à busca de suas imagens do iCloud.
Isso pode ser apenas um problema técnico temporário na comunicação com o serviço iCloud Photo Library da Apple. No entanto, isso também pode significar que seu iPhone excluiu a versão em tamanho real da filmagem depois de carregada no iCloud para otimizar o armazenamento do seu dispositivo. Saiba mais no Suporte da Apple em "Configurar e usar fotos do iCloud".
Você pode verificar isso nas configurações do seu dispositivo.
No seu dispositivo com iOS:
- Selecione Configurações no seu dispositivo com iOS.
- Selecione seu nome na parte superior da tela de configurações para abrir as configurações do ID Apple.
- Selecione iCloud para abrir as configurações do iCloud.
- Selecione Fotos.
Se a opção Sincronizar este iPhone/iPad estiver selecionada, isso significa que suas fotos e vídeos em resolução total são armazenados automaticamente no iCloud e que um arquivo menor e de menor qualidade é mantido em seu dispositivo com iOS.
Você pode contornar isso da seguinte forma:
- Baixe a filmagem que você gostaria de usar em seu vídeo do Vimeo Create do iCloud para o seu dispositivo para que você tenha a cópia completa da versão local. Isso ocupará mais espaço de armazenamento em seu dispositivo com iOS. Saiba como fazer o download de fotos e vídeos do iCloudno Suporte da Apple.
- Baixe a filmagem original do iCloud em um computador desktop ou laptop e crie um filme usando a plataforma web Create.
Se você ainda estiver enfrentando problemas com mensagens de erro ao tentar criar ou salvar seu vídeo em seu dispositivo com iOS, entre em contato com o Suporte.