Wir haben hier eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen und den entsprechenden Antworten zu gekauften Vimeo On Demand-Videos zusammengestellt, um deine VOD-Erfahrung zu optimieren.
In diesem Artikel:
- Wie kann ich meine Kaufart von Ausleihen zu Kaufen umstellen?
- Wie kann ich ein wiederkehrendes VOD-Abonnement kündigen?
- Wie kann ich eine Rückerstattung für ein gekauftes VOD erhalten?
- Kann ich das von mir erworbene VOD für öffentliche Vorführungen verwenden?
- Ich bin Teil einer steuerbefreiten Organisation; Kann man die Steuer für meinen VOD -Kauf erstatten?
- Welche Sprachoptionen gibt es für On Demand-Titel?
- Ablaufen VODs ab?
Wie kann ich meine Kaufart von Ausleihen zu Kaufen umstellen?
Wenn du dir einen Titel ausleihst und er dir so gut gefällt, dass du ihn kaufen willst, dann helfen wir dir gerne dabei! Kontaktiere uns ganz einfach, und wir bringen das schon über die Bühne.
Wie kann ich ein wiederkehrendes VOD-Abonnement kündigen?
Wenn du ein wiederkehrendes VOD-Abonnement kündigen musst, melde dich in dein Vimeo-Konto an, dann gehst du zu deinen Rechnungseinstellungen und wählst den Tab Einkäufe. Suche dort den Titel, den du abbestellen möchtest, und klicke auf den Link Abbestellen unter dem Verlängerungsdatum.
Wiekann ich einenRabatt für ein gekauftes VOD erhalten?
Aus Sicherheitsgründen benötigen wir die Genehmigung der VOD -Verkäufer, bevor wir eine Rückerstattung für VOD Käufe gewähren. Wenn du eine Rückerstattung direkt beim Verkäufer verlangen möchtest, gehe folgendermaßen vor:
- Sende dem Verkäufer über die VOD -Seite eine Nachricht. Melden Sie sich hierfür bei Ihrem Vimeo -Konto an und besuchen Sie die VOD -Seite.
- Scrolle nach unten und finde den Button Nachricht, um den Verkäufer zu erreichen. Bitte beachte, dass du mindestens einer weiteren Person auf Vimeo folgen musst, um einem anderen Benutzer eine Nachricht zu senden.
- Erkläre, dass du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist und eine Rückerstattung verlangen möchtest. Teile ihnen mit, dass sie uns mit a) einem Link zu deinem Vimeo -Profil und b) einem Antrag auf Rückerstattung deines Kaufs kontaktieren müssen, wenn sie eine Rückerstattung gewähren möchten.
Kann ich das von mir erworbene VOD für öffentliche Vorführungen verwenden?
Die Lizenz, die dir beim Ausleihen oder Kauf eines VOD-Werks ausgestellt wird, ist nur zur privaten Aufführung bestimmt. Sie erlaubt dir nicht, das Werk weiter zu verbreiten oder öffentlich zu zeigen. Weitere Informationen dazu findest du in unserem Zusatz zu den Zahlungsbedingungen.
Du kannst dich aber auch gerne direkt an die Person, die den VOD-Titel verkauft, wenden und um Erlaubnis bitten, die Arbeit auf diese Weise zu teilen. Du kannst sie kontaktieren, indem du ihr eine private Nachricht über ihre Profilseite schickst (bitte beachte, dass du einem anderen Vimeo-Mitglied folgen musst, um die Nachrichtenfunktion nutzen zu können, auch wenn es nur der/die Verkaufende ist).
Welche Sprachoptionen gibt es für On Demand-Titel?
Ersteller haben die Möglichkeit ihre VOD-Titel in so vielen Sprachen anzubieten, wie sie wollen. Das heisst, dass es in ihrer Verantwortung liegt, in welchen Sprachen (einschließlich Bildunterschriften / Untertitel) sie ihre Titel anbieten.
Wenn ein Titel, den du dir ansehen möchtest, derzeit nicht in deiner Sprache verfügbar ist, wende dich an den Ersteller, um weitere Informationen über den Button Nachricht auf der Vimeo On Demand-Seite des Titels zu erhalten.
Ablaufen VODs ab?
Wenn ein VOD -Verkauf seine Inhalte löscht oder Vimeo verlassen , hast du 30 Tage Zeit, um deinen Kauf zu sichern. Nach 30 Tagen werden Sie keinen gelöschten VOD -Titel mehr in Ihren Käufen sehen. Wenn Sie ein VOD ausgeliehen haben, das gelöscht wird, steht Ihnen der gesamte Ausleihzeitraum zur Verfügung, um es anzusehen.