Wenn Ihr Kauf über einen Desktop-, Laptop- oder mobilen Browser getätigt wurde, können Sie Ihren Kaufverlauf und Ihre Quittungen auf der Registerkarte „Käufe“ Ihrer Vimeo-Rechnungseinstellungen anzeigen.
Wenn du deine Käufe über eine mobile App getätigt hast, findest du diese Informationen je nach Gerät im Bestellverlauf deines Geräts.
In diesem Artikel:
- So kannst du deine Abonnementkaufhistorie anzeigen
- So findest du deine Belege und kannst sie ausdrucken
- Wie lade ich ein PDF meiner Zahlungsbestätigung herunter?
- So kannst du benutzerdefinierte Informationen zu deinem Beleg hinzufügen
- Wo Sie Ihre Kaufhistorie finden, wenn Sie über eine mobile App eingekauft haben
Wie kann ich die Kaufhistorie meines Vimeo-Abonnements anzeigen?
So überprüfst du deine Abonnementkaufhistorie:
- Besuchen Sie die Einstellungen Ihres Vimeo-Kontos und wählen Sie „Abrechnung“ > „Käufe“.
- Dort sehen Sie eine Liste mit allem, was Sie bei Vimeo gekauft haben, einschließlich des ursprünglichen Datums, an dem Sie Ihre bezahlte Vimeo-Mitgliedschaft begonnen haben.
- Verwende das Drop-down-Menü Jahr, um alle Käufe aus vergangenen Jahren anzuzeigen.
Wo kann ich meine Quittungen einsehen und ausdrucken?
Zum Anzeigen und Drucken Ihrer Quittungen:
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Melden Sie sich bei Vimeo an, wählen Sie Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke aus und wählen Sie „Einstellungen“.
- Wählen Sie Abrechnung > Käufe.
- Wählen Sie das entsprechende Jahr aus dem Dropdown-Menü auf der rechten Seite.
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Wähle „Erneut senden“.
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Die Quittung wird direkt an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
💡 Tipp: Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder andere gefilterte Ordner. Die Anweisungen, wie Sie dafür sorgen können, dass E-Mails von Vimeo Ihren Posteingang erreichen, variieren je nach E-Mail-Anbieter. Wir haben unten einige aufgeführt.
Wie lade ich ein PDF meiner Zahlungsbestätigung herunter?
Wenn du die obigen Schritte zum erneuten Senden deines Belegs über die Abrechnungseinstellungen ausführst , beachte, dass alle generierten Beleg-E-Mails über eine Option verfügen, den Beleg in einem Browser anzuzeigen.
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- Klicken Sie irgendwo in der E-Mail mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Beleg in einem Browser anzeigen“ aus.
- Klicke auf „drucken“.
- Wähle „Als PDF speichern“ aus.
Wie füge ich benutzerdefinierte Informationen zu einem Beleg hinzu?
Für frühere Käufe:
Es ist nicht möglich, Informationen auf Quittungen für frühere Käufe (Abonnement oder Mitgliedschaft) hinzuzufügen oder anzupassen, ohne den Support zu kontaktieren.
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht die Informationen an, die Sie auf Ihrer Quittung hinzufügen oder ändern möchten, und zwar genau so, wie Sie sie haben möchten. Ein Mitglied unseres Teams wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für zukünftige Käufe:
Wenn Sie für zukünftige Käufe eine benutzerdefinierte Rechnungsadresse oder Umsatzsteuer-Nummer benötigen, können Sie entweder beim ersten Einkauf auf der Checkout-Seite „Umsatzsteuer-Nummer hinzufügen“ auswählen oder vor der Verlängerung im Bereich „Zahlungsmethoden“ Ihrer Konto-Einstellungen „Umsatzsteuer-Nummer hinzufügen“ auswählen. Dadurch werden die Umsatzsteuer-Nummer und die Rechnungsadresse auf allen zukünftigen Rechnungen angezeigt.
💡Tipp: Wenn Sie Teammitglied eines Vimeo-Kontos sind, können Sie Ihre Einstellungen nicht über die Seite mit den Rechnungseinstellungen verwalten. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung bitte an den Kontoinhaber.
Wenn Sie Kontoinhaber sind und Ihre Abrechnungseinstellungen nicht verwalten können,wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Support.
Ich habe mein Vimeo-Abonnement über eine mobile App gekauft. Wie kann ich meine Kaufhistorie sehen?
Wenn Ihr Kauf über Apple/iTunes getätigt wurde, finden Sie die Anweisungen des Apple Supports zum Anzeigen Ihres Bestellverlaufs unter „AnzeigenIhres Kaufverlaufs für den App Store, den iTunes Store und andere Apple-Mediendienste“.
Wenn Ihr Kauf über Google Play erfolgt ist, finden Sie in der Google Play-Hilfe unter „Bestellverlaufüberprüfen“ Anweisungen zum Anzeigen Ihres Bestellverlaufs.