Integração do Salesforce Sales Cloud com o Vimeo

Com uma conta do Vimeo Enterprise , você pode sincronizar seu formulário de inscrição de vídeo ou evento com o Sales Cloud. Isso permite coletar e avaliar leads do seu vídeo ou evento do Vimeo dentro da campanha desejada no Sales Cloud.

Depois de ativar essa integração, você pode passar os dados de geração de leads do Vimeo de volta para o Sales Cloud e importar os dados do Sales Cloud para o Vimeo. Você também pode sincronizar análise do público (status do integrante da campanha, tempo assistido, enquetes respondidas, perguntas e respostas) no Sales Cloud. 

Neste artigo:

• Como habilitar a integração com o Sales Cloud
• Como usar a integração com o Sales Cloud
• About análises and the Sales Cloud integration
• Limitações da integração com o Sales Cloud

Como habilitar a integração com o Sales Cloud

Siga as etapas abaixo para vincular seus dados do Sales Cloud ao Vimeo:

1. Faça login no Vimeo, selecione o ícone do seu perfil e, em seguida,Selecione Configurações para abrir as configurações da sua conta . 
2. Navegue até Marketing e selecione Integrações. 
3. Você verá uma lista de integrações. Ao lado do Salesforce Sales Cloud, selecione Conectar.
   
   ⚠Observação: você deve ser o proprietário da conta para conectar o Salesforce Sales Cloud à sua conta do Vimeo .
4. Você será solicitado a fazer login na sua conta do Salesforce Sales Cloud e verificar sua conta por meio do Sales Cloud OAuth.
   
5. Depois de verificar sua conta com sucesso, você verá que o Salesforce Sales Cloud está conectado nas suas configurações de marketing. 
6. Agora você pode sincronizar com as listas do Sales Cloud ao configurar formulários de inscrição para eventos ou vídeos ao vivo. 

Como usar a integração com o Sales Cloud

Veja abaixo para saber como usar a integração com o Sales Cloud em seus eventos e vídeos ao vivo.

1. No Salesforce, crie uma nova campanha para seu vídeo ou evento ao vivo selecionando campanhas > Nova campanha.
   
2. No formulário de inscrição do seu vídeo ou evento, selecione sua campanha do Sales Cloud em Sincronizar com a lista de e-mails .
   • Para acessar o formulário de inscrição para um webinar, primeiro navegue até a engrenagem de configurações no canto superior direito da página de configurações do evento. Em seguida, selecione Inscrição no painel direito. 
     
     
   • Para acessar o formulário de inscrição de um vídeo, acesse a aba Interatividade à esquerda da página de configurações do vídeo, e selecione Inscrição.
     
3. Depois de sincronizar uma campanha do Sales Cloud com seu webinar ou vídeo, os usuários serão solicitados a se cadastrar por meio do formulário do Vimeo antes de assistir. 

Quando os espectadores se inscrevem por meio do formulário, o Vimeo verificará os endereços de e-mail para ver se existe um leads ou contato no Sales Cloud.

• Se existir um leads ou contatos → o inscrito (objeto customizar do Salesforce) será criado e associado a esse leads ou registro de contato → O inscrito aparecerá na campanha sincronizado no evento ou vídeo do Vimeo . 
• Se um Lead ou contato não existe → Um novo leads é criado para o usuário → O inscrito é criado e associado a esse leads ou registro de contato → O inscrito aparecerá na campanha sincronizado no evento ou vídeo do Vimeo .

Você também pode importar seus leads existentes sincronizando a partir de uma campanha do Sales Cloud. Siga as etapas em Como adicionar participantes a seu evento ao vivo ou webinar via arquivo CSV , CRM ou map para saber mais.  

About análises and the Sales Cloud integration

Para receber análise do público, você deve concluir o webinar manualmente OU esperar uma hora após o preenchimento automático do webinar (o preenchimento automático ocorre quando você não preenche o webinar manualmente, mas o Vimeo o completa para você). 

Você pode acessar seus dados de vídeo e webinar do Vimeo por meio da campanha ( ID de evento do Vimeo ). 

Você pode ver os inscritos por webinar e vídeo. Você pode analisar o ID dos inscritos para ver as análise do público do público. As análises aparecerão no objeto customizar do Vimeo Events and inscritos.

Em Relacionadas, você encontrará Enquetes, Perguntas e Respostas, customizar e campos UTM ocultos. 

Em Detalhes, você encontrará análises do percentual de tempo assistido e do total de visualizações de vídeo. 

As análises incluem:

• Título do vídeo/webinar 
• Data de inscrição
• Campos UTM ocultos. Consulte o parâmetro UTM de monitoramento dos seus webinars para saber mais. 
• Tempo assistido (%)
• Status das inscrições 
  • Convidado (a)
    • O usuário se inscreve no formulário do Vimeo ou no Salesforce
  • Inscrito
    • O usuário se registra no formulário do Vimeo ou do Salesforce e é correspondido por endereço de e-mail com um contato ou leads do Salesforce
  • Participou ao vivo
    • O cliente inscrito participa do webinar
  • Não comparência
    • O usuário foi convidados/inscrito e não participou do webinar ou da gravação sob demanda
• Perguntas e respostas (somente evento ao vivo )
• Enquetes e respostas (somente evento ao vivo )
• Visualizações (somente vídeo)

Consulte Acompanhe o engajamento e as análises dos participante do seu webinar para saber mais.

Limitações da integração com o Sales Cloud

Sincronização de dados 

análises de webinars

• No fuso horário do seu webinar, os dados de CRM começarão a ser sincronizados à madrugada. Em seguida, continuará a sincronizar uma hora antes do horário de início e a cada 15 minutos entre o início do webinar. Os dados de CRM deixarão de ser sincronizados quando o webinar terminar ou exceder duas horas. Portanto, os espectadores que se inscreverem mais tarde podem não ser refletidos na plataforma. 
• As análises no nível do espectador são sincronizadas quando você preenche o webinar manualmente OU uma hora depois, quando o webinar é concluído automaticamente (o preenchimento automático ocorre quando você não preenche o webinar manualmente, mas o Vimeo o completa para você). As análises são sincronizadas a cada cinco minutos em intervalos de cinco minutos. As análises devem terminar de sincronizar após 25 minutos.

Análise de vídeos

• O tempo de carregamento se refere à hora exata em que o vídeo foi carregado. Por exemplo, se você carregou um vídeo às 6h da manhã de 1º de junho, as análises desse vídeo serão sincronizadas diariamente às 7h.

Já se inscreveu

Atualmente, se um participante se inscrever por meio de um formulário do Salesforce, não há como a integração identificar se ele se inscreveu ou não. Portanto, mesmo que os organizadores do webinar importem a campanha do Salesforce, os participantes ainda precisarão entrar com seus e-mails ao clicar em Já inscritos.