Pular para o conteúdo principal

Sobre a integração do Salesforce Sales Cloud com o Vimeo

Este recurso requer um plano Enterprise .

Este artigo discutiu como conectar sua conta do Vimeo ao Salesforce Sales Cloud. 

Você pode sincronizar seu formulário de inscrição de vídeo ou evento com o Sales Cloud. Isso permite coletar e avaliar leads do seu vídeo ou evento do Vimeo dentro da campanha desejada no Sales Cloud.

Depois de ativar essa integração, você pode passar os dados de geração de leads do Vimeo de volta para o Sales Cloud e importar os dados do Sales Cloud para o Vimeo. Você também pode sincronizar análise do público (status do integrante da campanha, tempo assistido, enquetes respondidas, perguntas e respostas) no Sales Cloud. 

Neste artigo:

Como habilitar a integração com o Sales Cloud

Siga as etapas abaixo para vincular seus dados do Sales Cloud ao Vimeo:

  1. Faça login no Vimeo.
  2. Selecione o ícone do seu perfil do Vimeo e, em seguida, selecione Configurações para acessar as configurações da sua conta.
  3. Navegue até Marketing e selecione Integrações.
  4. Ao lado do Salesforce Sales Cloud, selecione Conectar.
    Uma caixa retângulo branca contém o logotipo do Salesforce (uma nuvem azul com "salesforce" em texto branco) e o texto "Salesforce Sales Cloud". À direita, um botão branco com cantos esquerdos, um Contorno azul e texto em azul diz "Conectar".
    ⚠Observação: você deve ser o proprietário da conta para conectar o Salesforce Sales Cloud à sua conta do Vimeo.
  5. Você será solicitado a fazer login na sua conta do Salesforce Sales Cloud e verificar sua conta por meio do Sales Cloud OAuth.
  6. Depois de verificar sua conta com sucesso, o Salesforce Sales Cloud está conectado às suas configurações de marketing.
  7. Agora você pode sincronizar com as listas do Sales Cloud ao configurar formulários de inscrição para eventos ou vídeos ao vivo. 

Como usar a integração com o Sales Cloud

Veja abaixo para saber como usar a integração com o Sales Cloud em seus eventos e vídeos ao vivo.

  1. No Salesforce, crie uma nova campanha para seu vídeo ou evento ao vivo selecionando campanhas > Nova campanha. 
    O Painel de controle mostra o menu suspenso de "Campanhas" na barra de navegação superior. O menu está aberto, com o botão "+ Nova campanha" listado na parte superior. Abaixo, são exibidos " Registros recentes " e " Listas recentes ".
  2. No formulário de inscrição do seu vídeo ou evento, selecione sua campanha do Sales Cloud na opção “Sincronizar com a lista de e-mails” .
    • Para acessar o formulário de inscrição para um webinar, selecione a engrenagem de configurações no canto superior direito da página de configurações do evento e, em seguida, selecione "Inscrições" no painel à direita. 
      O ícone de engrenagem na barra de navegação superior foi selecionado para mostrar o menu de configurações. O menu “Configurações” inclui seções de “Produção” e “Inscrição”. Em “Inscrição”, é mostrado “0 pessoas inscritas” e um botão “Gerenciar inscritos”. Abaixo, há uma prévia de um formulário de inscrição e um botão “Customizar formulário”.
    • Para acessar o formulário de inscrição de um vídeo, navegue até a aba Interatividade no lado esquerdo da página de configurações do vídeo e selecione Inscrição.
      Opção "Interatividade" selecionada na barra de ferramentas do lado esquerdo. Inclui um ícone de cursor de mão. à direita, um menu pop-up chamado “interatividade” está aberto, listando opções como “editor interativo”, “capítulos”, “inscrição”, “cartões” e “end screen”.
  3. Depois de sincronizar uma campanha do Sales Cloud com seu webinar ou vídeo, os usuários serão solicitados a se cadastrar por meio do formulário do Vimeo antes de assistir. 

Quando os espectadores se inscrevem por meio do formulário, o Vimeo verificará os endereços de e-mail para ver se existe um leads ou contato no Sales Cloud.

  • Se existir um leads ou contatos → o inscrito (objeto customizar do Salesforce) será criado e associado a esse leads ou registro de contato → O inscrito aparecerá na campanha sincronizado no evento ou vídeo do Vimeo .
  • Se um leads ou contatos não existirem, → Um novo leads é criado para o usuário → Um inscrito é criado e associado a esse leads ou registro de contato → O inscrito aparecerá na campanha sincronizado no evento ou vídeo do Vimeo .

Você também pode importar seus leads existentes sincronizando a partir de uma campanha do Sales Cloud. Saiba como em 'Como adicionar participantes ao seu evento ao vivo ou webinar via arquivo CSV, CRM ou MAP'.

About análises and the Sales Cloud integration

Para receber análise do público, você deve concluir o webinar manualmente ou esperar uma hora após seu preenchimento automático (o preenchimento automático ocorre quando você não preenche o webinar manualmente, mas o Vimeo o completa para você). 

Você pode acessar seus dados de vídeo e webinar do Vimeo por meio da campanha ( ID de evento do Vimeo ). 

A interface do Painel de controle mostra uma seta Vimeo Events A seção "Vimeo Events" lista seis eventos por ID, ID do evento e título.

Você pode ver os inscritos de cada webinar e vídeo. Você pode analisar o ID do inscrito para ver as análise do público alvo . As análises aparecerão no objeto customizar do Vimeo Events and inscritos.

Uma interface do inscrito para o "Vimeo Events" mostra uma aba para o "Vimeo-Event-19" aberta. Abaixo dos detalhes do evento principal, uma seção "Inscritos (1)" está visível, listando um inscrito com ID de leads mostrando o nome do participante, status listado como “Sujeito ao vivo” e Tempo de exibição listado como "93%."

Em Relacionadas, você encontrará Enquetes, Perguntas e Respostas, customizar e campos UTM ocultos. 

A aba "Relacionadas" exibe as seções "Enquetes (1)", "QnA (1)" e "Inscrição/Campos ocultos (1)". A seção "Enquetes" mostra uma enquete com a pergunta "Are you incorporate IA in your roadmap in 2025"? e a resposta “Sim”. The "QnA"section shows one question, "What are the trends in the tech industry for 2025." e a resposta “Pergunte”. A seção "campos de registro/oculto" mostra um campo com o tipo "campo de registro", o nome do campo "setor" e o valor " tecnologia ".

Em Detalhes, você encontrará análises do percentual de tempo assistido e do total de visualizações de vídeo. 

* A aba “Detalhe(s) mostrando os detalhes de um usuário registrado. Os detalhes incluem " ID do Vimeo Events " " Tempo de Assista (%) " " Status " " Total de visualizações " " Data da inscrição " , " ID do leads " , " ID do contato " , " Criado por " e " Modificado por " última vez ".

As análises incluem:

  • Título do vídeo/webinar
  • Data de inscrição
  • Campos UTM ocultos. Consulte Monitore o parâmetro UTM de seus webinars para saber como.
  • Tempo assistido (%)
  • Status das inscrições
    • Convidado (a)
      • Registros de usuários no formulário do Vimeo ou no formulário do Salesforce
    • Inscrito
      • O usuário se registra no formulário do Vimeo ou do Salesforce e é correspondido por endereço de e-mail com um contato ou leads do Salesforce
    • Participou ao vivo
      • O cliente inscrito participa do webinar
    • Não comparência
      • O usuário foi convite/inscrito e não participou do webinar nem da gravação sob demanda
  • Perguntas e respostas (somente evento ao vivo )
  • Enquetes e respostas (somente evento ao vivo )
  • Visualizações (somente vídeo)

Consulte Acompanhe o engajamento e as análises dos participante do seu webinar para saber como.

Limitações da integração com o Sales Cloud

Sincronização de dados 

análises de webinars

  • No fuso horário do seu webinar, os dados de CRM começarão a ser sincronizados à madrugada. Em seguida, continuará a sincronizar uma hora antes do horário de início e a cada 15 minutos entre o início do webinar. Os dados de CRM deixarão de ser sincronizados quando o webinar terminar ou exceder duas horas de duração. Portanto, os espectadores que se inscreverem mais tarde podem não ser refletidos na plataforma. 
  • As análises no nível do espectador são sincronizadas quando você completa o webinar manualmente, OU uma hora depois, quando o webinar é completado automaticamente (o preenchimento automático ocorre quando você não completa o webinar manualmente, mas o Vimeo o completa para você). As análises são sincronizadas a cada cinco minutos em intervalos de cinco minutos; as análises devem terminar de sincronizar após 25 minutos.

Análise de vídeos

  • O tempo de carregamento se refere à hora exata em que o vídeo foi carregado. Por exemplo, se você carregou um vídeo às 6h da manhã de 1º de junho, as análises desse vídeo serão sincronizadas diariamente às 7h.

Já se inscreveu

Atualmente, se um participante se inscrever por meio de um formulário do Salesforce, não há como a integração identificar se ele se inscreveu ou não. Portanto, mesmo que os organizadores do webinar importem a campanha do Salesforce, os participantes ainda precisarão entrar com seus e-mails ao selecionar "Já estão inscritos".

Artigos relacionados

=